Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 109 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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M
Mathieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Tout est arrivé vite, bien emballé dans un carton assez compact qui rentrait dans ma boite aux lettres.
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Enfin un shop réactif sérieux et pro. Un vrai plaisir de commander chez eux en toute confiance. Je recommande Kaelis
P
P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
pro ,sympa et rapide dans les envois , je recommande
L
L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Super, j'ai eu de bon conseil et une livraison d'un moteur + accessoires en deux jours. Top
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Exellent , j ai put remettre en fonction mon Dax de 1971??
J
J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Bon conseil, remplacement d'un moteur de Dax 125, seul petit souci, le connecteur d'allumage n'était le même, mais j'ai pu remettre le carter l'allumage d'origine en lieu et placerapide, bon prix accueil sympa. délai rapide
J
J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
bon site , bon vendeur qui répond a vos question aimablement quand vous en avez et livraison dans les temps je recommande
J
J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Je recommande shop kaelis car je suis très satisfait de leurs produits
D
D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Délais rapide et frais de port adapté, je recommande !
C
C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
commande conforme ,livraison rapide au top comme d hab!!!!!
B
Beloufa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Excellent service et on trouve tous se que l on veux
J
Jm
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Envoi rapide, bon produit.
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Service serieux et dxpedition rapideA recommander
F
François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Accueil de qualité , rapidité de livraison , les pièces reçues étaient bien conformes à mes souhaits et de bonne qualité
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Tous les produits commandés correspondaient à nos attentes. Une livraison rapide. Au téléphone, un très bon accueil et une très bonne écoute avec de précieux conseils.
R
René
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Shop kaelis est une ste très professionnel et très commertiale toujours à l'ecoute d éventuels problèmes et toujours prête pour les régler . Bravo et merci!
H
Hugo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Temps de livraison long, temps de commande de la pièces au fournisseur JAMAIS respecté sur plusieurs commandes.Des pièces que j'ai acheté étaient sorties de leur emballage, abîmées.Je devais recevoir mon cdi il a 1 semaines, il toujours pas chez moi!Dernière commande que je passe chez Kaelis, maintenant j'irai chez la concurrence au moins eux ils sont toujours réglo.
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Commande passée ,livraison en temps et heurematériel reçu impeccableque vous dire de plusje recommande vivement Kaelis
L
L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Commande reçue incomplète, service client injoignable. J'ai donc envoyé un mail avec mon numéro de téléphone pour qu'ils puissent me contacter... aucune nouvelle. Ça fait déjà plus flingues mois. Et je suis pas la seule à le dire !
S
Stockholm
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
1-L'approvisionnement me paraît être bien compliqué... (3 semaines d'attentes)2- Description des produits médiocre (je commande un selle qui parait d'etre de bonne qualité, je reçoit une selle en plastique..)3- carbu a 200€ en kit avec des pièces chinoise (vis, joints, pipe...) Enfin bref, large choix, peu de stock, approvisionnement long.... des améliorations commerciales a apporté.
P
P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Rapide, efficace, prix très corrects
R
Romain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
J'ai commandé un neyman il n'y a pas longtemps et je l'ai reçu trois jours plus tard. Très bonne qualité même pour le premier prix donc je suis très content !
O
O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Rien a dire produit de qualité envoi rapide,service commercial a l'écoute, je recommande :)
O
Orel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Ras sur la commande, livraison super fast.
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Communication bonne avec vendeur au téléphone .Rapidité dans commande et livraison A poursuivre .....
J
Jonathan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Toujours au top. Merci les gars
S
S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
J'ai réussi à trouver des pièces devenus rares pour les minis Honda. Bon accueil et bons conseils. Super honnête et bons tarifs je recommande Vivement. Bravo
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Très sérieux, très rapide pour l'envoi en Belgique. A recommander
F
Florent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Très bien service top les pièces sont de bonnes qualités
J
Jeremy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
En globalité ça va, les mails pour le traitement des colis l'acheminement c'est intéressant et c'est bien emballé pour éviter que les pièces se cassent ou soit abîmé... Merci Shop kAELIS pour votre serieux. Cependant j'attends encore ma deniere commande que je n'ai toujours pas reçu après une quinzaine de jours pourriez-vous m'informer si il y a un soucis s'il vous plait Merci!
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Toujours parfait, depuis des années..
V
Vincent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Commande pour un cable de gaz passée en urgence le lundi toujours pas livré le mercredi !! Plus de deux jours sans pouvoir aller travailler.
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Très bon rapport qualité prix. On trouve toutes les pièces. Vivement qu'ils changent de transporteur car Gls pas top mais ils proposent aussi la livraison avec la poste. Sav au top, encore merci à Yvonne qui a régler le problème de livraison avec GLS.
A
A;
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
parfait + site avec une nouvelle formulebeaucoup de choix livraisonrapideet gratuite
T
Terry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Mauvaise expérience en tout point.Premièrement, je passe commande d'un Kit manchon Takegawa pour PE 24 accompagné d'une pipe d'admission chromé le 06 / 06 / 2018 (en stock), mon compte est débité dans la demi heure, le statut de la commande reste "en cours de préparation" jusqu'au 12 / 06 / 2018. Il a fallu que j'envois un mail pour savoir ou en était ma commande le 11 pour qu'elle parte le lendemain. Je la reçois le 14, donc 8 jours pour être livré.Deuxièmement, une fois le colis reçu dans une lettre bulle ultra fragile, je me rend compte que le manchon que j'ai commandé (ref TAKEGAWA : 00 - 03 - 0209 ) ne correspond pas a celui que j'ai recu (ref : 00 - 03 - 0208 ) et qu'il est déstiné à être monté avec un PE 18/20. C'est drole, on ne trouve pas cette référence sur le site, peut être que shop Kaelis aime faire la mauvaise surprise à ses clients avec des produits qui ne correspondent à leur demande ... On sent bien la mentalité du vendeur " en espérant que ca passe ".Troisièmement, je décide d'appeler à 14h30 pour discuter du problème et shop Kaelis est sur répondeur alors qu'il est censé ouvrir à 14h. La aussi, ce certains laxisme me conforte dans mon idée.Je laisse tomber, vu le temps que le shop met à envoyer les mauvais produits, j'ose pas imaginer si je dois le renvoyer et attendre la bonne pièce.Vous l'avez compris, je déconseille vivement.
P
Panzerjager
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Danger de mort !!!!Kepspeed à fuir!!!! ~90km/h l'axe du bras oscillant du kit wide casse!!Deuxième problème avec la marque kepspeed “étrier de frein avant défectueux“ d'ailleurs j'attend toujours une réponse de l'équipe kaelis
B
Bonv
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Produit conforme et de tres bonne qualitee, avec en prime un petit carambar ;)
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
trés bon site. Bons conseils. Bons produits. Je conseille Problème sur livraison mais comme avec toutes les commandes internet... c'et du ressort du transporteur
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Commande sans problème. Délai respecté