Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
5 3 909 78% 4 701 14% 3 224 4% 2 87 2% 1 119 2%

Résumé des avis

SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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F
francis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Ok, pas de pb particulier.
S
sebastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
colis bien emballé compte tours de bonne qualitée
J
jerome A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
je nai toujour pas recu la commande ??????
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
L'envoi de la commande a été effectué le 14 avril.
Au vu du retard, nous avons fait un nouvel envoi hier. Nous espérons que cette fois, la commande vous sera livrée rapidement.
Cordialement,
D
Denis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bon produit ,il faut ajuster la position de la pate de fixation qui n est pas dans l axe
V
Venceslas W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
La Société SHOP-KAELIS est super correcte et professionnelle. Le matériel livré est de qualité.
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bien recu
L
laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
TRES BIEN ,
L
Loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Pièces conformes
J
Justine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Délais de livraison allongés en période de noël mais le personnel est très arrangeant. Je recommande
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Parfait au niveau de la commande. Dommage qu'il n'est pas de notice de montage.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Tout est là! Une étoile en moins pour le délais qui est un peut long.
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
bonne qualité, dommage que j'ai été obliger de prendre contact car il y eu une grosse attente pour la livraison . pareil pour faire correspondre le casquette de phare il a fallu que je termine la courbure moi même a la main . mais comme le matériel est de bonne qualité , ça na pas été simple
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Très bon site pour pièces détachées reçu la commande dans les délais, site que je recommande
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Commande conforme
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très bien passé livraison assez rapide mais très long pour répondre aux questions
O
olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Bon produit , livraison un peu longue
K
kevin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Pièces reçu en mauvais état et j attends toujours les pièces de remplacement cava faire 3 semaines
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis.
Faites-vous référence à l'aiguille du kit réparation qui est arrivée défectueuse? Car celle-ci vous a été renvoyée le 25 juillet et nous vous avons fait parvenir un message à ce sujet.
Nous restons à votre disposition pour toute information.
Cordialement,

L'équipe KAELIS
F
Frédéric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Trop d'erreurs sur ma dernière commande.
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,

Nous faisons suite à votre avis au sujet de votre dernière commande.
Je n'ai pas trouvé de traces sur les problèmes rencontrés lors de la dernière commande. Pouvez-vous m'en dire plus?
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,

L'équipe KAELIS
M
Marie-helene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Rien à dire
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Très bon service...
W
Willy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Équipe réactif.
K
kendji D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
super jamais eu de problème juste le délai de temps en temps mais a part ca je recommande grandement
N
Nelson G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Livraison effectuée mais il me manque un article dommage
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour M. GIROULET,

Nous prenons connaissance de votre problème.
Je n'ai pas trouvé de mail de votre part, pouvez-vous nous en dire plus sur le produit qui vous manquait? Merci de votre retour.

Cordialement,

L'équipe KAELIS
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Livraison conforme à la commande
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Le prix expédition très cher
F
Franck L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Ampoules cassé
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Cette commande ne comportait pas d'ampoules mais des autocollants.
SI vous avez rencontré ce problème avec une autre commande, n'hésitez pas à nous contacter pour qu'elles soient renvoyées.
A ce jour, nous n'avons aucun mail de votre part pour nous informer de cet incident.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
Y
yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bien
C
christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
mon achat n'est pas compatible avec mon dax alors que sur l'annonce cela correspond! !
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous avons reçu votre avis sur notre site.
Nous ne comprenons pas car nous n'avons reçu aucun mail de votre part nous permettant de prendre connaissance du problème. Nous acceptons le retour, cela est noté dans nos CGV.
De plus cette béquille fait partie de la barre de repose pieds d'origine de DAX SKYTEAM. Nous ne voyons pas pourquoi elle ne s'adapte pas sur votre DAX.
N'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous fournir plus d'informations.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livré rapidement, mais sans affranchissement. Produits toujours conformes.
F
FABRICE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Commande effectuée après renseignement pris par mail avec le vendeur, mais la pièce commandée ne correspond pas. Après une autre discussion par mail le vendeur affirme que c'est moi qui me suis trompé dans la commande. Vraiment de mauvaise foi. Envoi d'un nouveau mail aucune réponse de sa part.
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Malgré nos conseils, nous recommandons toujours de vérifier les mesures sur votre moto pour que celles-ci correspondent à la fiche produit.
C'est pour cette raison que nous sommes trés vigilants sur les informations produits et essayons d'être le plus précis possible pour éviter les erreurs de commande.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
O
OLIVIER M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Bien
C
christian V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Bonjour il me manque les 4 fixation rouge du guidon ainsi que le manuel du produit ???
A
Alfred C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Rien à dire Continuez
J
jean-philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
tres bien ,les personnes sont sympat,les produit conforme,delais de livraison un peu long mais il y a quand meme un bon suivi.
R
Régis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Bonjour revoir la pate de fixation du pot d'échappement au niveau du cadre car j'ai été obligé de repercer pour pouvoir le fixé sinon il fonctionne très bien à part ça
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Emballage top conseil via le mail efficace malgré qu un numéro de téléphone serait le bien venu.... Seul bémol le délai de livraison et de nombreux articles non dispo, sans qu on le sache à la cde. Cdlt
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Colis conforme à la commande mais une semaine pour l'expédition d'un produit en stock c'est un peu dommage !
J
joachim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
livré en temps et en heure
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Bonjour batterie pour Dax 70 vendue sans acide et pas avec la même prise que l'origine...Obligé de mettre des dominos et aller acheter de l'acide dans un centre auto....
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Bien reçu pas encore monté mais normalement pas de problème
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