Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.
Il est vrai que les prix sont lbas que internet. La réponse aux questions sur interne est plus ou moins rapide selon les périodes. En tout cas kaelis essaie de trouver une solution. Je déplore des fraus de port qui ne sont toujours proportionnel au poid. J en suis déjà a ma 3eme commande.
A
Alexandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
...mais livraison un peu longue entre noel et le 1er de l'an
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Les produits correspondent bien a ce qui a été commandé, l'emballage est impeccable, seul bémol, je n'ai jamais reçu de mail avec un quelconque avis d'expédition ou suivi de colis me permettant de savoir quand arriverait la commande, un peu plus rapide chez des conccurents, je recommanderai sans problème.
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
aucun probleme delivraison ni qualite
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
bjr suite a une commande (très vite expédier ou trop vite), une erreur dans les pièces commander a été faite, suite au retour de la pièce, le retour de la bonne a été aussi rapide et de plus les couts du transport me sont rembourse aussi rapidement.merci et grand bravo pour cette réactivité et ce service (ne changer rien).
M
Mathis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Bon site marchand..livraison rapide
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Rien à dire Carbu compatible
M
Maxime
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Commandés le 19/12 envoyés le 22/12 reçus le 24 /12 (délai prévu 48h) Livraison incomplète soit 1 sachet sur les 6 commandés ...stipulé sur la facture que les 4 sachets manquants arriveront en janvier...4+1=6 ?? Ça manque de sérieux tout ça !! Ma moto est démontée et je n'ai pas les pièces !!...Le 06/01/2017 les cinq sachets manquants sont arrivés comme promis ...( j'en avais commandé d'autres ailleurs entre-temps ).
J
Jean
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Un faisceau électrique qui ne correspond pas au n'émane c balooô
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Bonne note , je l'ai enfin trouvé ce pu..in de cable a prix agreable kenavo !
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Je recommande c est ma troisième commande
F
Fox
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Délai de livraison correct, prix raisonnable.
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
Bon site de pièces détachées de motos . La livraison a été un peu longue par rapport à ma commande du vendredi .ce qui est normal . Bonne continuation à vous . Mathieu
F
Florian
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
La commande as mit beaucoup de temps avent de partir et n'est toujours pas arriver à la maison
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
comande reçus da ns de bon delais
S
Seb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
tout c'est tres bien passé, aucune crainte a avoir avec kaelis
D
Dimitri
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
prix un peu excessif
E
Erwan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
J'ai commandé le 6, nous sommes le 14 et ma commande est toujours en cours de traitement.. J'ai envoyé un mail pas de réponse, j'ai appelé deux fois aux deux numéros pas de réponse.. Je sais que le carbu qui est dans ma commande a un délais d'une semaine puisqu'il est sur commande mais bon, j'espère recevoir mon colis dans la semaine parce là la moto est obligée de dormir au garage.. Si j'avais su.Edit: enfin une réponse du sav, une personne bien sympa m'a donné les infos dont j'avais besoin
F
Fabien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2016
Le site est très bien , énormément de pièces , les PX honnête , je recommande ..... très bon contacte et rapide par tel pour toutes demandes ou renseignements. Seul bémol le suivi de colis . Merci a vous et au plaisir d'une prochaine commande . A+ Fab
B
Bibus
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Super même pas temps de pluie...
P
Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
je n'ai pas reçu la bonne pièce, après vérification de ma commande et photo de la pièce commandée celle envoyée ne correspond pas.
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
Commander le venredireçus le lundi
R
Rudy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2016
expédition et livraison rapide
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Renseignements téléphonique très clair se qui permet de faire sans fausse note. Merci à l'équipe.
M
Monsieur
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Parmi le contenu de ma commande , il y avait un contour pour compteur ainsi que la vitre . Le contour ne correspond pas au compteur d origine .Même en faisant très attention . Il s adapte parfaitement au compteur vendu sur le cite .
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Très bon contact et suivi
F
Flo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Rarement de problèmes, une seule erreur (c'est pas des robots..) parmis de nombreuses commandes, réglé rapidement. Un point négatif (à mon avis), pas assez de pièces de marques en stock!
D
Damien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Il et bien fais il basse nickel fais un jolie bruit soure comme j'aime
P
Pascal
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
3 semaines que ma commande est passée !! que mon compte bancaire est débité !! et ma commande est tjrs en traitement !! au bout de 10 jrs j'ai envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande, on ma répondu qu'une pièce était en rupture de stock et on m'a invité a changer de référence pour gagner du temps .. chose faite depuis 10 jrs maintenant et ma commande est toujours en cours de traitement !!
W
Wildemeersch
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
colis bien embalee
E
Emmanuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
toujours satisfait!!
F
Frédéric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Très bon site
S
Sebastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Dommage qu'il n'y ait pas eu d'essai de montage du pot d'échappement.Il y a trop de modification à faire pour s'en servir donc retour sans aucun problème. Ils se fient aux photos d'Internet pour la poseRecommanderais mais avec une réserve.
C
Celine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Pas mal de pièces importante en stock livraison rapide seul le descriptif de certains articles n'est pas très bien dit sur la compatibilité du véhicule Sinon très bons tarifs Dans l'ensemble très satisfaite
K
Kelly
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Commande très longue à etre traiter. Malgré le paiement d une livraison sous trois jours . Déjà 4 jours que j ai commander et ma commande n a toujours pas était expédié . J espère qu il n y aura pas de retour à faire sur les pièces vue les délais d'attente ...
S
Suzanne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
commande conforme et livraison dans les temps
G
Guy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2016
De la commande à la recèption conforme à ma attente.
B
Benoit
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
Pour moi votre site fait parti des meilleur site de mini par contre certaine dispos de pièces son souvent sur commandes je me doute que de garder trop de stock est couteux mais c'est la seul chose que javais a dire en point négatif sinon a parts sa tous est parfait.
E
Enzo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
En cas de problème kaelis sera répondre à vos demande.
J
Johan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Aucun geste commercial. Je commande un moteur 125 Lifan avec normalement écrit "Lifan" dessus mais à son arrivée aucune inscription "Lifan" en plus d'une fuite d'huile sur le moteur neuf. Je déconseille donc de commander des moteurs sur leur site.
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