Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
5 3 909 78% 4 701 14% 3 224 4% 2 87 2% 1 119 2%

Résumé des avis

SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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L
Ledoux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison rapide disponibilité et choix des pièces
B
bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Ras trés bien
R
Romain
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Sur ma commande le pignon et la couronne rien a dire vraiment du bon travaille mais livrer avec une chaine en 88 maillon donc 2 de trop j'ai du les enlever moi meme
M
MAXIM
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Encore une fois Kaelis n'est pas capable de tenir les délais indiqués sur le site ! Achat d'une selle avec une semaine de délais, je l'ai reçu 3 semaines plus tard. De plus, j'avais commandé un feu arrière, je n'ai pas reçu la bonne pièce. Bref un zéro pointé.
J
Jean-baptiste
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Reçus un article de la mauvaise couleur, je devait être contacter ... j'attend encore !!! Dommage !!!!!Mais en attendant je me tape un article non désirer !!!! Sinon pour le reste RAS
P
PICOT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Bon choix, livraison un peu longue
T
Thierry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
J ai commandé 1 rétroviseur pour mon chaly de 1972 , modèle à peine adaptable reçu, puis j ai commandé un carburateur en envoyant 1 photo pour appuyer ma demande, reçu un carbu pour motoculture ou débroussailleuse rien à voir avec le modèle à remplacer , je renvoie la pièce , payé 2 fois plus cher qu ailleurs sur le net et on me dit que la pièce ayant été montée ( il fallait bien l essayer) on ne pouvait pas me la rembourser ! Bravo merci pour un si grand professionnalisme, messieurs changez de métier vous êtes au dessous de tout!
G
gillles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
traitement rapide ; équipe consciencieuse dans la résolution des commandes
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Rien vraiment de particulier à dire, commendes reçu dans les temps, juste les frais de port un peu élevés pour vingt cinq kilomètres qu'il nous sépare.
M
Monsieur
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
On trouve presque tout ce qu on veut pour un dax à un bon rapport qualité prix.
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Je suis globalement satisfait de ce site il communique bien ce qui est important sur Internet seul petit bémol lors ce que l'on commande le produit n'est pas en stock et ce n'est pas signalé sur le panier quand on passe commande mais le produit A été expédié assez rapidement (merci pour le petit Carambar dans le colis )??
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
reception très longue de 10 jours. Pas envoyé au bon relais à coté de chez moi mais à un autre à 9 Km!j'y suis allé une fois et il était fermé alors qu'il été indiqué ouvert sur internet. Donc 18 Km de banlieu! puis une 2eme fois soit 36 Km de banlieu : j'ai perdu 2 heures et 6 euros d'essenceSuite à ce message, Kaelis m'a appelé, et a demandé à mondial relais le remboursement de mes frais de port. Le colis avait été envoyé le lendemain de ma commande, Mondial relais est le seul responsable! Sinon les produits de ma commande sont parfais...je rajoute donc 2 étoiles aux 2 premières!
M
MICHEL
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Produit conforme , délais raisonnable, satisfait de mon achat
A
Anthony
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Ça s'arrange pas Commande passée le 27/09 les objets commandés était bien en stockMail du 04/10 me disant que certaines pièces étaient en cours de réapprovisionnement sans forcément préciser de délai donc obliger de les appeler pour avoir l'info dommage ...Commande d'axes de roues vendu avec ses rondelles (bien précisé sur le site) reçu sans ...Ça fait beaucoup d'erreur pour une commande de 10 références Heureusement un carambar était dans le colis sûrement pour faire passer la pilule ;)
A
Anne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Les références sont très bien indiquées je n'ai eu aucun souci pour retrouver les références de mon skyteam
E
EVA
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Livraison excessivement longueTres mauvaise qualité du materiel Aucun SAV
M
Mickael
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Le Service après-vente laisse à désirer..
P
Patrice
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Le moteur et arrivé cassé et mon fils quand il roule reçoit de l'huile du moteur sur les pieds et c chaud obligé de faire une soudure à froid
V
vasselin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison du colis par le transporteur beaucoup trop long dommage
Y
Yann
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Produit marqué en stock alors qu'il est en cour de réapprovisionnement , après relance au bout de une semaine envoie d'un autre produit qui n'est le bon mais les autres produit sont très bien
S
seb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très content de l'achat du suivi et du délais.
A
AlffredClient
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Bon siteMatériel conforme a mes attentesA conweiller
P
philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Transporteur pas très soigneux, service et qualité de la société kalis rien à dire
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Bonjour le service et efficace mets les pièces non pas toujours le bon Descriptif il faut parfois les modifier pour pouvoir les monter bonne journée
L
LGS34730
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Matériel facile à commander, du choix, bonne réactivité du site mais livraison très lente (9 jours). Changez de livreur pour une 5ème étoile !Il est évident que nous sommes mal habitué avec des sites qui livrent en 3 ou 4 jours (voire le lendemain, cela m'est arrivé 1 seule fois).
P
pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Livraison rapide, produits conformes à mes attentes, manque une notice de montage pour le top case....
J
JeanPierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Très bonnes prestationsDu Choix, des pris attractifs, de la réactivité...J'ai enlevé une étoile car le site n'est pas super efficace sur mobile...Mais pour le reste je n'ai que des compliments à faire .
F
Francesco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
kaelis une firme sérieuse livré toujours avec sérieux à la datte dite et je vous la recommande sans problème Garinelli Francesco
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Délais maintenus. Produit conforme
F
fabien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Reçu une référence de câble erronée mais échange très rapide.Prix intéressants et large choix.J recommande.
P
PEGGY
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Petit bémol sur le délai de livraison Payé en express livraison avant 13h 3 jours aprèsDes excuses nous ont été envoyées Pièce conforme à la description
A
Alexandre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Site sérieux !! Produit super bien emballé et arrivé assez rapidement !! Je recommande
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Commande arrivée rapidement Pièces mélangées dans le paquet Un conseil aurait pu m'être Donné pour commander un accessoire dont j'ai eu besoin ensuite
G
GINESTE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
commande conforme à la demande, temps de livraison ok merci
R
ryzle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Client de longue date , ce site est bien mais attention au qualité des pièces sans garentie , aucune garentie sur pièces non Honda , et une impolitesse/manque de professionnalisme , j'ai achète des amortisseurs qui était malheureusement pas les bonnes , retour malheureusement abîmée par la poste donc renvoie , jamais reçu le retour des pièces et refus catégorique de remboursement alors qu'ils ne respecte pas leurs engagement et ont depuis perdu mes pièces , un service absoluement mauvais de sav, le personnelle reste poli a mon égard mais ne débloque pas la situation non plus /perd mon temps
F
Fabien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Commande toujours conforme et dans les délais prévus
G
God
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Bon magasin de pièces détachées. Trés Pro et trés sérieux.
D
didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Colis impeccableDélais sans reprocheInterlocuteur agréableSociété sérieuse que je connais depuis longtempsUn peu difficile à avoir au téléphone
B
Belgium
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Commande impeccable dans son contenu. Par contre pour les 72 heures de livraison vous repasserez... Commande faite le 10 juillet, reception le 17. No comment. En 2019, Amazon livre de france en 24h, 48h max et il s agit de la poste. Rien a avoir avec kaelis mais c est malgre tout la seule possibilite pas trop onereuse pour se faire livrer 3 boulons.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
je mets 4 étoiles car délai de livraison un peu long et un article pas évident à monter.
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