Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
5 3 909 78% 4 701 14% 3 224 4% 2 87 2% 1 119 2%

Résumé des avis

SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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P
POTENZA
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
pas de sav
P
Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
J'avais regardé le stock de vos articles et j'étais sûr que vous en aviez. Maintenant je suis en attente et je ne sais rien...
J
Jérémy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très bon service client
J
Julien
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Après avoir passer commande pour un boîtier cdi spécifique mini rotor 150, je reçoit un mail me disant que mon article n'est pas en stock. Je contact donc kaelis par téléphone qui me disent qu'ils vont me créditer d'un avoir de la somme. Ensuite quelques semaine plus tard je revois un colis de chez eux avec le boîtier cdi qui ne m'a donc pas était remboursé , ce boîtier cdi ne fonctionne pas j'ai du en commander un autre chez un concurant qui celui ci fonctionne. Trop peu de stock ce qui est dommage car l'acheteur souhaite pour la plupart du temp acheter un article qu'il veut recevoir et poser rapidement.
P
Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Je ne donne pas une bonne note car cela fait plus de 4 semaines que j'attends des pièces commandées et le montant de la facture n'a pas mis autant de temps pour être encaissée.À ce jour, je n'ai aucune certitude de l'envoi. Vive l'été .....Cordialement Philippe TRANEL
T
Thierry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Pas satisfait , temps d'envoi trop long , remboursement promis pas effectué pour pièce non disponible ,
N
nicolas
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Produits en stock. Commande 3j avant les vacances et aucun envoi je dois attendre 3 semaines. pas professionnel
V
VALENTIN
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
2 commandes, et 2 catastrophes !!!indiqué en stock et attendre 4 semaines, pas de possibilité d'annulé via un email ou par téléphone... Honteux Terminé pour moi, ma commande en cours de commande sera refusée et remboursée par KAELIS !!! j'ai même des doutes sur cela.ne respecte pas la vente à distance et ses règlesA fuir
A
Alex
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Le suivie pas top j'ai payer 17euro pour être livré au plus vite sa fait un moment j'attend le suivie dit juste payer
M
M.A
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Aucun descriptif , aucune notice !Un carambar c'est bien, une fiche technique (surtour pour une piece électronique tel un compteur de vitesse) c'est nécessaire !!
P
Petr
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Dodnes jsem objednané zboží nedostal,ani jste mi nevrátili peníze.
S
sebastien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
site très bien fait, produits de qualités mais communication impossible par téléphone avec l'équipe relationnelle... Par mail un léger mieux mais un temps d'attente trop long.Il est vrai que Kaelis est souvent fermé pour congés contrairement à Motor kit ou d'autre confrères... c'est tres dommage.
F
Florian
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Pièces chers au vu de leur qualitée. ( Chinoiserie )
L
Ludovic
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Suite à colis perdu, ce dernier a été ré expédié par le service client. Commande de février livrée en juillet du coup..
J
Jeremie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Détails de produits faux pour certains, stock non à jour sur le site, service client mauvais 3 commandes 2 foirees voilà en toute honnêteté
S
stephane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Envoi très rapide, commande le Mardi et livraison le Jeudi TOP.Par contre:-Les trous de fixation du phare ne sont pas compatible avec le dax, diamêtre trop petit et position trop longue, du coup le phare ne plaque pas...J'ai du récupérer le cuvelage de mon ancien phare...-Patte de fixation de la grille de phare KEEPSPEED trop courtes, impossible à fixer et aucune indication de ce problème dans la description...2 produits "phares" non compatibles, c'est bien dommage.
M
Mehdi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Pièce défectueuse avec du retard j'attends toujours le remboursement
E
Eric
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Ils n'ont jamais envoyé le colis, j'ai payé il y a 2 mois
J
Jean Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
J'ai Commandé un kit de frein disque avant 200mm, reçue en avril 2020. La platine de fixation était défectueuse puisque non fileté (comme sur la photo du site, et toute les pièces de ce type) après plusieurs échanges de courrier j'attend toujours une réponse concernant cette pièce....J'ai fini par en commandé une ailleurs !conforme.Édit: et contrairement à ce que laisse entendre la réponse de shop-Kaelis son dernier mail entendait une Réponse par retour de mail de leur part... que j'attend toujours !
P
Pascal
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Bonjour j'ai commandé une bougie et au final ce n'était pas la bonne ??
B
Benoît
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Colis arrivé avec un peu de retard mais pas très grave si ce n'est qu'un des guidons commandé est arrivé rayé avec un impact sur la peinture ...dommage
R
Renaud
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Marchandise conforme, mais délais de livraison de plus de 4 semaines !
J
jmk
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
tres decu de leur service apres vente j ai reçu mon cadre honda avec des chocs cause sorti de son emballage remis au fond du carton abimè pas de nouvelle de leur part ni le moindre geste commercial je ne retournerai pas chez eux mon choix ira en belgique chez un specialiste
J
jean
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Pièces de qualité et livraison ok , temps de réponse assez long quand on pose une question par mail , pas mal d'erreurs de commande
F
Florian
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
J essaie encore de vous joindre car mon cdi racing à fonctionné 2 jours et en voulant redémarrer il ne fonctionne malheureusement plus... comment faire ?
C
Cassandra
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
L'envoi est beaucoup trop long. Les pièces sont dites en stock mais ne le sont pas. Si on n'appelle pas on n'a aucune information. Très déçue
N
nicolas
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
dommage pas de fiche tecknique en francais
D
daniel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Temps de livraison"normal"....bon rapport qualité/prix....malheureusement le support de feu arrière n'est pas adapté à un Honda CF 50 Chaly comme indiqué sur le site
G
Glenn
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
packaging détérioré à l'intérieur du colis et une cosse de cassée!Sinon , livraison en temps et en heure. je recommande quand même, juste à revoir le packaging pour éviter toutes détériorations .
C
CAVAZZA
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
J'ai commandé récemment quelques articles avec un délai d'un semaine et ma commande a mis 1 mois à parvenir sans préavis.
F
Flavien
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Expérience très mitigé, entre les pièces commandé, payé et non livré suite a une non disponibilité plus d'un mois après. Article manquant dans la livraison, pourtant annoncé sur le bon de livraison.Et pour le remboursement des pièces non livrés, la encore il ne faut pas être pressé, le débit lors de la commande est immédiat, mais a ce jour plus d'une semaine après la livraison, je n'ai toujours pas le remboursement des pièces indisponible.Un remboursement est presque immédiat si on le fait vraiment.Pratique commercial très limite, commençant que je ne conseillerais pas.
C
Christophe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Tres vite recu sauf une pieces casser lorsque je l ai mis s étais un clignotant voila a par ca sa ses bien assez
S
Sébastien
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
J'aurai aimé avoir un cadeau en plus dans le colis étant donné que j'ai attendu son arrivée pendant 1 mois
S
SERGE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
mauvais descriptif
D
David
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
trop long
A
Alain
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
commande effectuée le 09/12...toujours rien reçu le 21/12
F
Frédéric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
lors de la reception de mon dernier colis les amortisseurs été légerement rayés et de plus ma commande n'etait pas complète il me manque le cornet filtre a air de diamètre 42 , je suis sure que l'équipe fera de son mieux pour resoudre ce problème ,merci d'avance ,cordialement freddy
R
Romain
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Sur ma commande le pignon et la couronne rien a dire vraiment du bon travaille mais livrer avec une chaine en 88 maillon donc 2 de trop j'ai du les enlever moi meme
M
MAXIM
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Encore une fois Kaelis n'est pas capable de tenir les délais indiqués sur le site ! Achat d'une selle avec une semaine de délais, je l'ai reçu 3 semaines plus tard. De plus, j'avais commandé un feu arrière, je n'ai pas reçu la bonne pièce. Bref un zéro pointé.
J
Jean-baptiste
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Reçus un article de la mauvaise couleur, je devait être contacter ... j'attend encore !!! Dommage !!!!!Mais en attendant je me tape un article non désirer !!!! Sinon pour le reste RAS
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