Avis clients de SHOP-KAELIS

Très bon site et je tiens à souligner que le service téléphonie pour toute info est super livraison rapide j ai eu droit à deux cadeaux un carambar que je n ai pas pu manger ma femme c est jeter dessus lol et un filtre à essence en alu de bonne qualité ! Je recommande très sérieux et rapide !

Produit marqué en stock alors qu'il est en cour de réapprovisionnement , après relance au bout de une semaine envoie d'un autre produit qui n'est le bon mais les autres produit sont très bien

Produit très bien réalisé et livré rapidement. Par contre, le bruit n'est réduit que de 2 ou 3 décibels. Suffisant dans certains cas mais pas transcendant vu le prix l'article.

Nickel !!! Comme d'hab...!! R.A.S

Produit conforme à la description et de bonne factureLivraison rapide a un tarif raisonnable A recommander

Bonne réception Très bien facile à installer

Rien à dire, commande passée et reçue dans les délais (j'ai juste essayé de les avoir au tel pour une explication mais c'était un répondeur) sinon très content

Bonne qualité, rapide et efficace.

Avis et commentaire modifié après avoir été rappellé par le vendeur. > Du choix pour les pièces, des prix corrects port compris, de la réactivité dans les conseils, de la communication, toutes choses qui méritent une bonne note. > Néanmoins je mets 3 étoiles sur le SAV décrit ci-après, à vous de juger J'ai commandé une pièce = contour de compteur Dax, après avoir demandé conseil par email et bien vérifié le descriptif. J'ai tenté de la mettre en place en suivant les instructions qui disaient très explicitement de bien forcer, résultat j'en ai cassé une autre = la vitre du compteur. (rappel du vendeur = j'aurais dû mesurer au pied à coulisse comme tous les clients. Si vous faites ça, considérez que j'ai tort, mettez lui 5 étoiles et arrêtez la lecture... Moi je ne le fais pas systématiquement et jusque là ça ne m'a pas empêché de bricoler... sans casser) Le vendeur reconnait le problème, me signale qu'il est récurrent car la taille des compteurs n'est pas figée année après année. Il me promet un geste commercial sur la solution qu'il me proposera après réception de nouvelles pièces. Tout l'été a passé avec ma moto inutilisable avant d'avoir sa proposition (une fois qu'il a reçu des pièces) = 5€ de réduction sur l'achat d'un compteur complet, la pièce inadaptée m'a coûté 4.50+5.50 de port (commande d'une trentaine d'euros avec des bricoles pour amortir les frais de port) Estimant sa proposition insuffisante puisqu'elle correspond uniquement au prix de la pièce, je le lui écris. Il me répond que normalement les réclamations sont soumises à un retour produit et qu'il l'a acceptée sur ma "bonne parole", omettant au passage les photos que je lui ai envoyées à sa demande, son propre aveu de la récurrence du problème et que garder le produit ne m'apporte rien Par ailleurs je signale que suite à cet incident, il a bel et bien modifié la description de l'article comme je lui ai suggéré dès ma réclamation initiale. Personnellement je trouve que c'est très bien et que ça prouve qu'il ne considère pas si systématique que tout client contrôle les pièces au pied à coulisse. À partir de là j'ai mis 2 étoiles au vendeur et je lui ai renvoyé un mail reprenant une partie de ce qui précède, notamment que je retournerai volontiers la pièce qui finira sinon à la poubelle. Rappel du vendeur qui m'explique pourquoi mon avis ne lui convient pas, reste sur ses positions (c'est là qu'il me reproche de ne pas avoir sorti le pied à coulisse) et argumente en évoquant la concurrence. Il me dit qu'il répond aux demandes de conseil, qu'il le fait mieux que les concurrents et que les concurrents ne font pas de geste commercial. D'après mon expérience chez lui et chez les autres, depuis 10 ans (Eh oui...) que j'ai mon Dax Replica : > il répond aux demandes et il donne des conseils = oui > mieux que d'autres = oui puisque certains ne répondent pas du tout... mais faudrait tous les consulter à chaque fois... or chaque fois que j'ai eu un bon conseil chez lui ou ailleurs, ça m'a suffit. > la concurrence ne fait pas de geste commercial = n'ayant pas eu l'occasion de réclamer ailleurs, je n'en sais rien mais je leur accorde un à priori positif (hormis un vendeur qui opère via le forum qu'il administre, dénigre les vendeurs en ligne, bannit les membres qui le dérangent = aucune chance que je lui passe commande) Pour conclure... Est-ce que je dois mettre 5 étoiles à UN vendeur parce que les autres en méritent moins ? Ce ne serait plus mon avis sur CE vendeur... Est-ce parce que la majorité des clients met 5 étoiles que je dois faire pareil ? Ce ne serait plus MON avis... Est-ce que je ne dois mettre mon avis QUE quand il est positif ? Ce serait plutôt faire de la publicité. Quand je suis très satisfait, je mets 5 étoiles, souvent Quand je suis satisfait sans plus, j'en mets 5 parfois ou rien souvent Quand je ne suis pas satisfait, j'en mets de zéro à ce qui correspond à un avis neutre, après réflexion et avec des commentaires.

article correspondant à mes attentes et livré dans les temps.Très bonne correspondance avec cette entreprise.

La prestation attendue a été conforme à l'attente.Parfait

Commande reçue rapidement, service nickel !

Parfait ! Rapide et de la très bonne pièces

Very happy with the piston, Great customer service, Would highly recommend.

Bon site. Beaucoup de choix pour mon Dax st70. Je recommande.

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Pièces reçues rapidement à bons prix ! Bonne boutique je conseille

Je n'ai rien à signaler

Super qualité ma moto tourne super bien ??

Merci livraison rapide et pièce au top

????????Super rapid excellent merci

SAV au top. Réponse rapide et très aimable

Rapide, téléphone pour retard divers , très appréciable.M.Royer

Livraison rapide, top

Parfait !!! Rien à rajouter :)

Avant de commander, j'ai appelé pour avoir quelques précisions, excellent accueil, professionnalisme et sérieux!Commande conforme à mes attentes, livrée rapidement ! la petite attention du carambar dans le paquet, rigolo!!!

3 éme fois que j'achete Par internet , 3 eme fois que tout est parfait .

Client de longue date , ce site est bien mais attention au qualité des pièces sans garentie , aucune garentie sur pièces non Honda , et une impolitesse/manque de professionnalisme , j'ai achète des amortisseurs qui était malheureusement pas les bonnes , retour malheureusement abîmée par la poste donc renvoie , jamais reçu le retour des pièces et refus catégorique de remboursement alors qu'ils ne respecte pas leurs engagement et ont depuis perdu mes pièces , un service absoluement mauvais de sav, le personnelle reste poli a mon égard mais ne débloque pas la situation non plus /perd mon temps

Commande livrée dans les temps et très bien emballée.Très satisfait

Je recommande ce marchand.Livraison rapide et bien emballé.

parfait, merci beaucoup.

Rapide et conforme

livraison très rapide,emballage soigné ,produits de qualitésite à recommander

Pleins de cadeau dans le colis, aucun oublie pourtant le colis était important. Il m'on trouver des pièces qui n'existe même plus à des prix vraiment moins chez que les conçurent. Kaelis vous avez tout pour réussir.

Très satisfait de l'équipe,du produit commandé, je recommande vivement, merci à tous.

Site sérieux et rapide

Rapide efficace

EXCELLENTJE CONSEIL A TOUS

commande reçu rapidement, cepandant déçu sur un article. très bonne réactivité du service après vente qui a été pour moi au top.solution très vite trouvé pour satisfaire des clients tjrs plus exigeant ????????

Livraison rapide, bonne qualité