Avis clients de SHOP-KAELIS

9,3 /10

Basée sur 5 109 avis publiés

5 3 967 78% 4 704 14% 3 227 4% 2 90 2% 1 121 2%

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Daniel V.

Publié le 26/03/2023 à 15h11 suite à un achat du 15/03/2023

Livraison conforme et rapide , à recommander .

Thierry O.

Publié le 25/03/2023 à 07h45 suite à un achat du 05/03/2023

Très bien

Stephane C.

Publié le 24/03/2023 à 14h39 suite à un achat du 10/03/2023

Le colis et les délais sont conformes à l'annonce parfait

Mickael L.

Publié le 21/03/2023 à 05h47 suite à un achat du 30/01/2023

Bon shop Bonne équipe À l’écoute des clients

Arnaud G.

Publié le 21/03/2023 à 05h10 suite à un achat du 08/03/2023

Rapide efficace et pas chère ! Je recommande

Henri C.

Publié le 20/03/2023 à 18h09 suite à un achat du 09/03/2023

Très bien

Roger G.

Publié le 20/03/2023 à 16h15 suite à un achat du 03/03/2023

Toujours pros !! Grande confiance en vous!

David V.

Publié le 20/03/2023 à 15h27 suite à un achat du 05/03/2023

envoie super rapide tout est ok !!

Yann F.

Publié le 20/03/2023 à 14h55 suite à un achat du 09/03/2023

Rapide et bien emballé

Majid R.

Publié le 18/03/2023 à 01h52 suite à un achat du 02/03/2023

Bien , a voir dans le futur

Thomas F.

Publié le 17/03/2023 à 19h30 suite à un achat du 21/02/2023

Top c’est de la pièce origine en plus ! Vraiment satisfait de l’achat

Blaise C.

Publié le 17/03/2023 à 19h22 suite à un achat du 28/02/2023

Envoi rapide et commande soignée et complète.

Dominique B.

Publié le 14/03/2023 à 23h17 suite à un achat du 02/03/2023

Produit conforme à notre commande et très bon qualité prix

Guillaume L.

Publié le 14/03/2023 à 12h08 suite à un achat du 22/01/2023

Satisfait des commandes passées

Jonathan M.

Publié le 13/03/2023 à 09h28 suite à un achat du 21/02/2023

Très bien, bonne communication. Rien à redire.

Mathieu M.

Publié le 13/03/2023 à 07h40 suite à un achat du 01/03/2023

SUPER RAPIE

Ryan S.

Publié le 12/03/2023 à 20h44 suite à un achat du 02/03/2023

Commande reçu rapidement et en parfaite état.

Arthur D.

Publié le 11/03/2023 à 16h31 suite à un achat du 28/02/2023

Parfait

Arnaud G.

Publié le 10/03/2023 à 22h41 suite à un achat du 28/02/2023

Satisfait.

Jules L.

Publié le 10/03/2023 à 20h43 suite à un achat du 22/02/2023

Rien a dire produit de bonne qualité très bien emballé

Adrien M.

Publié le 09/03/2023 à 20h30 suite à un achat du 21/02/2023

Super !! j ai tous bien reçu dans les temps , bonne equipe avec de bon conseil je recommande !!

Mark P.

Publié le 09/03/2023 à 18h12 suite à un achat du 21/02/2023

Absolument rien à dire, je recommande à 100%

Jean Pierre D.

Publié le 09/03/2023 à 15h16 suite à un achat du 26/02/2023

Envoi rapide et soigné

Mikael M.

Publié le 07/03/2023 à 05h19 suite à un achat du 19/02/2023

Rapide très bien

Philippe L.

Publié le 06/03/2023 à 13h30 suite à un achat du 06/01/2023

bonjour ,bien reçu la commande, mais avec beaucoup de retard et le produit n est pas vraiment de qualité .

Réponse de SHOP-KAELIS Publiée le 07/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et de votre confiance.
En effet, votre commande a pris énormément de retard car nous avons reçu votre marchandise endommagée. Nous avons du solliciter notre fournisseur qui a doublé son temps d'approvisionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
L'équipe KAELIS

Gérald J.

Publié le 04/03/2023 à 15h41 suite à un achat du 19/02/2023

Produit parfait et envoi rapide

Daniel A.

Publié le 04/03/2023 à 11h18 suite à un achat du 20/02/2023

cde conforme livraison rapide

De Bruyne S.

Publié le 04/03/2023 à 11h01 suite à un achat du 25/01/2023

Un mois d'attente pour ma commande de 10 pièces dont 2 étaient "délai 1 semaine". J'ai envoyé deux messages demandant la livraison de ce qui était disponible, le premier est resté sans réponse, le second a eu pour réponse "votre commande sera expédiée demain..."Reçu quelques jours plus tard, mais une pièce est toujours en reliquat (indiqué au crayon papier sur le bon de livraison) et pas de nouvelles depuis 10 jours. Le service communication laisse à désirer. Impossible de les joindre par tel alors qu'indiqué sur le site. Pas de N°... Sans cela les pièces sont de bonne qualité et ce n'est pas ma première commande. Cependant, je me tourne vers d'autres sites si le pièces sont indiquées avec délai.

Christine D.

Publié le 04/03/2023 à 07h32 suite à un achat du 12/02/2023

Excellent

Morgan L.

Publié le 03/03/2023 à 17h44 suite à un achat du 18/02/2023

tres bon site beaucoup de commande passées, satisfait à chaque fois

Dominique B.

Publié le 03/03/2023 à 16h21 suite à un achat du 20/02/2023

super efficace

Eric M.

Publié le 03/03/2023 à 15h41 suite à un achat du 20/02/2023

Livraison rapide, proximité avec le client, contact direct avec le vendeur et produits de qualité...Top!

David E.

Publié le 03/03/2023 à 14h51 suite à un achat du 06/02/2023

Très bien

Laurent M.

Publié le 03/03/2023 à 12h46 suite à un achat du 12/02/2023

Bien sûr, en ce qui concerne les délais de livraison et le bon état de vos envois, je ne peux que vous faire des éloges. Par contre, sur les conseils et la bonne adaptation des pièces que j’ai commandé, il serait bien de revoir votre copie. En effet au cours de l’année 2022, j’ai commandé mainte et maintes pièces pour refaire mon petit DAX. Heureusement que j’ai un super mécano, qui à chaque fois a sût adapter les pièces incompatibles avec celles de mon modèle. On y est arrivé, mais c’est pas grâce à vous. Je continuerai, malgré tous à être client, car effectivement, vous êtes les seuls, je pense, chez qui on trouve ce qu’il faut pour un DAX. De plus je n’ai pas apprécié ce petit message vocal condescendant de votre part. Vos liens ne fonctionnent pas, en tout cas de mon iPhone. Quoiqu’il en soit, après de nombreuses modifs, le nouveau moteur que vous m’avez vendu fonctionne très bien et la moto est très agréable à conduire, comme quand elle était neuve. Si vous voulez faire un effort, et je n’en doute pas, améliorez votre service de communication. Cordialement. Laurent Merle

André G.

Publié le 03/03/2023 à 07h58 suite à un achat du 31/01/2023

Très satisfait de mon achat

Laurent V.

Publié le 03/03/2023 à 02h09 suite à un achat du 02/02/2023

Top, simple et rapide, bien emballé et livré dans les délais, très professionnel,

Fabrice A.

Publié le 02/03/2023 à 21h48 suite à un achat du 15/02/2023

Je suis client de longue date,et je suis satisfait des pièces que j'ai achetées.Bravo Kaelis!

Filippo P.

Publié le 02/03/2023 à 20h00 suite à un achat du 14/02/2023

tout parfait!

Wilfried F.

Publié le 02/03/2023 à 18h00 suite à un achat du 18/02/2023

Rapide et correspond à la commande

Stephane T.

Publié le 02/03/2023 à 15h52 suite à un achat du 15/02/2023

marchandise ok, délais livraison nul 48h ou 72h en faite 7jours, le double!!!!!!!

Réponse de SHOP-KAELIS Publiée le 07/03/2023

Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et nous nous excusons pour les quelques jours de décalage. Nous avons effectivement rencontrés des problèmes avec nos transporteurs cette semaine du 13 février.
Nous faisons notre maximum pour respecter les délais.
Merci de votre compréhension.
L'équipe KAELIS