SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Produit reçus non conforme en terme de qualité. Cela peut arriver, personne n'est à l'abri. Mail fait à une adresse présente sur le site, pas eu de retour. Je me rend compte que le site dispose d'un sav, je dépose une requête. Retour par mail pour me signifier la procédure pour l'échange de la pièce. J'ouvre le document pour me rendre compte que la procédure ne propose que l'échange en avoir ou un remboursement, pas d'échange de la pièce. Honnêtement je trouve que cela est un peu laborieux
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
L'échange de pièce est tout à fait possible. N'hésitez pas à le notifier sur la fiche retour.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bien reçu et complet dans les temps :) Merci
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
L’état dé une pièce de ma commande est lamentable , et je dois perdre mon temps à préparer un colis le renvoyer pour me faire rembourser
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais sommes tenus de respecter la procédure pour le SAV.
Nous devons avoir la pièce entre nos mains pour par la suite faire le retour auprès du fournisseur pour que cela ne se reproduise pas.
Merci de votre compréhension.
Excellente journée,
L'équipe KAELIS
G
Gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Bon matériel prix attractifs
L
LIONNEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Shop sérieux
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Tres bien
F
Frédéric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Top
Y
Yann N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Satisfait de ma commande
R
RICHARD R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
TRES BIEN
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Simple et efficace
T
Toussaint J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Équipe au top, produits conforme;)
C
CECILE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Livraison rapide, produits conformes à la demande
S
serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Top
J
Joel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Commande conforme, délai respecté
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Super site je recommande
Y
yannick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Site mini 4 temps au top ! Facile de naviguer et de trouver ses pièces détachées, livraison dans les temps jamais eu d impair après multiples commandes, tout est bien emballé protégé. De plus vous pouvez les appeler si besoin de précision compatibilité ou autre. Parfois des autocollants et des bonbons dans le colis ! Surprise !
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Bien reçu ma commande, tout est bien conforme a ma commande ,je recommande cette entreprise. ,
C
cristobal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
livraison rapide et sérieuse. produit bien emballé . très bien
P
P N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Livraison Ok, des pro.
D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Commande conforme et arrivée rapidement
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Colis soit disant en Colissimo et reçu en lettre verte suivie 8 jours de délai Par contre concernant les pièces rien à redire c'est nickel
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Parfait 👍 Merci
H
Hartwig B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Unkomplizierte Bestellung und schneller Versand. So soll es sein👍🏻
S
Stephane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Rapidement envoyé Parfait
P
Paul L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J’ai reçu une pièce ou il manquait un élément j’ai envoyé un mail et j’attends toujours de recevoir la nouvelle pièce en question
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande et vous expédions demain le ressort manquant en lettre timbrée.
Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe KAELIS
B
Benoit P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Rapide bien emballé et conforme
J
jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Merci, tout était conforme et s'est monté sans problème Colis arrivé très rapidement BRAVO
J
jean pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Sur le colis il y avait une ampoule de foutu une ampoule de morte
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour M. GALLOIS,
Nous n'avons eu aucun message nous avertissant de ce problème. Quelle est l'ampoule qui est arrivée endommagée? Nous ferons le nécessaire.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
J
jc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
👍
O
olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Super suivi je recommande
G
gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Colis parfaitement et rapidement acheminé . Répond à l’attente .😉
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Bonjour, Toujours aussi satisfait depuis toutes ces années. Prix compétitifs, choix multiples et qualité sont au rendez-vous… Amicalement Olivier
P
Patrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Conforme à ma commande, bien emballé, livraison rapide.
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
commande facile à réaliser. Par contre article en rupture de stock. Pas indiqué sur le site, averti une fois la commande passé. Colis reçu 1 mois après avoir passé la commande.
G
GERARD W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Service impeccable.
T
Thomas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très bien
S
sebastien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Bonjour toutes les pièces que j'ai commandées sont impeccables je vous remercie
P
Pierre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Reçu en 3 semaines avec des ressorts de soupape d'une autre marque que ceux commandé et payé! Sans savoir si ceux si sont bien renforcé. C'est dommage.....!!!
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour M. HOEL,
Nous vous confirmons que les ressorts reçus sont bien des ressorts renforcés. Le fournisseur étant en rupture sur la marque initiale, nous vous avons expédié des produits de qualité identique afin de ne pas vous pénaliser plus longtemps.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe KAELIS
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
très satisfait
M
max M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Expédition rapide. C’est très bien pour une première commande
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