Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 109 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité du service client et l’accompagnement réactif: les conseils techniques et l’attention portée au client sont fréquemment mentionnés comme précieux et arrangeants, avec un souci de répondre aux besoins et d’être disponibles. La fiabilité et la rapidité de livraison ressortent nettement, les commandes étant conformes et les colis bien emballés, livrés dans les délais et avec des produits qui correspondent à la description. Le site est perçu comme professionnel et facile à naviguer, offrant un large choix de pièces et une expérience d’achat fluide, avec un SAV efficace et une forte reconnaissance pour la qualité des produits. Les retours positifs incluent des mentions de satisfaction générale, de répétition des commandes et de recommandations, soulignant une impression globale de sérieux et de compétence.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2015
Commande rapidement réceptionnée , produits conformes , emballage parfait , je recommande +++
F
Ferdinand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
Matériel de qualité et service rapide
F
Fabian
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
300 euro de commande super cadeau deux carembart 1 autocollant super(ironie)
C
Cyril
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
Après une première commande au délai de livraison un poil long, les commandes suivantes ont été traitées de façon très professionnellles avec traitement immédiat et expédition le jour même, dans un emballage adapté.Et surtout les réponses a mes questions techniques ont été satisfaites en qqs heures.Le problème c'est que nous sommes tous trop habitués aux délais de livraisons de Amazon, ce ne sont que des humains...Cyril
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2015
Très bon conseil par téléphone. Mais un petit bémol sur la livraison parce que lors d'une commande de plusieurs articles, un était "en commande" Et pas en stock et ça a retardé la livraison de tous les autres articles malgré un paiement de frais de port "en 24h" a 13,5 euros. Sinon super choix pour mon spigaou, site a recommander.
G
Guy-Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
Pas les moins cher,pas les plus rapides non plus mais un très grand choix et site bien structuré avec les détails et photos qui vont bien.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2015
Je suis satisfait de ce shop rapidité d exécution
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2015
site a conseiller
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2015
Tout c'est très bien passe, sauf une grille de pot pour dax qu'ils se sont trompés de produit. Mais renvoi de la dite grille et réception parfaite de la nouvelle. À recommander tout de même
H
Hubert
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
Reçu 4 clignotants pour Honda chaly,reproduction pas terrible,filetage spécial et pas d'écrous livrés avec,impossible donc de les monter,pas de réponse a la réclamationUn conseil allez sur un autre site
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2015
Pieces neuves et conformes à la commande livrees rapidement .à recommander
S
Steve
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2015
Parfait rien a dire livraison ultra rapide
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2015
les produits sont bien renseigné ( longueur et dimension) l'expédition rapide
V
Valde
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Bonjourje ne suis pas du tout satisfait de votre service car je vous ai passe une grosse commande concernant des pieces honda Dax 70 et vos frais d'envoi sont tres chers alors qu' ils sont gratuits sur d 'autres sites de plus vous ne disposiez pas de la totalité de ma commande et suite a mon appel vous m 'avez dit qu'il fallait refaire une nouvelle commande pour laquelle je devrais payer a nouveau des frais d 'envoi ce qui me reviendrait en frais d' envoi plus cher que les pieces a commander ce n'est pas correct de votre part il est évident que je ne commanderais plus aucune piece sur votre site et le personnel du Club Dax que je represente ne commandera pas non plus sur votre site.-
F
Farid
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2015
Gammes de produits intéressants et grand choix
G
Grégory
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
Quelque différence de câblage entre l'origine et la pièce de rechange mais compréhensible vu le nombre de modèle sur lequel ca peut être monté!
J
Jimmy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
Assez rapide et nombreux chois.tres buen
Y
Yann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2015
bon site bien détailler et rapide.un peu chère a mon gout.je recommande.
F
Fd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2015
J'ai apprécié suite à un commentaire sur les délais de livraison, d'être contacté par téphone par la société pour donner une justification.Nous ne sommes donc pas qu'un numéro de CB, Il y a donc une prise en compte du client.
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2015
J ai bien reçu mon colis quelques jours après ma commande et conforme à ce que j'attendais. Le seul petit bémol est que j attendais le mail me confirmant son départ. Je me suis donc posé quelques questions sur la fiabilité et le sérieux du site mais j'ai été rapidement rassuré dès réception les jours suivants.
L
Luc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2015
totalement satisfait produit correspond a mon attente délais de livraison correctrecommande ce site
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
J'habite a l'etranger j'ai du attendre 25 jours pour etre livré ,je pense que c'est raisonnable RAS.
T
Théo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2015
C'est un bon site, mais il y a toujours des erreurs a la reception des colis ce qui est quand même agaçant ! ce n'est pas compliqué de prendre son temps pour bien faire un colis.
R
Romain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
Site très complet et bien détaillé, ou on trouve tout ce qu'il faut pour nos petites motos. il suffit d'appeller et on est bien conseiller, ça fait plaisir ! je recommande vivement
C
Christophe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
le site est trés bien fait dommage que les livraison sont si longue je fait des commande en belgique qui me sont livré en 48 heure ici il faut plus de 10 jours ???????
K
Killian
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
Délais assez long pour un échange de moyeu car le mauvais ( se n'était pas decri sur le site qu'il n'allais pas sur skyteam) sinon un large choix de pièce...
D
Damien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
J'ai passé commande il y a plus d'une semaine de produits indiqués en stock et non seulement je n'ai rien reçu mais apparemment les produits n'ont pas été expédié et je ne sais pas pourquoi , aucune communication , j'ai envoyé un mail et j'attends encore la réponse , lundi j'ouvre un litige paypal Mais c'est la première fois que j'ai un problème avec kaelis , mes commandes précédentes ont été livrées en temps et en heure sans aucun soucis .
L
Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2014
Commande de 2 ampoules 40/45 W après verification par téléphone Envoi de 2 ampoules 35 / 35 W .... Sans commentaires ...
V
Véronique
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Toujours pas reçu mon colis et je n'ai aucune information sur l'état actuel de mon colis.
F
Florent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2014
J'ai été extrêmement impressionné par la rapidité de l'envoi. Commande le soir, le lendemain dans la boîte aux lettres !Par contre, quelques petits soucis avec les pièces commandés : contact inversé (contact coupé ça démarre, contact mis... ça démarre pas) et neiman trop gros pour le Skyteam...
M
Malik
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2014
je suis satisfait ds produit de bonne calite et a un prix abordable .je n'est jamais etait deçus . tout les commande son rapide par contre cela serai bien de elargire les piece motos pour d'autre marque a un prix ressonable pour ma part je posede 125 virago 1998 et les pieces son soi cher ou on trouve presque pas voila ..bonne et heureuse fin annees a tous
G
Greg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2014
Commande reçu en 2 jours ouvrés, pièces complètes et comme annoncées sur le site.
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
produit conforme seul le starter est du mauvais cote pour le cy
E
Eric
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Bonjours, très mauvaise expérience avec un simple feux à 13,5€, commande passé le mercredi et recu le vendredi de la semaine suivante, aucun mail ou plutot si lorsque j'ai téléphoné plusieurs fois et que l'on m'envoye le numero de suivi, normal il venait de traiter ma commande, le mercredi suivant, de plus l'emballage était digne d'un enfant de 10 ans, du cartons sur deux face et 20 tours de scotch marron (meme pas dans un petit carton; donc décevant et surtout a ne pas renouveller pour ma part, a vous de voir.
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Parfait conforme, respect des délais.A recommander !!!
M
Maxime
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
Des pièces commander le 6 novembre disponible (ce qui était faut)pour les contacter faut été patient et quand tu les as au tel il te propose de te rembourser pour ne pas se faire pourir et qu'il ne font pas il t'envoie les pièces 3 semaines après En bref DES GROS NULS SI vous avez De rien contactez les il seront compétant
B
Brian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
Enfin un magasin qui répond au téléphone, passe du temps pour trouver le meilleur produit et répondre à toutes mes questions. On sent que chez KAELIS on a affaire à des passionnés ! Très bonne relation client ! je reviendrais
A
Anthony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
Le cite est très bien et le service après-vente aussi
G
Gaël
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2014
J'ai déposé un commentaire pas très cool....et je m'en excuse car je n'avais pas lu correctement qu'il me fallait un délai supplémentaire par obtenir ma pièce ; ma est sur commande ce qui implique un délai de livraison plus long.Comme quoi bien en détail les recommandations sont importantes. J'ai été trop pressé et je prie de m'en excuser.
P
Pascal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2014
Bonjour. Je pense que vous devriez un peu plus conseiller vos clients quand on fait des commandes ou quand on vous téléphone.jai plusieurs fois été decus.coordialement