Avis clients de SHOP-KAELIS

Dès après la commande, Kaelis a indiqué que le produit commandé était en rupture de stock, en me recommandant un autre produit, censé être équivalent. Ensuite, pas de nouvelle, Kaelis a fermé pendant un mois sans prévenir pour les vacances. Au retour, ils répondent toujours à mes questions avec retard et des informations inadaptées. Le moteur qu'ils m'ont vendu est INCOMPATIBLE avec ma moto.

Je ne commanderais plus cher eux. Temps de traitement super long pour une pièce soit disant en stock. Et ce n'est pas la première fois qu'il me font le coup... Pas de communication, aucun geste commercial, bref, pour kaelis vous n'êtes juste qu'un portefeuille.. De plus ils sont bien plus chère que leurs concurrents....

La première commande que j'ai passé avait eu beaucoup de retard (un pot d'échappement de z50a) j'ai attendu un peux moins d'un mois, mais après enquête c'était du à la poste, la cartouche avait un défaut au niveau des fixations des rivets et de la soudure de fixation du pot. Il y avait un jour. Ennervé mais je savais que c'était pas de la super qualité et de toute façon une fois monté sur le Dax j'ai trouvé ça moche ^^ donc j'ai refais un pot en utilisant la ligne mais avec mon ancienne cartouche et de la bande thermique. Deuxième commande impeccable rien a dire !Je recommanderais chez eux puis l'équipe est à votre écoute !

des produits de moyenne qualite qu'il faut adapter longement pour les monter sur le dax..bof

Ce manque de communication à rendu la transaction trés longue et compliquée au final j'ai obtenu le remboursement , mais j'ai perdu les frais de réexpédition .

Après avoir passé commande fin Juin d'une pièce apparemment dispo, le vendeur nous contacte en juillet pour nous dire que la pièce n'était plus dispo, nous devons donc patienter...8 Jours plus tard pièce toujours non dispo le vendeur nous propose alors une autre pièce que nous acceptons. Après réception de cette pièce nous constatons qu'elle ne convient pas à la moto.Nous la renvoyons donc en lettre suivi.Sans nouvelle du vendeur je le contacte et celui ci me dit avoir reçu l'enveloppe hier mais VIDE ( la moindre des choses aurait était de m'en informer dès réception ) !!!! Cependant quand un courrier simple ou recommandé est endommagé la Poste le transfère dans une autre enveloppe... Hors aux dires du vendeur, La Poste n'a rien vu ....Et de plus très mauvaise communication avec le vendeur qui nous raccroche au nez et qui nous dit de prendre nos responsabilités.Nous allons donc poursuivre se site afin de récupérer nos 54 euros.PS : Mon avis est supprimé à chaque fois pour propos désobligeant ... Néanmoins Kaélis ne m'a toujours pas remboursé mes 54 euros !!!

bonjourmalgré quelques petits soucis dans leur logistique,il reste franc et honnete.toutes les commandes se sont bien passées...cordialement Fred

concernant la ref 30901-022 Blason DAX 70 support de bonne qualité et dimension MAIS le mot HONDA n'est pas bien centré 3mm de décalage et la graphie du 70 n'est pas respectée caractères plus gros et se touchant.Pour la ref 30901-110 Avertissement blanc bonne reproduction. Pour la ref 30901-075 Avertissement type 1 bonne reproduction

Les précédentes commandes chez Kaelis s'étaient toutes bien passées. Pour cette dernière, c'est une succession de ratés et d'incompréhension. Mais ils étaient en train de déménager. Ceci explique t-il cela ? J'espère que les prochaines seront irréprochables.

Ne voyant pas mon colis arrivé j'ai contacté le service client par mail et le réponse à était quasi immédiate et clair.Et pour plus de renseignements j'ai passer un coup de téléphone en quelques minutes mon cas à était expliqué de A à Z ce qui m'a beaucoup rassuré.

Un temps de traitement/envoi/reception long

Kaelis est un très bon site pour les mini 4 temps beaucoup de choix et des prix interressant dommage que la dernière commande n a pas été correctement abouti dans les délais prévu mais très bon suivi client ... A suivre .

Colis bien arrivé, emballage correct, produits de qualités. Mais envoi long, trop long.Les pièces devait arrivées sous 2 a 4 jours, 8 jours plus tard ma commande est toujours "en cours de traitement" alors que les pièces était marquées comme en stock.J'ai donc était dans l'obligation d'envoyez un mail pour avoir une réaction, résultat le lendemain la commande était expédiée, c'est dommage...

!!!!!!!!!!!!!

Tout est parfais mis a part la communication, trois email envoyer, aucune réponse.

les rétroviseurs que j'ai commandé sont de très mauvaises qualités.je vous ai laissé un message téléphonique,je n'ai jamais eu de réponse.je ne commanderai plus sur votre site.cordialement.

Envoi rapide soigné conforme à la commande.

seul bemol !! le colie lourd avec le moteur , par la poste est arrive un peut abimee!!

J ai reçut ma commande en temps et en heure les produits on l air de qualité, à suivre...

Bonjour,suite à l'achat d'autocollants basiques de poutre pour mon dax honda, il s'est avéré qu'ils n'avaient pas la bonne taille, impossible de les coller tels quels sans les recouper, j'ai essayé, mais bon, direction poubelle. Pas timoré, j'ai recommandé chez eux un pignon et une couronne, la suite bientôtJM

site bien fait et simple envoie rapide je recommande

commande recu en temps et en heure .seul bémol ..le tarif du port , trop important .

Site sérieux

Produit de marque de bonne qualité

envoi vraiment rapide déjà 5 commande passées et aucun problème

Suite à un malentendus sur la facturation de certains services , vu en direct avec le patron .Problème réglé . Merci et a une prochaine commande.

Le floquage ( Honda) est mal réalisé totalement en travers et la qualité du produit me semble trés médiocre.... Déçu de mon achat et je déconseille.Prise en compte de mon avis et remplacement de la housse gratuit, RAS

Les commande mette un peu de temp a arriver et je viens seulement de recevoir ma 2eme commande alors que la première a ete faite avant

Livraison rapide

Commande rapidement réceptionnée , produits conformes , emballage parfait , je recommande +++

Matériel de qualité et service rapide

300 euro de commande super cadeau deux carembart 1 autocollant super(ironie)

Après une première commande au délai de livraison un poil long, les commandes suivantes ont été traitées de façon très professionnellles avec traitement immédiat et expédition le jour même, dans un emballage adapté.Et surtout les réponses a mes questions techniques ont été satisfaites en qqs heures.Le problème c'est que nous sommes tous trop habitués aux délais de livraisons de Amazon, ce ne sont que des humains...Cyril

Très bon conseil par téléphone. Mais un petit bémol sur la livraison parce que lors d'une commande de plusieurs articles, un était "en commande" Et pas en stock et ça a retardé la livraison de tous les autres articles malgré un paiement de frais de port "en 24h" a 13,5 euros. Sinon super choix pour mon spigaou, site a recommander.

Pas les moins cher,pas les plus rapides non plus mais un très grand choix et site bien structuré avec les détails et photos qui vont bien.

Je suis satisfait de ce shop rapidité d exécution

site a conseiller

Tout c'est très bien passe, sauf une grille de pot pour dax qu'ils se sont trompés de produit. Mais renvoi de la dite grille et réception parfaite de la nouvelle. À recommander tout de même

Reçu 4 clignotants pour Honda chaly,reproduction pas terrible,filetage spécial et pas d'écrous livrés avec,impossible donc de les monter,pas de réponse a la réclamationUn conseil allez sur un autre site

Pieces neuves et conformes à la commande livrees rapidement .à recommander