SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Matériel facile à commander, du choix, bonne réactivité du site mais livraison très lente (9 jours). Changez de livreur pour une 5ème étoile !Il est évident que nous sommes mal habitué avec des sites qui livrent en 3 ou 4 jours (voire le lendemain, cela m'est arrivé 1 seule fois).
P
pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Livraison rapide, produits conformes à mes attentes, manque une notice de montage pour le top case....
J
JeanPierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Très bonnes prestationsDu Choix, des pris attractifs, de la réactivité...J'ai enlevé une étoile car le site n'est pas super efficace sur mobile...Mais pour le reste je n'ai que des compliments à faire .
F
Francesco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
kaelis une firme sérieuse livré toujours avec sérieux à la datte dite et je vous la recommande sans problème Garinelli Francesco
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Délais maintenus. Produit conforme
F
fabien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Reçu une référence de câble erronée mais échange très rapide.Prix intéressants et large choix.J recommande.
P
PEGGY
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Petit bémol sur le délai de livraison Payé en express livraison avant 13h 3 jours aprèsDes excuses nous ont été envoyées Pièce conforme à la description
A
Alexandre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Site sérieux !! Produit super bien emballé et arrivé assez rapidement !! Je recommande
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Commande arrivée rapidement Pièces mélangées dans le paquet Un conseil aurait pu m'être Donné pour commander un accessoire dont j'ai eu besoin ensuite
G
GINESTE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
commande conforme à la demande, temps de livraison ok merci
R
ryzle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Client de longue date , ce site est bien mais attention au qualité des pièces sans garentie , aucune garentie sur pièces non Honda , et une impolitesse/manque de professionnalisme , j'ai achète des amortisseurs qui était malheureusement pas les bonnes , retour malheureusement abîmée par la poste donc renvoie , jamais reçu le retour des pièces et refus catégorique de remboursement alors qu'ils ne respecte pas leurs engagement et ont depuis perdu mes pièces , un service absoluement mauvais de sav, le personnelle reste poli a mon égard mais ne débloque pas la situation non plus /perd mon temps
F
Fabien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Commande toujours conforme et dans les délais prévus
G
God
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Bon magasin de pièces détachées. Trés Pro et trés sérieux.
D
didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Colis impeccableDélais sans reprocheInterlocuteur agréableSociété sérieuse que je connais depuis longtempsUn peu difficile à avoir au téléphone
J
Jérôme
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Rapide et conforme
B
Belgium
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Commande impeccable dans son contenu. Par contre pour les 72 heures de livraison vous repasserez... Commande faite le 10 juillet, reception le 17. No comment. En 2019, Amazon livre de france en 24h, 48h max et il s agit de la poste. Rien a avoir avec kaelis mais c est malgre tout la seule possibilite pas trop onereuse pour se faire livrer 3 boulons.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
je mets 4 étoiles car délai de livraison un peu long et un article pas évident à monter.
D
dylan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Assistance technique au top, léger retard de colis à cause du transporteur.Pour ma part je recommande.Très pro de nombreuse pièce, il manque à dés moment de détail
D
Davy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Merci bon matériel, et merci pour la bougie offerte,car les cadeaux ou gestes commerciaux se font rares de nos jours
O
Olive
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Un vrai beau site avec un choix énorme de pièces...Ravi de ma première expérience d'achat.Seul bémol, un Service Client complètement absent malgré un message sur boîte vocale ainsi qu'un mail...ça ira certainement mieux la prochaine fois.Au plaisir...
P
povolny
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
commande passez le 2/07/2019 pour un pot d echappement en reapprovisonnement delai une semaine 10 jours plus tard toujours rien livraison prevu 18 jours apres si tout va bienpas de geste commerciale et l on me laisse entendre que rien m oblige a commander sur ce sitej ai d autre materiel a commander mais moi je change de cremeriea bon entendeur ...
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
on nous annonce que certains produits sont en réassort d'une semaine alors que la commande a été reçu en 1 semaine.de plus le jour de réception au point relais on n'a l'information une fois que le relais colis est fermé donc obligé d'attendre le lendemain pour récupérer la commande
H
Holly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Pas de soucis. Commande arrivée en temps et en heure. Carton bien préparé. Bref. C'est cool. Je recommande.
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Rapide efficace tarif bien placé
B
bertrand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Super dans l'ensemble. Juste bien relire les impressions d'adresse avant livraison (des fois manque des informations sur l'adresse) sinon rapide livraison dans les dom.
B
Bassière_Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
commande conforme avec une prise ne charge rapide malheureusement le délais de livraison 5 jours marseille orleans orléans toulouse
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Site impeccablePièces conformes à la description, service rapide et compétent
A
André
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Produit correspondant bien à ma commande , bon suivi pour l'expedition.Je recommande sans problème Kaelis.
S
Steph
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Matériel conforme rien à dire .Juste délai de livraison de 15 jours horrible
K
kevin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très bon site de nombreuses référence et livraison rapide et conseils sur les produits en option à acheter quand ont est sur un produit. Je regrette juste le manque de promotion pour les habitué du site
B
Bebel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Erreur dans l'expedition au niveau de la reference d'ampoules commandée.Rattrapage de l'erreur tres rapide du service client efficace.Choix et prix ampoules 6v interessant pour les anciennes motos honda.
P
Patrice
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Bon site, bon choix, tarifs corrects... Le moteur de recherche n'est pas des plus performants pour trouver certains articles... Il serait judicieux de pouvoir indiquer le modèle de sa moto pour que ne s'affiche QUE les articles lui correspondant.Dommage de ne pas envoyer les articles en stock lors d'une commande où il y a aussi des articles en commande, car le délai est parfois un peu long si "article en commande"...Dommage de ne pas pouvoir revenir sur une commande "en attente" (donc pas livrée) pour la compléter et ainsi éviter de nouveau frais de livraison... Ces critiques étant pour améliorer le service... Je suis globalement satisfait !Merci
G
Grégory
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Commande bien traitée, aucun souci.
P
pierre
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
J'achète un garde boue, 1 semaine après je reçois un mail disant qu'il n'y a de stock et que j'ai été remboursé mais rien sur PayPal. Après 4/5 jours d'attente j'envoie un mail pour le signaler et aucune réponse. Je finis par appeler et après avoir insister ils vérifient et c'était un bug de je sais pas quoi ... Si j'avais pas vérifié et insisté c'était pour ma pomme. Gros manque de rigueur je ne retournerais jamais chez eux.
R
Romain
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Attente très longue pour la livraison car beaucoup de pièces pas en stock, qualité moyenne
A
Armen
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
excellent,supeb,manifique
V
Vincent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Taille du joint commandé pas trop conforme niveau taille a l original .Envoie et réception avec suivi au top
Y
yannick
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Malgré un oublie dans ma commande il c'est bien rattrapé et a même changé le pignon de sortie de boite quand il a vue que la chaîne que j'avais pris étais pas du 420, après pour l'oublie temps que c'est pas récurant ça peut arrivé
J
Jean
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Un article non reçu alors qu'il été en stock au moment de la commande remboursé certes mais sans me demander mon accord Plus qu'à commandé ailleurs et repayer les frais de port
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Produits conformes arrivés dans les délais et très bien emballés.Je regrette cependant que le porte bagage soit livré sans les 2 vis de fixations. Et que ce ne soit pas indiqué sur le site.
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