Français 
M
Note : 1 sur 5
1ere commande, problème: non résolu, déception!
Avis clients de SHOP-KAELIS
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
Résumé des avis
SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Super site. Je recommande.
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison affiché au moment de la commande non conforme, livré 3 semaines plus tard ! Dommage quand on a besoin de la commande... Dans l'attente de la prochaine commande pour voir si le service s'améliore.
S
Note : 2 sur 5
En règle générale je suis assez content , mais là j ai bien surveillé ma demande afin de commander une Pieces disponible . Et à ma grande surprise c n est pas le cas , c est bien dommage . Mon project est en stand by ...Je comprend tout à fait en vue des circonstances, ceci dit je n ai été prévenu qu une fois l commande passée .... Le client se fait attrapé. J espère ne patienter pas trop longtemps . Cordialement. Merci de me tenir au courant des délais avec une date de réception svp .
P
Note : 4 sur 5
Sérieux, compétent, efficace
M
Note : 2 sur 5
Pièce erronée à la livraison sur une commande simple . Après réclamation , n'a pas su envoyer illico la bonne pièce le vendredi : ai dû attendre le lundi suivant pour qu'ils reconnaissent leur erreur après contrôle et procèdent à l'expédition de la pièce ( pièce au demeurant à faible coût) ...que de temps et d'energie perdus pour une erreur de magasinier!
L
Note : 3 sur 5
Expédition dans les temps mais à deux reprises , gestion du transporteur pas très bon et communications sur les problèmes rencontrés tes longues . Expédition dans les 24 h si disponible et 10 jours pour arriver maigres mes relances et incompréhension sur les problèmes
N
Note : 4 sur 5
??bon travail ok
B
Note : 4 sur 5
Etant habitué à l'ancienne version, je trouve le nouveau site pas terrible, pas facile de s'y retrouver. Heureusement que Damien le boss m'avait auparavant donner les liens pour trouver ce que je cherchais.
E
Note : 4 sur 5
Correct prestation
O
Note : 4 sur 5
déplacement plus loin que celui de départ pour aller cherche la pièces
I
Note : 3 sur 5
Longueur d'envoi, emballages, erreur dans les commandes
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide bien amballé.Produit de qualité Très bon achat.
P
Note : 4 sur 5
Merci Kaelis pour ma commande si je met 4 étoile et pas 5 étoile c'est parce que j'aurais aimé qu'il y ai des cosses sur le phare à LED du coup j'ai du me rendre chez Nauroto pour acheter des Cosses cylindriques mais c'est pas grave. Sinon le phare arrière en lui même fonctionne trés bien merci Kaélis
K
Note : 3 sur 5
Toujours en attentes de mon colis on m'avait dit qu'il aller être expédié lundi
F
Note : 4 sur 5
Très content belle marchandise très bien emballé merci
F
Note : 2 sur 5
Très bon site, sérieux, mais erreur dans le colis et pièces manquante... impossible de trouver une solution malgré un dialogue et rappel du responsable
T
Note : 3 sur 5
colis arrivé écrasé
F
Note : 3 sur 5
borne de batterie bon état. chatterton daytona noire.clé réglage amortisseur.
Y
Note : 3 sur 5
Prix élevé et délai très long, par contre c'est le seul site qui propose autant de produits de qualité
E
Note : 4 sur 5
société tres sérieuseil reste juste a peaufiner les délais de livraisoncontinuez .......vous êtes TOP
O
Note : 4 sur 5
Produits correspondant à la commande.Expédition rapide et suivi ? Le produit et en commande à été expédié à part afin de ne pas attendre la livraison des produits en stock. Je recommande le site ??
R
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait pour la livraison mais une petite étoile en moins. Dans la mesure ou il y a une section "Nous contacter", il faut répondre. Malgré mes nombreuses demandes de dimensions sur une référence pour être sûr de mon choix, je n'ai jamais eu de réponses....
P
Note : 1 sur 5
pas de sav
P
Note : 1 sur 5
J'avais regardé le stock de vos articles et j'étais sûr que vous en aviez. Maintenant je suis en attente et je ne sais rien...
J
Note : 1 sur 5
Très bon service client
J
Note : 2 sur 5
Après avoir passer commande pour un boîtier cdi spécifique mini rotor 150, je reçoit un mail me disant que mon article n'est pas en stock. Je contact donc kaelis par téléphone qui me disent qu'ils vont me créditer d'un avoir de la somme. Ensuite quelques semaine plus tard je revois un colis de chez eux avec le boîtier cdi qui ne m'a donc pas était remboursé , ce boîtier cdi ne fonctionne pas j'ai du en commander un autre chez un concurant qui celui ci fonctionne. Trop peu de stock ce qui est dommage car l'acheteur souhaite pour la plupart du temp acheter un article qu'il veut recevoir et poser rapidement.
B
Note : 4 sur 5
Lors de problèmes de livraison, le magasin a pris les devant et a préparé une autre commande. Merci d'avance pour la réactivité.
P
Note : 1 sur 5
Je ne donne pas une bonne note car cela fait plus de 4 semaines que j'attends des pièces commandées et le montant de la facture n'a pas mis autant de temps pour être encaissée.À ce jour, je n'ai aucune certitude de l'envoi. Vive l'été .....Cordialement Philippe TRANEL
T
Note : 1 sur 5
Pas satisfait , temps d'envoi trop long , remboursement promis pas effectué pour pièce non disponible ,
J
Note : 4 sur 5
Pour le service c'est TOPPar contre les pièces envoyées, ce n'est pas le bon modèle, elles sont plus courtes que celles que j'ai à changerMerci
N
Note : 2 sur 5
Produits en stock. Commande 3j avant les vacances et aucun envoi je dois attendre 3 semaines. pas professionnel
V
Note : 1 sur 5
2 commandes, et 2 catastrophes !!!indiqué en stock et attendre 4 semaines, pas de possibilité d'annulé via un email ou par téléphone... Honteux Terminé pour moi, ma commande en cours de commande sera refusée et remboursée par KAELIS !!! j'ai même des doutes sur cela.ne respecte pas la vente à distance et ses règlesA fuir
A
Note : 3 sur 5
Le suivie pas top j'ai payer 17euro pour être livré au plus vite sa fait un moment j'attend le suivie dit juste payer
E
Note : 4 sur 5
ATTENTION AUX DELAIS DE LIVRAISONMAIS SINON CONTINUEZ COMME CA VOUS ETES BON
D
Note : 4 sur 5
Depuis des années , je prends mes pièces chez Kaelis et je suis satisfait , bon rapport qualité/prix, petit bémol, les délais de livraison un peu long parfois.
M
Note : 1 sur 5
Aucun descriptif , aucune notice !Un carambar c'est bien, une fiche technique (surtour pour une piece électronique tel un compteur de vitesse) c'est nécessaire !!
J
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux et sympa,je recommande
P
Note : 1 sur 5
Dodnes jsem objednané zboí nedostal,ani jste mi nevrátili peníze.
S
Note : 3 sur 5
site très bien fait, produits de qualités mais communication impossible par téléphone avec l'équipe relationnelle... Par mail un léger mieux mais un temps d'attente trop long.Il est vrai que Kaelis est souvent fermé pour congés contrairement à Motor kit ou d'autre confrères... c'est tres dommage.