Avis clients de Shop Ino-Rope

Commande incomplète

livraison décalée 2 fois

Colis incomplet mais le reste a été envoyé dans les plus brefs délais

Bonjour, tres bien sauf délai du transporteur qui pourrait mieux faire. Un colissimo par la poste aurait été plus efficace. Bien à vous

Mauvaise communication. Je n'ai reçu aucune information pendant plusieurs semaines. Aucune réponse aux e-mails. Difficile de joindre quelqu'un au téléphone. Finalement, la commande est arrivée sans problème (beaucoup plus tard que prévu).

Quand j' achète dans une cordrerie, je ne m'attends pas à devoir vérifier que les longueurs expédiées sont celles commandées. J'ai commandé 2 surgaines de 3 mètres 6/8mm. J'ai monté la première sur ame dyneema 6mm je n'ai que 2.5m de bout surgainé. Pour vérifier si c'était une réduction due au montage, j'ai mesuré la seconde avant montage, je nai reçu que 2,8m. Je ne sais pas si le reste des mesures de la commande étaient correctes ayant commencé à travailler sans vérifier, mais ça n'inspire pas confiance. La qualité reste très bonne cependant

La livraison n’a pas été effectué à domicile bien que je sois présent à mon domicile
J’ai du aller chercher mon colis à un point relais

Envoie pas complet!

Rien à dire sur la commande en elle même, mais délais de livraison trop longs.

La poulie qui m'a été envoyé a déjà été utilisée. Pourquoi pas mais je on ne m'a pas demandé mon avis .

Mauvaise corde reçu (mauvais diamètre) et celle commandé de base n'est plus disponible sur le site.

Le site est perfectible ! les bogs sont nombreux....

Commande sans difficulté à part pour la livraison. GLS n'est pas fiable, le numéro de livraison envoyé par GLS ne correspond pas, de plus l'adresse de facturation est absente sur le colis pour vérifier. Obligé d'ouvrir le colis. Je ne commanderai plus sur votre site à cause de l'envoi par GLS.

Erreur dans la livraison

!!! Voir commentaire sur ferlettes…!!!

Déçu par les filieres ce dont je n avais pas l habitude avec inorope

Une simple photo ne vsuffit pas à se faire une idée précise du produit

Bon site mais des liens de tutos qui ne fonctionne pas.

Au final tout est ok, donc je fais ce commentaire si vous cherchez a vous perfectionner, le délai d'envois pourrait etre amélioré. Merci, à la prochaine et bon travail

J'ai reçu en produit pas de la taille que j'avais commandé. J'ai envoyé une mail pour avoir explication. Pas de réponse...

Trop de délai

Les caractéristiques du produit n’étaient pas très claires sur le site. Du coup je me suis trompé dans ma commande. Depuis impossible de les joindre pour effectuer le renvoi

les spécifications indiquées ne marchent pas + pas de retour à ma demande de solution

Commande toujours pas livrée 11 j après … une partie de la commande reportée la rupture de stock aurait dû être indiquée sur le site internet

La livraison c’est réalisé en deux temps, dans le premier envoi, il y a eu une erreur, on ne m’a pas envoyé la bonne référence sur un produit, un collaborateur m’a aidé efficacement : un échange a été effectué suivi d’un envoi rapide de la bonne référence.

une semaine de retard pour la livraison

J'ai commandé (et payé) du SK75 en 4 mm et du SK99 en 5mm.
J'ai reçu l'inverse (sk99 en 4mm) au même tarif.

Le site de commande pour confectionner ma trousse matelotage sur mon téléphone est delicate a faire. Mais c’est bien de choisir.
La livraison en Suisse prend un mois.
Je ne sais toujours pas si elle est arrivé après mon départ…
Bonne continuation
Cordialement
Michel

Pour ma 1ère cde ça a été très pénible. Il m'a fallu ouvrir un compte. Mais ceci ne permet pas de commander dans la foulée, non, il faut revenir sur le site pour faire sa commande. Il faut être motivé pour aller au bout! Mais ceci n'est rien par rapport au transporteur GLS qui a mis une semaine pour livrer. Je tiens à disposition d'INO ROPE tous les documents qui prouvent qu'il ne faut pas travailler avec GLS au risque de perdre des clients. Si l'occasion se représente d'acheter quelque chose chez InoRope si le livreur à domicile c'est GLS sûr que je ne commande pas. Pour un colis pas plus gros qu'une lettre qui peut facilement être mis dans la boite aux lettres, il faut passer par la Poste, c'est pas plus cher, rapide et sûr. Il est clair que le bilan carbone n'est pas terrible car, déplacer un vieux fourgon fumant et en mauvais état pour livrer un colis type lettre classique de 85 grammes ça interroge ;)
N'hésitez pas à me contacter, je vous raconterai cordialement.

Mauvais conditionnement du fil, livré en vrac.
Plutôt que du vrac il aurait été plus correct qu'il soit bobiné su une plaquette en carton à défaut d'une bobine.

Prestataire logistique, Chronopost, pas à la hauteur des produits et services de Inorope.
Aucun respect des délais 2-->5 jours, sans raisons

J ai demandé du bout bleu et j ai eu du jaune.... dommage

Nlong lead time although item was in stock. Only dispatched when asked for. Same with the discount.

Excellent matériel, livré en temps et en heure. Mais .

Pas très pratique sur un téléphone.

Tout bien sauf l emballage du colis , les aiguilles ont crevé le carton …

La recherche de produit me semble peu intuitive.

La livraison est plutôt rapide mais le service client n'est pas à l'écoute.

les produits sont superbes mais il faut faire plus attention aux formalites de douane.

il est regrettable que la livraison est eu lieu en deux fois pour un article de faible importance.