Avis clients de Hand Shop

9,8 /10

Basée sur 661 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne Hand Shop soulignent régulièrement la qualité des produits, notamment les chaussures, qui correspondent parfaitement aux attentes et sont souvent décrites comme confortables et esthétiques. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant des envois effectués dans des délais très courts, parfois même sous 24 heures, avec un emballage soigné et des attentions personnalisées ajoutées dans les colis.

Avis 3 étoiles

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Stéphane B.

Publié le 30/08/2024 à 11h12 suite à un achat du 22/08/2024

Bonjour, très bon site, bon produit mais 24€ de chronopost et livré 2 jrs après la date annoncée! C'est dommage pour un anniversaire.

Réponse de Hand Shop Publiée le 30/08/2024

Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance du retard concernant la livraison de votre commande et nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Votre colis a bien été remis à Chronopost par nos soins le vendredi 23 août, et, selon leurs engagements, il aurait dû vous être livré le samedi 24 août. Le suivi indique toutefois qu'il n'a été livré que le lundi 26 août. Par conséquent, nous venons de procéder au remboursement des frais d'envoi dont vous vous étiez acquitté.

Je reste à votre disposition pour toute question et espère que vous continuerez à nous faire confiance.

Cordialement,

Nicolas
nicolas.genot@shop-hand.com

Mathilde S.

Publié le 22/08/2022 à 09h25 suite à un achat du 06/08/2022

Globalement ça c'est bien passé. Seule bémol je commande du 39,5 et je reçois une paire de chaussure en 39. Heureusement que le 39 me va également.

Réponse de Hand Shop Publiée le 23/08/2022

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater le soucis rencontré avec votre commande. Il est possible que nous ayons commis une erreur avec votre commande. S'agissant du dernier produit que nous avions, il nous est impossible de vous en envoyer un nouveau en échange de celui que vous avez reçu. Néanmoins, si vous changiez d'avis, nous pouvons vous fournir une étiquette de retour pour le récupérer et procéder au remboursement de votre commande.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et restons disponibles si vous avez des questions.
Nicolas
nicolas.genot@shop-hand.com
07 63 72 21 77