Avis clients de Shop Coiffure

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 575 avis publiés
5 1 189 75% 4 211 13% 3 68 4% 2 38 2% 1 69 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des mentions fréquentes d'envois effectués en 48 heures et de colis reçus dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, les acheteurs notant que les articles sont bien emballés et conformes à leurs attentes. De plus, le site est perçu comme fiable, avec des prix compétitifs par rapport au marché, ce qui incite à des achats répétés. Le service client est souvent décrit comme efficace, apportant un bon suivi sur l'acheminement des commandes et répondant rapidement aux demandes des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

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H
Huguette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Personne seule dans le magasin, donc il faut attendre pour être servi.
S
STEPHANIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
La responsable de la boutique est très bien ! Malheureusement je ne trouve plus certaines couleurs de chez blanche comme le 7 le 8 Etc….. pourquoi ????
D
Dolly P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bon accueil et très bon conseil.
E
Emilie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Les vendeurs sont de très bon conseils.
N
Najat D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bien
J
Jeanne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Cliente depuis plusieurs années j'ai toujours été satisfaite des produits ainsi que l'accueil et la prise en charge de la cliente de la part des conseillères de vente. Il y a des produits et de qualité, je suis très satisfaite. Les conseillères sont à l'écoute, patiente et donnent de bons conseils. Rien à redire pour les magasins de Villefranche sur saone
M
Muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Une Bonne équipe et de bons conseils .
P
Pierrette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bien
M
Marie Therese F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Personnel très accueillant et compétent.
K
Kaihra Amel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Accueil pas terrible, dommage
M
Maud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Employées très agréable et de très bon conseil
Y
Yvette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Une equipe tres a lecoute et de bon conseil
G
Guillemette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bon accueil et conseil
C
Celia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Super, contente du produit.
C
Clotilde B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Pas de promotions même pour la date anniversaire ou de points cumulés au fil des achats
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Notre programme de fidélité prévoit bien des cumuls de points au fil de vos achats et une offre anniversaire .
Rapprochez vous de votre conseillère qui vérifiera vos coordonnées dans votre compte client.
Service client Shop Coiffure
F
FLORENCE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Un personnel pas très professionnel... Pour expérience mauvais diagnostic pour plusieurs produits.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Florence
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 2 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
P
Prassanee M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Personnel très agréable et bon conseil.
C
Cecile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Vendeuses trop pressées à vous encaisser pour valider son CA et ses objectifs de ventes. Vente de leurs propres produits trop mise en avant même si on en veut pas. L' enseigne a bien changé je pense que je n'y retournerai plus
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grand importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous serons attentif à l'avenir sur la formation de nos conseillère professionnelle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre commentaire sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
K
Karine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Les produits de marque sont extrêmement chers 17,50e un tube de Schwarzkopf vous êtes tombés sur la tête et les produits azzo sont abordable mais de qualité médiocre . Et quand on est une coiffeuse expérimentée ( presque 25 ans d'expérience) et que l'on entend les conseils des vendeuses aux clients ,c est effarant. Je mets 2 étoiles parce que vous êtes là et ça dépanne en cas d'extrême urgence .
V
VERONIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Toujours bien reçu. Dommage que les vendeuses changent très souvent.
J
Johanna P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Personnel à l écoute
C
CELINE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très bien reçu
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Trés satisfaite de leur produit
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
A qd la réouverture du magasin Avenue de Saxe ?
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
La boutique de Saxe a définitivement fermée ses portes, vous pouvez retrouver la boutique Shop Coiffure le plus proche de chez vous sur le site https://www.shopcoiffure.eu/magasins
L'équipe Shop Coiffure
C
Cher(es) Client(es) H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Conseillères très sympathiques
N
Nadine-Christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très bien conseillé De bon produit
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Bonne accueil Très professionnel
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Mon avis donc je vais vous dire :Cliente depuis des années 5 %sais pas grand chose !!! Surtout que j'y passe régulièrement toutes les semaines à vous de voir cordialement Mme Gouland Brigitte.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Un nouveau programme de fidélité est prévu en début d'année afin de vous offrir plus d'avantages et booster votre pouvoir d'achat.
À très vite dans l'une de nos boutiques Shop Coiffure
F
Francoise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Bon produit
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Une conseillère s'est tout de suite présenté à moi. Pour l'un des shampooings conseillé et qu'au final j'ai acheté je ne suis pas vraiment contente dans le sens où il contient deux ingrédients cancérigènes. Je suis assez étonnée que l'on puisse commercialiser des produits nocifs à la santé.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Nous avons bien pris en compte votre message. Afin de le faire remonter au fournisseur merci de nous préciser par mail service.client@shopcoiffure.eu quels sont les ingrédients que vous mentionnés comme nocifs?
En attente de votre retour
L'équipe Shop Coiffure
L
Lila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bonjour, Accueil toujours très agréable et professionnel. Conseils au top. Merci.
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Bon accueil, vendeuse expérimenté et de bon conseil. Je recommande.
S
Sandrine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Des vendeuses très compétentes d’autres moins , mais tout le monde est très gentil et très serviable
L
Linda B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Personnels accueillant, manque cruellement de choix dans ce magasin, nouvelle marque maquillage ne me convient pas personnellement..
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Pouvez vous nous en dire plus sur le manque de choix (marque, produits...)
Nous sommes désolé si la nouvelle gamme de make - up ne vous convient pas , mais pouvez vous nous dire quelle marque vous aimeriez retrouver dans nos boutique?
Bonne journée
À très bientôt chez Shop Coiffure
M
Marie Jo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
accueil agérable mais il manque beaucoup de références en esthétique.
M
Marie-Therese C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bien
Y
YOUSSEF B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Le personnel change trop souvent.
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bon accueil Merci
S
Sylvie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Cliente depuis de nombreuses années mais avis mitigé sur mon experience dans le magasin de Villeurbanne.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour Sylvie,
Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et raison de votre note de 2. Nous aimerions dialoguer avec vous, pouvez vous nous en dire plus par mail à service.client@shopcoiffure.eu nous ne manquerons pas à revenir vers vous.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très accueillant
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