Avis clients de Shop Coiffure

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 575 avis publiés
5 1 189 75% 4 211 13% 3 68 4% 2 38 2% 1 69 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des mentions fréquentes d'envois effectués en 48 heures et de colis reçus dans les délais annoncés. La qualité des produits est également mise en avant, les acheteurs notant que les articles sont bien emballés et conformes à leurs attentes. De plus, le site est perçu comme fiable, avec des prix compétitifs par rapport au marché, ce qui incite à des achats répétés. Le service client est souvent décrit comme efficace, apportant un bon suivi sur l'acheminement des commandes et répondant rapidement aux demandes des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
CHANTAL M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
La responsable du magasin n’est pas aimable..
F
FRANCOISE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
très bons conseils
J
josiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bons produits et personnel très compétent
S
SOPHIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Très beau magasin
C
CHARLINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Achat conforme, mais les vendeuses en font parfois trop dans leurs attitudes.
J
JEANINE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Tres correct
N
NATACHA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
.
D
danancier cecile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Super accueil dommage que l on ne trouve pas ttes les marques de nos fournisseurs
C
Carolina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Livraison rapide et l'unique site ou je trouve encore du glow gloss .11 light. Merci
C
Carine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Malheureusement colis arrivé dans consigne pickup carton ouvert sur 20 cm et produits manquants. Le service client a rapidement trouvé une solution à mon problème. C’est sérieux de leur part. Merci
M
MONIQUE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Ras
C
Celine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Je me suis fait avoir sur le format des bouteilles d’oxydants et des shampooings. Il faudrait plus de clarté sur la quantité des liquides.
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Pas de surprise, je connais les produits commandés dont je suis satisfaite. Par contre on m'annonçait une livraison samedi avec un créneau horaire précis, je suis restée chez moi à attendre le colis qui n'est arrivé que lundi....
E
Evelyne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le montant de ma commande 40€ prélevé 2 fois j attends le remboursement
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Le remboursement de votre commande a bien été fait le 20 novembre 2023. Vous avez reçu par mail un justificatif de remboursement par le module du site. Le délais pour voir sur votre compte ce remboursement est en fonction des banques, généralement dans les 5 à7 jour il est visible.
Merci de revoir votre note car à ce jour nous avons répondu à votre demande et résolu le problème.
Bonne journée
Shop Coiffure
L
Laetitia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Service client déplorable. On n'a pas le droit à l'erreur..
I
Irene F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Reçu commande rapidement Conforme à mes attentes
N
nicole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
produits reçus dans les delais .pour moi ces produits sont tres bien
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
J'attends toujours ma commande passée le 23/10/2023....
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Après vérification votre colis vous a bien été livré en contre signature.
Bonne journée
Shop Coiffure
M
Maude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très satisfaite depuis des années sauf petit bémol lors de ma dernière commande carton bien intact mais flacon de shampoing pas bien fermé donc grande partie du produit ds carton
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Service rapide et efficace
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Livraison soignée mais petit bémol sur le bouchon doseur qui n'était pas fermé ni protégé du coup le produit a légèrement coulé...
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Rapidité et service parfait, mais l'un des produit ne correspondait pas à mon attente
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Achat de shampoing et soin "Blanche Cosmétique" (cuivré) : je ne les trouve pas en magasin prés de chez moi. Produits efficaces, laissent les cheveux doux! La livraison est très rapide. Le point négatif: Lors des soldes il y avait rupture de stock pour la couleur cuivré....comme par hasard.... Michelle
N
nicole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
je connaissais le produit ,donc pas de problème.la livraison etait gratuite donc nickel.
B
Bernadette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Colis arrivé dans les temps, le site très pratique. juste un petit bémol sur le packaging, le carton aurait pu contenir 10 produits au lieu de 2....
C
Claire-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bonne expérience.
E
Emilie W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Première fois que j'ai une demande de retour d'un article pour lequel j'ai appelé 10 fois, envoyé des mails sur l'adresse mail et sur min compte sans aucune réponse pendant plus d'une semaine. J'ai eu finalement un retour car mon dernier mail n'était pas très cordiale, dommage de devoir se fâcher pour avoir une réponse. Le système de retour est très compliqué, peut être revoir pour une amélioration. L'expérience client n'en sera que meilleur.
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Nous sommes désolé pour l'attente, mais le service client été indisponible suite à un bug, mais dés sa reprise nous avons traité votre demande, suite à votre erreur de commande, avec un bon de retour et une réexpédition du produit a échanger.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
C
catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
bonjour juste j'aurais aimé avoir la pompe pour utilisé au mieux la grande bouteille de shampoing que j'ai acheté (afin de ne pas faire de gaspillage vue la contenance du flacon ) Merci
C
Christelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Regrettable de ne plus avoir la carte avec -50% mais toujours ravie des produits.
E
Elodie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Le lisseur rend les cheveux doux et brillants Seul bémol je trouve que les plaques larges ne sont pas très pratiques, le lisseur est un peu lourd et il est bruyant.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Super R.A.S
J
Jessica A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
R a s
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Produits reçus rapidement
R
Régine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Commande passée le 19 mars 2023 et articles toujours pas livrés !!!
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour madame
Apres étude du suivi de votre colis il a été retiré au point Relay le 30 mars et signé.
Il est arrivé le 22 mars, soit 3 jours après la validation de votre commande, vous avez été notifié 3 fois par mail de la part de mondial Relay, vous l'avez retiré le 30 mars.
Bonne journée
Shop Coiffure
S
Sandra F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bon produit Respect de la qualité et du prix Délai de livraison rapide
Réponse de Shop Coiffure
Merci Sandra, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat. Cela nous encourage à continuer à offrir un excellent service à nos clients.
L
LAETITIA D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Pas très satisfaite
Réponse de Shop Coiffure
Bonjour
Merci pour votre avis mais pouvez vous nous en dire plus par mail service.client@shopcoiffure.eu , nous attachons une grande importance à la qualité d'accueil et des conseils.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
N
NADEGE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Accueil et conseil parfait
Réponse de Shop Coiffure
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un excellent accueil et de conseils précieux chez Shop Coiffure.
A
AGNES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Je vais chez shop coiffure depuis plusieurs années, une excellente alternative à des rdv chez le coiffeur pour ma couleur, dont les prix lorsque l'on a des cheveux long est exorbitant. De bon conseil de la vendeuse également pour d'autres produits.
Réponse de Shop Coiffure
Merci beaucoup pour votre avis, AGNES. Nous sommes ravis que vous appréciiez les prix de Shop Coiffure et les conseils de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
MARIE-AGNES S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
on y trouve tous ce qu'il faut pour les cheveux, dommage que le compte fidélité est changé.
Réponse de Shop Coiffure
Merci
T
THERESE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Shop coiffure donne de bons conseils
Réponse de Shop Coiffure
Merci pour votre avis, Thérèse. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
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