Avis clients de SHOOZY

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 578 avis publiés
5 525 91% 4 36 6% 3 3 1% 2 3 1% 1 11 2%

Résumé des avis

Le magasin en ligne SHOOZY se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des chaussures personnalisées souvent décrites comme magnifiques et conformes aux attentes des clients. La rapidité de la livraison est un autre point fort, les commandes étant généralement reçues dans des délais très courts, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se montre particulièrement réactif et attentif, offrant un accompagnement efficace tout au long du processus d'achat et garantissant une bonne communication.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
nathdet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Très belle qualité d'impression.Un Seul regret : il manque 1 lettre au prénom Alfred est devenu AfredErreur de ma part ??? Peut être ??? Mais déçue quand même
C
Claudine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Tout simplement j'ai été éblouie par la beauté de l'art fait sur la paire de chaussures. Je recommanderai sans hésiter
A
Adi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Beau travail
K
Kevin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
J'aimerais mettre un 5 mais malheureusement je mets la note de 4 Parceque l'emballage cadeau était juste catastrophique
Réponse de SHOOZY
Bonjour. Merci pour ce retour constructif. Le préposé au papier cadeau était en congés.... Depuis votre message, nous avons formalisé cette tâche afin de mieux répondre à l'attente de nos clients.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Livraison dans les temps J avais juste laissé un message dans le commende ma commande qui n a pas été pris en compte Sinon tout est conforme
M
Mariane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
J'ai beaucoup aimé la personnalisation faite sur le modèle que j'avais choisi, la livraison s'est faite dans les délai. Mais étant un cadeau que j'envoyais à ma belle sœur pour son fils, j'ai été déçu de l'emballage cadeau qui manquait de couleurs. Pour ça j'enlève une étoile.
A
Alhan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
De belle chaussure bien faite malgré un petit défaut sur l'écriture
S
Syntia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Bien on verra avec le temps si l'ecriture reste sur la chaussure
D
Donia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
AF1 : traces de colle sur pourtour du signe Nike visible,Converse : trace de paillettes rose sur une paire alors que cette couleur n'est utilisée nul part. Au vu du prix payé, je suis très décue du travail ( rapport qualite/Prix ) !Dommage, je recommanderai pas.
Réponse de SHOOZY
Bonjour Nous prenons note de votre retour et souhaitons nous excuser pour les problèmes rencontrés. En effet, nous mettons un point d'honneur à remettre à nos clients un travail propre correspondant à leurs attentes. Cependant, comme tout travail manuel, il peut y avoir un loupé que le service qualité n'a pas vu avant l'emballage, mais nous assumons notre responsabilité. C'est pourquoi, nous allons vous recontacter en privé afin d'organiser une relivraison de vos AF1 pour remplacer celles que vous avez reçu.
C
C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Produit conforme, expédié rapidement.Je regrette juste l'absence de mail de confirmation de commande.
Réponse de SHOOZY
Bonjour. Merci pour votre retour. Effectivement, il y a eu un bug pendant quelques jours sur les emails de confirmation de commandes, mais tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui. Désolé. Content que vous soyez satisfait de votre commande :)
M
Maria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Suivi et détails respectes très très satisfaite bravo
V
Victor R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Dans les délais avec une alerte quand il arrive top ! Les chaussures sont de bonnes qualité
P
P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Ravis de cet achat ! J'ai hâte de pouvoir les mettre à ma fille, elles sont magnifiques Merci Shoozy
H
Habiba B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Délai de livraison respecté, produits conformes, belle personnalisation. Seul bémol j'ai pris plusieurs paires, je comptais en prendre d'autres, j'ai demandé un code promotionnel au service client mais cela m'a été refusé. Un peu déçue du service commercial.
J
Jennifer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
J'ai finalement bien reçu ma commande Et la personnalisation des chaussures est très belle. Je recommande
Réponse de SHOOZY
Bonjour Jennifer, votre colis a été expédié le 2 septembre et livré le 4. Nous allons vous contacter pour afin de savoir si vous l'avez reçu en décalé, parfois les livreurs peuvent laisser votre colis à des voisins. N'hésitez pas à nous contacter. modification : ravi que la livraison se soit bien déroulé, n'hésitez pas à modifier la note associée ! Cordialement, L'équipe Shoozy
L
Lili
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Trop joli mais je trouve dommage que l'écriture ne soit pas positionner pareille.
Réponse de SHOOZY
Bonjour Lili, les personnalisations sont effectuées à la main, il est possible que certaines écritures ne soient pas exactement placées au même endroit. Nous essayons de personnaliser les écritures à l'endroit qui semblent le plus adaptés d'un point de vue visuel. Très bonne journée. Cordialement, L'équipe Shoozy
L
Leaa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Jolie modèle, écriture et dessin un peu sombre
L
Leonie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Bien mais les paillettes ne tiennent pas
Réponse de SHOOZY
Bonjour Leonie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les paillettes n'ont pas tenu, c'est peut être du à une erreur de notre part au niveau de la personnalisation. Les paillettes sont censées être très solide et restées à vie. Nous vous avons envoyé un mail afin d'en savoir plus. Très bonne journée, L'équipe Shoozy
M
Manon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Je recommande Shoozy
Réponse de SHOOZY
Bonjour Manon, Merci pour votre commentaire et votre recommandation , à bientot ! :) Bonne journée à vous. Cordialement, L'équipe Shoozy.
T
Tony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Au top rien a dire
Réponse de SHOOZY
Bonjour Tony, merci pour votre retour. Nous essayerons d'avoir les 5 étoiles pour la prochaine fois ! ?? Très bonne journée. Cordialement, L'équipe Shoozy
A
As
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Le travail est très bien fait, mais j'ai entendu trop longtemps pour le recevoir.
Réponse de SHOOZY
Bonjour As, avec la situation actuelle et les problèmes liés au COVID19, nous faisons tout notre possible pour envoyer les colis le plus tôt possible. Nous espérons un retour à la normal après le déconfinement. Nous sommes ravis que vous ayez aprrécié notre travail :) Cordialement, L'équipe Shoozy
J
Julie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Super ravis de ma commande
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
J'aurais aimé savoir que pour la basket gauche quand ce n'est pas de date mais une écriture vous l'a placée comme sur la chaussure droite ! Juste ce petit bémol sinon rien a dire
Réponse de SHOOZY
Bonjour Aurélie, Merci pour votre avis. En effet nous plaçons les écritures et date différemment en fonction du modèle, nous avons des photos pour illustrés les différents placements. Sachez qu'un visuel pour avoir l'aperçu directement sur les chaussures est en cours de développement, cela pourra éviter d'avoir certaines confusions. Cordialement, L'équipe Shoozy.
A
Ahmad
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
A la hauteur de la commande.Livraison dans les temps.Très bon qualité de service contrairement à d'autres sites.Seul petit bémol, pour la livraison en suisse, j'ai du payer des frais de douane alors que j'en étais pas informé.
Réponse de SHOOZY
Bonjour Ahmad, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que la commande et la qualité de notre service vous plaisent. ?? Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû payer des frais de douane. Malheureusement, la Suisse n'étant pas un pays de l'Union Européenne, l'importation des biens de l'étranger pour un consommateur suisse peut être soumise à des taxes supplémentaires de façon aléatoire indépendamment de notre volonté. Encore merci pour votre retour, L'équipe Shoozy.
A
Audrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Un jolie produitLivraison rapide
E
Emmanuelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Génial et rapide
J
Justine Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Colis devant être livré le 2 décembre, nous sommes le 5 et toujours rien. Apparemment le point relais n'était pas dispo le jour de la livraison (un supermarché qui est pourtant ouvert le lundi jour de la livraison). Ce n'est pas un pb du site certes mais un pb avec Doctissimo mais forcément je ne peux pas donner mon avis sur le produit que j'espère tout de même recevoir avant Noël.
Réponse de SHOOZY
Bonjour, Votre colis a bien été livré le 2 décembre. Cependant, le point relais choisi n'était pas disponible ce jour là. Comme vous le dites, cela n'est pas un problème venant de notre part. Une personne de notre équipe va prendre contact avec vous , afin de trouver une solution pour récupérer directement le colis en bureau de poste. Cordialement, L'équipe Shoozy
M
Mylene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Top jadore ??
N
Neïla
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Super rendu. Merci à vous ! Je suis très satisfaite
L
Laura O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Belles baskets reçues assez rapidement!
T
Tarra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
C'est la première fois que je personnalise les chaussures à mon fils et j'ai été ravis de faire cette expérience vraiment donc merci à toute l'équipe bisous.
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Très belle baskets. Délai de livraison et emballage parfait. Juste je suis déçu de la semelle de la basket je pensais qu'elle serait en dur, et au final c'est mou. Dommage ma fille de 1 an va commencé à marcher. Pourtant basket commandé en pointure 20. Mais ça ne retire rien qu'elles Sont magnifiques .
Réponse de SHOOZY
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons en sorte de proposer un service de qualité à l'ensemble de nos clients ?? Certain modèles de chaussures sont proposés en chaussons ainsi qu'en semelle dure. De ce fait, lors de la prise de commande il faut se fier à l'image et au titre du modèle sélectionné. Nous espérons sincèrement que votre fille pourra profiter un maximum de ses chaussures. Encore merci pour votre retour ?? Très bonne journée, L'équipe Shoozy
P
Prisca A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Super vendeur très à l'écoute n'hésitez pas à poser des questions pour ma part satisfaite de ma commande et de l'échange avec le vendeur envoi rapide je vous recommande
F
Fanny T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Tres jolie livraison rapide. Le prix un peut trop chère
Réponse de SHOOZY
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la personnalisation vous ait plu ?? Ce qui justifie notre prix de vente est qu'il comprend le prix de la paire de chaussures et de la customisation artisanale réalisée par nos artistes. Bonne soirée, L'équipe Shoozy.
K
Ka
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Super livraison rapide juste un souci la pointure e beaucoup trop grande donc je pourrais pas lui mettre de suite
D
Dhokkar
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Équipe réactif, très belles baskets
S
Sylvie94
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Rapide et super sympa à offrir comme cadeau , seul soucis l'emballage (la boite) trop usé à mon goût.
J
Joanne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Top ! Juste C est dommage sur les pubs le modèle de converse est en cuir alors que sur le site seul celui en tissu est proposé... sinon nickel !
J
Jennyfer Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Je recommande franchement elle son Magnifique, ma fille aussi elle les aimes taille très bien elle pourra les mettre un moment, son prénom et sa date de naissance en chiffre romain son de très bonne qualité
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.