Les clients soulignent l'excellente rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois reçus avant la date estimée et en seulement 48 heures. La conformité des produits par rapport aux attentes est également un point fort, les articles étant souvent décrits comme correspondant parfaitement aux descriptions sur le site. Les clients apprécient la qualité des produits proposés, notamment des pièces difficiles à trouver ailleurs, ce qui renforce leur confiance envers la boutique.
Produit conforme à la description et envoi rapide. Frais d'envoi un peu élevés
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre retour sur notre site, Thierry. Nous sommes ravis que votre produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais d'envoi de 2,95 euro par la poste à domicile ! nous ferons remonter votre avis à notre équipe pour étudier la possibilité de les revoir. À bientôt sur sespdistribution. Cordialement.
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Rien à dire. Produit commandé. Produit livré.
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et que vous ayez reçu votre produit dans les délais. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans un futur proche. Bonne journée.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Conforme a ma commande
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre retour positif, Thierry ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
X
xavier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
J’ai acheté sur eBay, pas sur votre site. Et vous m’avez informé de ma commande expédiée alors que je l’avais déjà reçu depuis plusieurs jours.
Réponse de sespdistribution
Bonjour Xavier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de mail et éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien envers notre entreprise. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
M
michel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Le produit est défectueux j'attends son remplacement
Réponse de sespdistribution
Bonjour Michel, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne fonctionne pas correctement. merci de contactez notre service client SVP Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et vous fournir un autre produit. Merci de votre patience et de votre confiance envers notre site.
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Délais de livraison non respecté alors que j avais pris la livraison 1 à 2 jours.
Réponse de sespdistribution
Bonjour Didier, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Nous allons prendre note de votre feedback et faire de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. À bientôt ! L'équipe de SESPDistribution.
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Site sérieux je recommande.
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements complémentaires. Nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. À bientôt sur sespdistribution !
F
FABIEN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Bonjour, délai de livraison trop long. Cdt.
Réponse de sespdistribution
Bonjour Fabien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison mondial relay n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement.
L
lionel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Tres bien juste un peu long à venir
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre commentaire Lionel ! Nous prenons note de votre remarque et allons faire en sorte de réduire les délais de livraison. Merci de votre confiance et à bientôt sur sespdistribution !
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
bonne reception
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre retour positif, Francis ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit. Bonne journée !
O
OLIVIER D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
bon site
Réponse de sespdistribution
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité. Merci pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement.
V
vedat K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Bonjour avec un peu retard mais j’ai reçu la commande Merci beaucoup Cordialement
Réponse de sespdistribution
Bonjour Vedat, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à bon port. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement."
S
Sylviane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Ok
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre avis positif, Sylviane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Nous vous souhaitons une excellente journée.
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
satisfait
Réponse de sespdistribution
Merci beaucoup pour votre commentaire, Daniel. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services sur notre site. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience positive à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
P
Pierre-Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Choix varié delais de livraison correcte
Réponse de sespdistribution
Bonjour Pierre-Yves,
Merci pour votre avis sur notre site SESPDistribution. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre large choix de produits et que nos délais de livraison vous conviennent. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre note de 4/5 et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe SESPDistribution
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
J’ai toujours la même fuite
Réponse de sespdistribution
Bonjour Philippe, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez connu une fuite récurrente. Nous prenons vos commentaires au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter un plombier sur place pour toute question ou préoccupation. Merci encore pour votre soutien.
R
Rodrigue A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Commande conforme à mes attentes. Parfait !
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre avis positif sur notre site, Rodrigue. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans problème et qu'elle ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
RAS
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre avis, Daniel. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre site SESPDistribution. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions d'amélioration. Bonne journée à vous.
F
Francis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
L'électrode était emballée dans une enveloppe à bulles, pas dans un carton comme lors d'un précédent envoi, et elle est arrivée complètement tordue.
Réponse de sespdistribution
Bonjour
avez vous contacter le service client par mail avant de vous plaindre sur le systèmes de notation SVP ?
A
ALAIN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Produit conforme et livraison un peu chère mais rapide, on peu pas tout avoir 😉
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre avis, ALAIN. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de la rapidité de notre service de livraison. Nous prenons note de votre remarque sur le coût de la livraison et nous ferons de notre mieux pour demander des tarifs plus avantageux à chronopost ;-). Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée !
J
Julie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Livraison 24h non respectée... Pour près de 10€, c'est abusé !
Réponse de sespdistribution
Bonjour
ici pas d'abus pas de livraison en 24H, chrono annonce 24/48 H comme vous l'avez vu dans votre panier en passant la commande, concernant le prix il est en direct annoncé et pratiquer par le module de chronopost
J
jean michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
J'ai souhaité faire un retour de marchandise suite à une erreur :impossible de trouver ce formulaire sur votre site. J'ai envoyé un message pour le demander: pas de réponse. A la place, je reçois un questionnaire de satisfaction...
Réponse de sespdistribution
bonjour
comme préciser par mail nous ne travaillons pas le samedi AM et dimanche, ici pas de robot Ai qui réponde, vous avez reçu un mail ce matin concernant les retour
M
Maurice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Produit conforme et livraison rapide, top.
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité et une livraison rapide à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose de plus à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en notre entreprise !
S
Sylvain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très bien merci
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre retour positif, Sylvain ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site efficace et utile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des remarques à partager. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous apporter satisfaction. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! À bientôt sur notre site !
P
Pierre-Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Délais un peu long, mais livraison ok. Prix raisonnable.
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de livraison, mais de 3 jours ouvrables pour mondial relay c'est bien ! pour les urgences préférer chronopost. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du prix de nos produits. Au plaisir de vous servir à nouveau."
S
SEBASTIEN D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Pour l'instant le produit ne fonctionne pas il m'affiche un code E70 alors que l'ancien produit ne m'affichait pas ce code. Je ne peux donc pas utiliser mon sèche linge avec se produit. Je vais certainement le renvoyer
Réponse de sespdistribution
Bonjour
de quoi parlez vous ? vous m'avez acheté un thermostat ( sans affichage ) qui a était testé et qui fonctionne tres bien ? qui a déterminé la panne SVP
P
Patrick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Très satisfait bon rapport qualité Prix , expédition rapide , je recommande
Réponse de sespdistribution
Merci Patrick pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à offrir un bon rapport qualité-prix et à assurer des livraisons rapides. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt sur notre site !
J
Jérémy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Rapidité d'envoie, les produits sont biens emballés. Malheureusement un produit neuf est défectueux, voilà pourquoi seulement 3etoiles
Réponse de sespdistribution
Bonjour Jérémy, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits soient bien emballés. Nous sommes cependant désolés qu'un de vos produits neufs soit défectueux. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution à ce problème. Merci encore pour votre avis.
R
Roland P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Rapide livraison ok
Réponse de sespdistribution
Bonjour Roland, merci pour votre avis sur notre site suspdistribution. Nous sommes heureux de savoir que notre livraison a été rapide et satisfaisante pour vous. Nous allons continuer à travailler dur pour maintenir la qualité de nos services. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt !
T
THIERRY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Le produit est exactement ce que je souhaitais. Seul dysfonctionnement , votre site qui ne fonctionne pas correctement. Thierry
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre retour, Thierry. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour les dysfonctionnements que vous avez rencontrés sur notre site et nous allons faire le nécessaire pour améliorer son fonctionnement. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes. Bonne journée.
P
Philippe J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Ne répond pas à pes appels. La livraison a été retardée si bien que je ne peux plus aller chercher le colis étant désormais absent de mon domicile pour plusieurs semaines. Je désirais connaître la marche à suivre pour faire livrer la commande à un nouveau point relais.
Réponse de sespdistribution
Bonjour
pas merci pour la mauvaise note négative, ne répond pas ! normal l'entreprise est fermée comme vous l'avez entendu sur le message, la commande nous sera retourné et facturé, des réception le produits vous sera remboursé
A
Antoine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Il s’adapte parfaitement, pas de fuite, seulement le bruit de l’eau qui coule est différent de l’original Grohe
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que le produit correspond à vos attentes. Pour le bruit de l'eau, il est normal que chaque robinet ait sa propre sonorité, même s'il est de la même marque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou besoins.
O
olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
piece conforme a la description mais délais de livraison trop long. Huit jours pour mon cas.
Réponse de sespdistribution
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les délais de livraison trop longs. Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais, mais parfois des retards peuvent survenir en raison de situations indépendantes de notre volonté. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
J
Jean-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Correct
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre avis, Jean-Yves. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre site correct. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et vos commentaires nous sont précieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur sespdistribution.
E
Eugène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bon site, très bonne communication, réactif, rien a redire merci
Réponse de sespdistribution
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité et une bonne communication. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site et recevoir un 5/5 !
A
ALAIN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Ma commande malgré le suivi marqué distribué dans la boite aux lettres je n'ai pas eu ma commande
Réponse de sespdistribution
Bonjour avez vous contacter notre service client ? et votre facteur ? celui qui a flashé votre commande en indiquant la remettre dans votre boite aux lettres ?
A
Arnaud V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Conforme à ma commande
Réponse de sespdistribution
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site. Merci pour votre confiance ! Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. À bientôt sur sespdistribution.
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
J' ai bien reçu mon colis , pièces conforme , dommage que le descriptif technique n' explique pas qu 'il faut un adaptateur car le diamètre de la jauge à fioul ne correspond pas au standard des diamètres de pas de vis standard d ' ou une étoile en moins
Réponse de sespdistribution
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ferons remonter l'information à notre équipe technique pour qu'elle soit ajoutée dans la description des produits. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait du produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver un adaptateur. Merci pour votre confiance et bonne journée.
L
laurent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Ok pour le produit mais j'avais besoin de la pièce rapidement et j'ai opté pour le Chronopost j'ai reçu le colis en 4 jours inadmissible pour des fdp de plus de 15€
Réponse de sespdistribution
Bonjour Laurent Morel 0769780997 21300 CHENOVE , merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ne sachiez pas compté, vous commandé le vendredi vous êtes livré le lundi, cela fait 2 jours ouvrables et pas quatre comme vous annoncé !! les tarif chronopost sont comme ils sont, il sont annoncés dans votre panier.
E
Edouard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Produit conforme par contre délai relativement long pour un produit en stock
Réponse de sespdistribution
Cher Edouard, merci pour votre retour positif sur notre site sespdistribution. Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez reçu est conforme à vos attentes. Concernant le délai de livraison, nous mettons tout en œuvre pour raccourcir les délais au maximum, mais malheureusement, il peut arriver que certains produits en stock nécessitent un délai supplémentaire pour être acheminés jusqu'à votre adresse. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et chercherons à améliorer encore davantage notre service. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe SESPDistribution.
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