Français 
T
Note : 2 sur 5
Sur la commande passée, il me manque un article, payée deux produits et en avoir qu'un seul c'est navrant. J'ai envoyé un mail hier et attends une réponse et l'arrivée de ma seconde pièce.
Avis clients de Sav-Pem.eu
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 895 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Très satisfait des produits. Par contre, 15 jours pour la livraison, peu faire beaucoup mieux!
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
D
Note : 3 sur 5
Petite différence entre le produit livré et la photo sur site
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
merci de nous préciser le problème . N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la pièce reçu afin que nous puissions mettre en oeuvre les corrections idoines.
merci de nous préciser le problème . N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la pièce reçu afin que nous puissions mettre en oeuvre les corrections idoines.
P
Note : 3 sur 5
Produit en stock commande à 10H mais envoi que le lendemain donc avec un jour de retard par rapport à ce qui est annoncé sur le site. J'enlève une étoile pour cela et une autre pour les frais de port et les prix qui ne sont pas des plus compétitifs. Au demeurant aucun n° de suivi ne m'a été communiqué.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Concernant le délai d'envoi, nous sommes effectivement en faute (étant tributaire des arrivages divers, des congés et de l'affluence en magasin). Nous reconnaissons volontiers ce retards.
Concernant les prix, libre à vous de consulter la concurrence avant commande.
Concernant le délai d'envoi, nous sommes effectivement en faute (étant tributaire des arrivages divers, des congés et de l'affluence en magasin). Nous reconnaissons volontiers ce retards.
Concernant les prix, libre à vous de consulter la concurrence avant commande.
P
Note : 3 sur 5
Pas conforme à mon besoin et la référence
L
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
cette référence étant annoncé sous 1 à 2 semaines et votre livraison étant intervenue dans ce délais, je ne comprends pas la nature de cet avis.
Cordialement
cette référence étant annoncé sous 1 à 2 semaines et votre livraison étant intervenue dans ce délais, je ne comprends pas la nature de cet avis.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Erreur de pièces
J
Note : 2 sur 5
très bien sur expédition et sur le produit.Obligé de relancer deux fois alors que la pièce était dispo. (info vendeur) peut-etre mieux la prochaine fois.Joker
S
Note : 3 sur 5
Parfait mais l'envoi est un peu long
A
Note : 3 sur 5
Délai d envoi des pièces assez long car plus de 10 jours et la livraison pose problème car malgré que nous soyons au domicile, le livreur repart et il faut reprogrammer la livraison...bref j attends toujours
F
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et facile mais le produit annoncé n’est pas celui qui est arrivé. J’ai commandé un condensateur antiparasite de type X1, pour une meuleuse. J’ai reçu un condensateur mais X2… en espérant que ça convienne à la machine…
D
Note : 2 sur 5
Le produit par lui même m'a apporté satisfaction mais un bémol subsiste au niveau du suivi de la commande qui n'a pas été fameux surtout que les délais de livraison ont été assez longuets
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Il y a en effet souvent entre 7 et 10 jours de délais sur les produits hors stock concernant RYOBI, ces derniers nous livrant en général dans un délai de 5 à 7 jours. C'est pour cette raison que nous indiquons un délai de l'ordre d'une à deux semaines sur notre site pour les produits de ce fabricant.
Je comprends néanmoins que cela puisse être handicapant lorsqu'un appareil est en panne.
Bonne journée,
Cordialement,
Yann
Il y a en effet souvent entre 7 et 10 jours de délais sur les produits hors stock concernant RYOBI, ces derniers nous livrant en général dans un délai de 5 à 7 jours. C'est pour cette raison que nous indiquons un délai de l'ordre d'une à deux semaines sur notre site pour les produits de ce fabricant.
Je comprends néanmoins que cela puisse être handicapant lorsqu'un appareil est en panne.
Bonne journée,
Cordialement,
Yann
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long. De plus, j'aurais aimé être informée que le produit commandé n'était pas de la marque distributeur (Black et Decker) mais un produit "générique". J'espère qu'il sera compatible !!
C
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
J
Note : 3 sur 5
bien. Article satisfaisant. je valide.
C
Note : 2 sur 5
Manque de précision dans le détail du produit . Livraison non conforme a la pièce d origine . Affaire en cours .
F
Note : 2 sur 5
Expédition et livraison OK. Mais le module commandé avait mal été assemblé. J'ai du le démonter et le remonter correctement.
L
Note : 2 sur 5
Rien reçu insatisfait
F
Note : 3 sur 5
Petite pièce en plastique très onéreuse
L
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pas respecté et aucune information concernant les nouveaux délais. Pas même un mail pour prévenir du retard.
B
Note : 3 sur 5
satisfait sauf que j'ai reçu une autre reference au premier envoi
R
Note : 3 sur 5
Bonjour Mr Mme J'ai reçu ma commande le 24 mars conforme à la demande. Mais j'ai passé ma commande le 5 février et malgré mes messages et mails pas de réponses sur le retard de cette commande et aucun contact. Reçu un message dernière semaine oubli de commande chez le fournisseur. Salutation.
L
Note : 2 sur 5
Avis mitigé, problème au niveau de la livraison, plusieurs relances avant de pouvoir être livré au bout d'un mois ...
J
Note : 2 sur 5
La livraison a été très longue plus de 9 semaines. J ai eu des réponses à mes courriels pour avoir des informations sur le retard
N
Note : 3 sur 5
Pièce ok, par-contre payer 2x fois le prix de la pièce en frais de port pour faire France-Belgique je trouve ca abusé...
M
Note : 3 sur 5
Site intéressant et prix attractif. En ce qui concerne les grilles, il manque les dimensions ce qui m'aurait permis de vérifier avant de commander.
M
Note : 2 sur 5
14 jours pour envoyer 1 charbon c est long de plus si dans un sav on ne sait pas qu un moteur fonctionne avec 2 charbons revoir la formation . j ai commandé1 charbon mais je pensais un jeu donc 2 charbons sav pem aurais pu me contacter pour certifier ma commande cordialement
V
Note : 3 sur 5
Ok
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Malgré un emballage soigné, un des deux charbon était cassé dans un angle.
D
Note : 2 sur 5
Non respect du délai de livraison marchandise reçue après 12 jours d’attente
A
Note : 3 sur 5
Produit et livraison plus cher qu'ailleurs sous prétexte de livraison en 48 à 72 heures Hors commande reçue 5 jours après la commande.
D
Note : 2 sur 5
La pièce n'est plus fabriqué et j'ai attendu plus de 2 mois pour une réponse
P
Note : 2 sur 5
Au bout de 3 semaines je suis obligé d'appeler pour savoir où en est ma commande.
G
Note : 2 sur 5
Très bon sav . Pièce conforme à la commande et réactivité ultra rapide. Merci
M
Note : 3 sur 5
Oui vous bien mais manque encore plus de pièce détachées
N
Note : 3 sur 5
J'ai demandé à annuler ma commande immédiatement après l'avoir passée et j'ai été complètement ignoré.
N
Note : 3 sur 5
Jai reçu mon axe de tronçonneuse après 2 relances, et ce n’était pas la pièce dont j’avais besoin. Il a fallu que je démonte l’axe pour prélever le ressort qui heureusement était le même, mais la réparation a été difficile
S
Note : 3 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas à celui affiché.
A
Note : 2 sur 5
Livraison pas assez rapide pour le prix payé !