Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.
j' ai reçu un ventilateur qui ne correspond pas , un interrupteur blanc au lieu de noir et j'envoie des Mails sans réponse j'ai téléphoné et on me dit réclamation par Mails, donc désolé mais pour l'instant je suis très déçu. j'espère une suite positive ou je poursuit mes notes négatives. j'espère une suite positive, désolé mais 15 jours sans réponse , j'ai le droit d'être négatif Cordialement Laville
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
je n' ai jamais reçu ma commande passée en juillet2024 et également je suis toujours en attente du remboursement que j'ai demandé.
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Le produit est conforme à ma commande et le délai de livraison est très satisfaisant
E
Erick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Commande facile sur site internet, mais impossible de télécharger la facture de mon achat. Pas de réponses à mes différents mails de relance, c'est dommage
L
Laurent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Pour recevoir la pièce de mon taille haie il a fallu deux mois avant de la recevoir, sachant qu'elle devait arriver dans les sept jours.Après un mail sans réponses j'ai eu une personne m'informant qu'il avaient un souci avec leurs fournisseurs.Je peux entendre leurs soucis de fournisseur mais je n' accepte pas de ne pas être informé et encore moins de ne pas avoir de retour suite à mon mail.
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Bien reçu le produit celui qui me convenait juste délai livraison un peu long à bientôt
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Très réactif…
J
Jean Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Rapide et qualite
A
Anne Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Je n ai toujours pas reçu mon colis
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
La commande reçue ne correspondait pas . Après renvoi auprès de cette société, toujours pas de remboursement.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Prix et délai très raisonnable
J
Jacky B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Manque de contact .
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
R as
D
Damien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
J'ai bien eu la pièce que j'ai commandé et correspond bien à celle d'oriy, par contre les délais de livraison sont un peu long.
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Livraison conforme mais délai global bien supérieur aux prévisions et sans information si je ne l'avais pas demandé moi-même.
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Commande passée le 18 août dernier toujours rien reçu fin septembre...et sans aucunes nouvelles bref à éviter
G
Gilles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
C est pas le bon produit
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Envoi rapide et soigné, pièce conforme, montage facile
G
Gregory A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Conforme et livraison rapide à voir dans le temps
J
Jean-Pierre H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Délais de réponse très long Comme par hasard le fournisseur dit ne plus avoir la pièce concernée le jour de ma réclamation Ensuite remboursement très long du service comptabilité
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
article conforme a celui que j aie du remplacer
M
Malek F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Merci !
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Commande conforme mais les délais annoncés et respectés sont longs.
L
Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Produit conforme à ma demande. Livraison rapide.
R
René B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Pas du tout satisfait les lame que vous nous avez envoyé ne correspondent pas du tout
A
Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bien
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très bien machine réparée..
J
Jessy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Je suis en rogne. J'ai reçu un colis "vide" ! Je n'arrette pas d'appeler le magasin et le service après vente, mais jamais personne ne décroche. J'ai envoyé un mail et pas de réponse non plus ! Sérieusement, un colis VIDE !!!
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour
Je ne comprends pas votre avis. J'ai bien eu votre compagne au téléphone, et un nouveau produit vous a été envoyé suite à votre appel.
Cordialement,
Yann
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Commandé le vendredi,livré le mercredi. Pièce bien emballée.
H
Helene H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
je n'ai pas reçu ma commande ni aucun code pour le récupérer
R
Regis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
J'ai du annuler ma commande car ils n'avaient pas le produit que j'ai commander ! Pk le produit été sur votre site ??
D
Derek W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Vous m’avez envoyé le mauvais filtre. Ce n’est pas pour le P125. Je vous ai envoyé un e-mail mais vous n’avez pas répondu. Je ne suis pas content !
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Délai beaucoup trop long Plus besoin de la pièce
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Bonne expérience
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Ras sur la pièce, mais petit contretemps sur l'envoi mais réglé rapidement par SMS
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Livraison conforme à ce que j'attendais...seul petit bémol, 15 jours entre la commande et la livraison, sans aucune info, j'ai du envoyer un mail (sans réponse), puis téléphoner pour enfin déclencher la livraison ????? Ma commande n'était pas urgente mais j'aurais bien voulu être informé. Merci.
T
Thauvin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Délais de livraison non respecté
J
Jean-Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause du manque d'information sur la livraison!!!
O
Olivier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
sur le site, piéce disponible, livraison 2-3 jours. en réalité, une fois le paiement validé , on nous dit que la pièce est en commande chez fabricant, résultat 32 jours pour la livraison. Si j'avait su , j'aurai commandé ailleurs. à éviter
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Le délai pour cette pièce sur notre site est bien de 2 à 4 semaines, qui sont les délais "normaux" pour ce fabricant.
Nous avons eu une petite semaine de retard supplémentaire suite aux congés, et nous nous en excusons.
Cordialement
E
Eric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Je n'ai jamais reçu ma commande
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