Français 
C
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la description et compatible avec mon appareil. Délais de livraisons un peu long.
Avis clients de Sav-Pem.eu
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 895 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
La pièce détachée correspond parfaitement je l'ai trouvé facilement sur site. Tarif intéressant, je recommande 😃
F
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé un mail de réclamation car le produit ne correspond pas et j attends la réponse du SAV
S
Note : 1 sur 5
Aucun colis envoyé et aucune communication
D
Note : 4 sur 5
ras
P
Note : 4 sur 5
Attente un peu long pour recevoir le matériel
M
Note : 4 sur 5
Merci pour les pièces qui vont parfaitement, j étais un peu inquiet sur le délai de livraison mais le WE du 15 août a retardé d un jour là livraison. Tout est nickel ! Bonne continuation. M.A
J
Note : 4 sur 5
Délai juste un peu long par rapport à la commande, sinon c'est OK
P
Note : 4 sur 5
Parfait pour la commande les délais de livraison un peu long…
P
Note : 4 sur 5
Délai respecté Colis conforme
F
Note : 1 sur 5
La pièce achetée n'est pas compatible avec mon matériel contrairement à sa description sur le site. Malgré 3 mails à vos services aucune solution de retour ne m'a été proposée. Très déçu.
A
Note : 4 sur 5
Livraison de la commande un peut longue,à mon gout. Pas encore utilisé le produit commandé, à vour dans le temps ,d’ici Novembre-Décembre.
M
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis un peu tardivement mais je m'en doutais vu les commentaires et je n'étais pas pressé. Un moment inquiet et après leur avoir envoyé un mail j'ai eu un retour le lendemain pour m'indiquer que mon colis arriverait semaine suivante ce qui fut le cas. Donc pour mon cas je suis plutôt satisfait
S
Note : 4 sur 5
Bien reçu malgré un léger retard de la poste
G
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé, mais le délai de livraison a été un peu long.
F
Note : 4 sur 5
Le top rapide conforme a la commande merci
A
Note : 1 sur 5
il est certain que je ne je me ferai plus aucune commande ils font des erreurs sur l'envoi de pièces commandés incapable de vous communiquer le bon numéro de suivi c'est une équipe d'incompétents j'ai téléphoné pour avoir des renseignements au départ j'ai eu une personne sympathique yann par la suite j'ai eu a faire à d'autres personnes qui m'ont raccroché au nez en me disant juste avant d'arrêter d'importuner les employés
Y
Note : 1 sur 5
4 mois de discussion pour revenir au point de départ sans réponse à la question et commander 4 malheureux tampons qui pèsent rien avec des frais d'envoi pour moitié de leur prix le nombre de références au catalogue est vraiment intéressant mais pour autant je ne recommande pas la boutique pour ces frais et le service client pour les demandes spéciales
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la pièce usee
F
Note : 4 sur 5
Pas de soucis.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme et livraison dans les temps
D
Note : 1 sur 5
Je trouve dommage de ne pas avoir de réponse à un mail envoyé suite à un souci avec les charbons de mes machines. Si à refaire, je choisirai Amazon...eux auraient était arrangeant. Si malgré tout vous choisissez Sav-Pem, soyez sûr et certain de ce que vous achetez, le matériel qu'il vendent est propre à ça description, mais c'est si vous rencontrez un problème que ça se gâte.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
merci de nous decrire la nature de votre probleme.
En restant à votre disposition
Cordialement
merci de nous decrire la nature de votre probleme.
En restant à votre disposition
Cordialement
E
Note : 4 sur 5
la livraison était un peu longue, pour le reste pas de problème
V
Note : 4 sur 5
Délais un peu longs
L
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une pièce pour ma scie sauteuse METABO et je ne l'ai jamais reçu; la commande a été annulée et j'ai été remboursée. Toutefois, j'apprécierai que vous ne mettiez pas sur votre site des pièces que vous ne pouvez pas vous procurez, vous m'avez fait perdre du temps et de l'énergie inutilement
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Je prends note de votre retour, que je comprends.
Il s'agit d'une référence courante, avec laquelle nous n'avions jamais eu de problèmes jusqu'ici avec METABO, et qui nous avait bien été confirmée lors de notre commande de réapprovisionnement, d'où le fait qu'elle avait été laissée à la vente.
Je n'ai, à ce jour, toujours pas eu de réponse du fournisseur malgré plusieurs relances.
En nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
Gérant
Je prends note de votre retour, que je comprends.
Il s'agit d'une référence courante, avec laquelle nous n'avions jamais eu de problèmes jusqu'ici avec METABO, et qui nous avait bien été confirmée lors de notre commande de réapprovisionnement, d'où le fait qu'elle avait été laissée à la vente.
Je n'ai, à ce jour, toujours pas eu de réponse du fournisseur malgré plusieurs relances.
En nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
Gérant
D
Note : 1 sur 5
Après commande et pas de livraison. Je demande où est mon colis. On me répond que la pièce n'est pas disponible et qu'on va me rembourser. Très déçu
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Je prends note de votre retour et le comprends.
Ce produit avait pourtant été validé dans notre commande de réapprivisionnement chez le fabricant, mais ne nous a en effet pas été livré.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
Yann
Gérant
Je prends note de votre retour et le comprends.
Ce produit avait pourtant été validé dans notre commande de réapprivisionnement chez le fabricant, mais ne nous a en effet pas été livré.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
Yann
Gérant
D
Note : 4 sur 5
Relation client et délai de livraison très satisfaisante
M
Note : 1 sur 5
Le pire service que j'ai vu, soit il sont dépassés soit ils n'aiment pas leur métier. A fuir
T
Note : 4 sur 5
Réceptif serieux
C
Note : 1 sur 5
Aucune réponse depuis 1 semaine concernant ma commande
P
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 1 sur 5
le produit reçu n'est pas la référence FR404800, mais un modèle plus petit de quelques centimètres, celui que l'on retrouve également sur AMAZON, beaucoup moins cher. Je suis un peu déçu, car j'avais une préférence pour travailler avec un pro, et j'ai l'impression d'avoir acheter sur AMAZON lus cher que le prix du marché. Cordialement Jean-Louis RETHO Mob : 06 79 24 95 36
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Après vérifications dans votre dossier, je suis étonné de votre retour, car la pièce que vous avez commandée est pourtant bien une pièce d'origine du fabricant, que nous commandons auprès du groupe Seb directement.
Je ne retrouve pas de demande de votre part dans notre messagerie, vous pouvez revenir vers nous à l'adresse contact@sav-pem.eu si vous le souhaitez.
Cordialement,
Yann
Après vérifications dans votre dossier, je suis étonné de votre retour, car la pièce que vous avez commandée est pourtant bien une pièce d'origine du fabricant, que nous commandons auprès du groupe Seb directement.
Je ne retrouve pas de demande de votre part dans notre messagerie, vous pouvez revenir vers nous à l'adresse contact@sav-pem.eu si vous le souhaitez.
Cordialement,
Yann
P
Note : 1 sur 5
Si tu as besoin de rien, tu appelles Pem, tu peux laisser des messages, tu peux également leur envoyer des mails. Rassure-toi personne, j’ai bien dit personne ne te répondra. Site à fuir!!!
C
Note : 1 sur 5
bonjour jai recu ma courroie mais pas celle que j avais commendee 1 mail 2 photos 2 appels telephoniques et toujours pas le probléme réglé déja 15 jours
M
Note : 1 sur 5
J'ai coché une étoile, mais je pense que j'avais même très envie de ne cocher aucune étoile. J'ai fait une commande en date du 23 mai, je n'ai toujours rien reçu!!!! J'ai laissé 2 messages vocaux, et adressé un mail, pour connaître l'avancée de la commande, rien!! Aucune réponse!!! Cette société se fiche complètement de ses clients!! A ce jour, 18 juin 2025, je suis toujours dans l'attente de recevoir mes articles commandés.
Réponse de Sav-Pem.eu
Monsieur,
Nous avons en effet reçu un e-mail le 05 Juin de votre part, auquel nous avons répondu le 06 Juin, avec un remboursement ce même jour de votre commande, dans lequel nous vous informions qu'après vérifications, malgré une confirmation de commande par le fabricant, le produit avait été annulé par leurs services.
Je vous invite à vérifier votre boîte indésirables, il est possible que ma réponse y soit arrivée directement.
Cordialement,
Yann
Nous avons en effet reçu un e-mail le 05 Juin de votre part, auquel nous avons répondu le 06 Juin, avec un remboursement ce même jour de votre commande, dans lequel nous vous informions qu'après vérifications, malgré une confirmation de commande par le fabricant, le produit avait été annulé par leurs services.
Je vous invite à vérifier votre boîte indésirables, il est possible que ma réponse y soit arrivée directement.
Cordialement,
Yann
F
Note : 4 sur 5
Produits correspondants à ma commande, la livraison pourrait être plus rapide , j'attendais après.
M
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour,je n'ai toujours pas reçu ma commande !
M
Note : 4 sur 5
Produits excellent calite et sur fiable et sérieux.
G
Note : 4 sur 5
envoie rapide