Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 068 avis publiés

Résumé des avis

Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
D
Daniel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
matériel plus fourni
G
Giselle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Tout est parfait.
G
Gaston Barailler J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Délai de livraison un peu long : donne pour 2/3 jours en réalité 9 jour. Sinon matériel en bon état
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
.
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Délai un peu long Mais des personnes disponibles et sérieuses Par contre attention ⚠️ au emballage
Y
Yvette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Je commande un élément blanc je reçois un noir!!! Et bien sûr on s’en aperçoit quand le modèle est réparé !!
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Il y a en effet eu une erreur de référencement chez nous.
Comme convenu par e-mail ensemble il y a quelques jours, une étiquette retour vous a été envoyée et nous attendons le retour du fabricant concernant la bonne référence.

Cordialement
Yann
G
Gerard Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Bien reçu dans le temps Bonne société
R
Regis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
mode de livraison non respecté, dispo en point retrait mais payé pour colissimo à domicile
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très bien
J
Joelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Acheminement rapide. Pièce conforme à la demande . Possibilité d’acheter d’autres pièces si besoin.
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Erreur livré autre chose que commandé
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je viens de vous écrire par e-mail concernant votre demande.
Il peut malheureusement arriver qu'il y ait des erreurs de préparation, n'hésitez pas à revenir vers nous à ce sujet.

En nous excusant de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Colis arrivé aujourd'hui, parfais et rassuré. Produit de qualité. 10 jours au lieux de 15 ,très bien, mais le délais de réception trop long à mon avis.Je recommande
J
Joël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Achat rapide
J
Jean Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Parfait
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Merci de votre retour ! N'hésitez pas à modifier votre note si cela vous est possible et que votre expérience d'achat vous a satisfait.

En restant à votre disposition,
Cordialement,
Yann
A
Angius M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Je ne suis pas satisfait du tout. J’ai reçu un produit complètement différent de celui que j’avais commandé et payé.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je ne retrouve pas de réclamation suite à votre commande.
N'hésitez pas à nous faire parvenir un e-mail à l'adresse contact@sav-pem.eu avec les photos du produit reçu.

Nous ferons le nécessaire pour régulariser la livraison.

Cordialement,
Yann
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Prestation de très mauvais niveau: SAV Pem annule la commande unilatéralement après 15 jours au motif que la pièce n'est plus disponible: site non à jour et relation client déplorable (on ne peut même pas attribuer une note 0/20!)
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Nous sommes désolés que votre commande ait été annulée, et nous nous excusons pour le mauvais service que vous avez perçu.

Malheureusement, cela arrive parfois que certains produits ne soient pas désactivés alors qu'ils le devraient, suite à une rupture définitive non identifiée par nos services.

En restant à votre disposition,
Cordialement,
Yann
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Articles conformes à la commande avec les visses cela aurait été mieux.
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Rien reçu pas envoyé à la bonne adresse vous deviez me renvoyer la commande pas d avis de suivi !!!!
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Suite à votre appel de ce matin un nouveau colis a bien été expédié ce jour.
Le numéro de colis a été envoyé par e-mail à l'adresse mentionnée lors de votre commande, ce jour à 11h48.

Cordialement,
Yann
J
Jerome Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Etait mis en vente sur le site un article qui n'était plus disponible !