Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 895 avis publiés
5 5 108 87% 4 348 6% 3 107 2% 2 77 1% 1 255 4%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
B
Benoit F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Délai correct
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Très bonne réactivité de la part de Sav Pem suite de mon achat qui ne s'adaptait pas à mon matériel
C
chicaud F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Les charbons on fondue en moin de 2 minutes !
M
Martial J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
je n' ai rien reçu du tout au bout de 20 jours alors j'ai annulé et pris ailleurs donc très insatisfait
G
guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
envoi un peu long mais article conforme
C
CHRISTOPHE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
dommage que j'ai été obligé de relancer
E
ELOI D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Incompatible avec mon perforateur, Ryobi r18SDS Service client par téléphone, injoignable Obligé de me débrouiller par mes propres moyens pour adapter le moteur dans le perforateur
L
LAURENCE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Reçu colis pièce cassé envoyé photo avec la facture j attends l Envoi d'un nouveau sans frais
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Comme indiqué dans notre e-mail de cette semaine, une nouvelle commande a été créée pour l'envoi de la pièce. Vous devriez être livrée dans le courant de semaine prochaine.

Cordialement,
Yann
J
josé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Produit conforme .
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Erreur de préparation de la commande mais vite réparée sans discussion.
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Délai de livraison beaucoup trop long
A
Alain Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Très bien, livraison rapide, prix intéressant, bonne ergonomie du site. J'ai reçu l'avis de livraison 4 jours ...après la livraison : rien de rédhibitoire mais çà fait un peu amateur...
F
Francois C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
J'ai commandé une pièce de lave vaisselle début Aout ne recevant rien après une semaine, j ,'ai annulé mon achat. J'ai bien réceptionne un mail indiquant que mon remboursement avait été effectué via PayPal mais aucune somme n 'apparait a ce jour sur le compte.(Impossible de joindre la réception du magasin par téléphone)
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Lors de la commande en ligne, le délai de livraison annoncé sur le site était de 5 à 7 jours. C'est ce qui m'a décidé à passer mon ordre de commande. Une fois la commande validée, le délai annoncé s'était transformé en "article en réapprovisionnement" sans précision sur la durée. J'ai trouvé ce principe d'accroche du client plutôt "discutable" ! Sinon pour le reste, aussi bien le contact avec un collaborateur de l'entreprise, la livraison, que le produit, je suis satisfait. Je recommande cette société, sous réserve d'amélioration de la clarté et de la transparence en matière d'information du client.
N
Noel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Produit conforme à mes attentes
J
Jean-Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
COLIS CONFORME A LA COMMANDE dELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG
L
Lucian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Il sera mieux d'informer le client avant la commande si la piece n'est pas disponible immediatement.
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
La pièce que j'ai commandé sur ce site m'a permis de reparer mon outil de jardinage en panne, dommage que le délai de livraison à été un peu plus long que prévu . Malgré cela, je recommande ce site .
A
ANNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Service rapide, mais frais de port un peu élevé.
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Bon service ,livraison faite dans les délais, l'emballage est super .Très satisfait pour la première fois que je commandais par internet à soixante seize ans.
M
MICHEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Contact et service OK, pièce reçue dans un délai correct.
J
Jean-luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
.
F
frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Commande rapide, suivie et réception super. Petit bémol les dimensions de l article reçu ne sont pas identique a l origine il sont plus petit sur la taille et «moitié moins épais. J ai du mettre les deux pour compenser l épaisseur.
J
Jean luc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Il ne faut pas mettre en vente ce qui n’existe plus. Se référer à la fable de Lafontaine
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Problème de livraison du colis
C
CHRISTIAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Produits conformes. Livraison en temps et heure.
X
xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bien
N
Nathalie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Quatre étoiles parce que le produit commandé est arrivé et le prix attractif. L'étoile en moins pour deux raisons: -le délai de livraison: il serait souhaitable de prévenir le client que le produit arrivera du retard et est en attente de réapprovisionnement. -l'emballage inapproprié: l'enveloppe à bulle certes protectrice qui contenait nos filtres à air de tronçonneuse n'était même pas scellée. Le petit film qui protégeait la bande adhésive de l'enveloppe n'avait pas été décollé, c'est assez miraculeux que les filtres ne se soient pas perdus en route.
T
Thomas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Toujours en attendre mon colis que ça fais 3 semaine que je l ai commander
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Nous avons eu un peu de retard sur votre commande, mais je constate que celle-ci a été expédiée le 19 Juillet.
Vous auriez déjà dû la recevoir, je fais une demande au transporteur ce martin.

Cordialement,
Yann
E
Etienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Trompé de produit il y avait un manque d'étiquettes
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
.
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Matériel conforme. Temps de livraison un peu long
J
jean claude T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
la commande reçu ne correspond absolument pas a se que j'avais commander Enhell BG-ET 3725. la photo na rien avec le produit que j'ai rreçu je ne ferais certainement pas de pub pour votre entreprise je ne vous salut pas
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je constate que nous n'avons aucun e-mail de votre part, aucune demande de contact à ce sujet.
Il peut y avoir des erreurs de préparation, cela arrive parfois, un petit mail avant de poster un avis tel que celui-ci pour nous faire part de votre problème, et nous trouvons une solution.

Vous pouvez donc nous contacter à contact@sav-pem.eu, avec des photos du produit reçu afin que nous fassions le nécessaire pour votre commande.

Cordialement
Yann
R
Roland B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Il a fallu 2 semaines pour apprendre que l'objet commandé n'était pas en stock
M
Marie-Paule G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Livraison rapide et sans problème.
F
Fabien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Délai plus long que prévu mais pièce bien reçu, impeccable.
J
Jean W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très bon produit. Et expédié rapidement
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Rapide et efficace
M
Michael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Je reçu le mauvais article. Je contacté le vendeur...toujours pas de réponse!
F
Francine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
commandé 3 grilles inox pour une hotte Airlux modèle HD52, seule une est de la taille utile, les deux autres sont trop petites de 1cm , pourquoi envoyer deux tailles différentes pour un appareil qui nécessite les 3 grilles
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