Français 
D
Note : 5 sur 5
Des produits capillaires à connaître !!!
Avis clients de Sergedestel
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 506 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Serge d'Estel se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, qui ont été salués pour leur efficacité sur différents types de cheveux, notamment les cheveux bouclés et colorés. Les clients apprécient particulièrement les soins purifiants et hydratants, qui offrent une sensation de fraîcheur et de légèreté dès les premières utilisations. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts et en parfait état.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le shampooing est très désagréable pour les cheveux, sans démêlant ou masque il est impossible de les brosser.
Réponse de Sergedestel
Chère Séverine, nous sommes vraiment désolés que ces soins ne conviennent pas à vos attentes. Notre service client va vous contacter pour mieux comprendre votre problématique capillaire et, ainsi, vous conseiller des soins plus adaptés.
M
Note : 5 sur 5
Habitant en Belgique, je suis ravie de pouvoir accéder à vos produits qui ont complètement changé mes boucles, je n'envisage plys de faire sans ma routine Serge d'estel, les produits sont tellement top
M
Note : 5 sur 5
Essai concluant avec le champoing qui donne en effet du relief aux boucles des la racine , et la crème ne donne p effet carton.
C
Note : 5 sur 5
Commande parfaite bien emballé produit parfait pour les cheveux
L
Note : 5 sur 5
J'adore les produits et en suis très satisfaite!
C
Note : 5 sur 5
Très bon produits effet immédiat
O
Note : 5 sur 5
Certains produits étaient parfaits pour mes cheveux et d’autres beaucoup moins. Mais ce qui est le service client est impeccable, Serge d’Estel m’a appelé personnellement pour comprendre ce qui n’allait pas et m’a conseillé d’autres produits. Je recommande donc fortement cette marque et remercie Serge chaleureusement .
L
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu et parfaitement emballé. Produits de qualité pour les cheveux ondulés.
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Excellents produits
C
Note : 5 sur 5
Très contente Commande bien arrivée et collectée point replay
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualité du produit
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la texture frisée de mes cheveux depuis que j'applique les produits Serge destel
A
Note : 5 sur 5
Bons produits
A
Note : 5 sur 5
produits très efficaces et agréables
L
Note : 5 sur 5
site très bien fait. Facile d'utilisation
B
Note : 5 sur 5
Très bon produit
V
Note : 5 sur 5
Shampooing incroyable Spray très bien également Livraison rapide Très satisfaite de mes achats, merci!
C
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Parfait..
C
Note : 3 sur 5
J'ai été très déçu de la livraison car je m'attendais à avoir deux produits à 200 ml chacun. En effet sur le site c'est très mal expliqué car il y a marqué la mousse et le gel 200 ml donc j'ai cru que c'était 200 ml chaque produit d'où ma déception 😔.
Réponse de Sergedestel
Chère Christine, nous comprenons votre retour et nous avons pris en compte votre témoignage. De ce fait, nous venons de créer une page pour le format 250ml et une page pour le format 100ml. Cela permettra de faire la distinction entre les différents formats proposés.
Nous sommes désolés de cette situation. Veuillez croire que nous faisons le maximum pour modifier et rendre agréable votre expérience sur notre site.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller.
Nous sommes désolés de cette situation. Veuillez croire que nous faisons le maximum pour modifier et rendre agréable votre expérience sur notre site.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller.
C
Note : 5 sur 5
Satisfaite !
S
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, colis soigné
C
Note : 5 sur 5
Deux utilisations : Je suis toujours en test, mais mes cheveux sont beaucoup plus doux, j'ai moins de frisottis. L'odeur est particulière, mais elle ne me dérange pas trop.
E
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité, un envoi soigné et rapide
R
Note : 5 sur 5
Colis parfaitement reçu dans les délais
I
Note : 3 sur 5
Les produits asséché trop les cheveux sinon ils ont une très bonne odeur
Réponse de Sergedestel
Bonjour Isabelle. Nous sommes désolés d'apprendre que nos soins ne correspondent malheureusement pas à vos attentes. Avez-vous demandé les conseils de nos experts ? Notre équipe reste à votre disposition pour conseiller les soins les plus adaptés à vos besoins.
M
Note : 5 sur 5
Absolument ravie en 2 jours plus de démangeaisons et des cheveux doux un régal
C
Note : 3 sur 5
J'utilise depuis 15 jours des produits de la routine cheveux bouclés : shampooing/ masque/ crème/ gel de coiffage. Autant j'apprécie le masque et les produits de coiffage ( même si c'est pas la révolution non plus), autant le shampooing est une catastrophe ! Même en l'utilisant en deuxième shampooing, il emmêle les cheveux++. Je me retrouve avec des nœuds partout difficiles à coiffer, une horreur. Honnêtement, je n'ai jamais vu un shampoing qui fait ça. Donc avis mitigé par rapport à ce shampooing.
Réponse de Sergedestel
Bonjour Camille, nous sommes désolés d'apprendre que le shampoing ne convienne pas à vos attentes. Pouvez-vous contacter notre service client s'il vous plaît ? Voici l'adresse email de notre service client : serviceclient.sde@gmail.com Nous allons trouver une solution pour vous :)
S
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs que je commande et je suis toujours très satisfaite !
E
Note : 5 sur 5
Bon produit et commande arrivée à la date prévue
N
Note : 5 sur 5
produits et services parfaits
P
Note : 5 sur 5
de bons produits à des prix raisonnables
M
Note : 5 sur 5
Ma commande c'est parfaitement passé, le suivi colis était très clair !
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Les produits sont vraiment excellent
M
Note : 5 sur 5
Cheveux bouclés parfaitement hydratés, et un rendu splendide. Mes boucles sont souples et très bien dessinées. Je recommande 👍.
R
Note : 5 sur 5
Ce sont de super produits, je recommande vivement ! 😁
B
Note : 5 sur 5
C'était mon premier achat chez Serge d'Estel. J'ai récupéré ma commande sur place et eu affaire à une équipe attentionnée et humaine, investie et avec un véritable sens du service ! Cela est très agréable et fait la différence, à une époque où ces valeurs disparaissent. J'ai également, jusqu'à présent, apprécié les produits pour mes cheveux bouclés. Belle expérience globale, je recommande ! :)
S
Note : 5 sur 5
Ravie de mon spray thermoprotecteur à la kératine végétale. Un vrai plus poir le soin de mes cheveux qui sont bien plus lisses et brillants après mon brushing. J'ai reçu mon colis rapidement. Rapport qualité prix 👌