Français 
S
Note : 5 sur 5
Très bonne gammes de produit, je suis très ravie merciii
Avis clients de Sergedestel
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 506 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Serge d'Estel se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, qui ont été salués pour leur efficacité sur différents types de cheveux, notamment les cheveux bouclés et colorés. Les clients apprécient particulièrement les soins purifiants et hydratants, qui offrent une sensation de fraîcheur et de légèreté dès les premières utilisations. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts et en parfait état.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Bon produit
G
Note : 2 sur 5
Déçu par le produit et par le résultat
Réponse de Sergedestel
Chère Gwenaëlle,
Nous sommes désolés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Avez-vous contacté notre équipe ? Nous sommes là pour vous conseiller la coloration et le temps de pose adapté à vos besoins. En effet, la coloration végétale couvre en transparence les cheveux et le résultat dépendra de votre base actuelle. N'hésitez pas à répondre à notre équipe, nous sommes là pour vous conseiller.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement, l'équipe Serge d'Estel Paris
Nous sommes désolés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Avez-vous contacté notre équipe ? Nous sommes là pour vous conseiller la coloration et le temps de pose adapté à vos besoins. En effet, la coloration végétale couvre en transparence les cheveux et le résultat dépendra de votre base actuelle. N'hésitez pas à répondre à notre équipe, nous sommes là pour vous conseiller.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement, l'équipe Serge d'Estel Paris
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite,
S
Note : 3 sur 5
Si je suis très satisfaite des produits en revanche la livraison en point relais ne s'est pas bien déroulée. J'avais choisi un point relais à proximité de chez moi et au final le livreur m'a informé que mon point relais avait été modifié et la livraison s'est faite à plus d'1,5 km de chez moi.
Réponse de Sergedestel
Chère Sonia,
Nous vous remercions pour votre message. En effet, malheureusement, les livraisons vers des points Mondial Relay peuvent être modifiées à cause du manque de place et de stockage dans le point retrait sélectionné. Bien que la livraison ne soit pas de notre ressort, nous prenons note de votre message et nous avertirons Mondial Relay.
Notre équipe reste à votre disposition si vous avez des questions.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Serge d'Estel Paris
Nous vous remercions pour votre message. En effet, malheureusement, les livraisons vers des points Mondial Relay peuvent être modifiées à cause du manque de place et de stockage dans le point retrait sélectionné. Bien que la livraison ne soit pas de notre ressort, nous prenons note de votre message et nous avertirons Mondial Relay.
Notre équipe reste à votre disposition si vous avez des questions.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Serge d'Estel Paris
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits et livraison efficace !
M
Note : 5 sur 5
Parfait merci beaucoup
D
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Contente d’avoir pu saluer Serge d’Estelle, qui fut mon coiffeur pendant de nombreuses années 😊 hâte d’essayer les produits de soins !
M
Note : 5 sur 5
Commande parfaite. Produits géniaux
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Hâte de tester les produits
H
Note : 5 sur 5
Très bon produits merci
S
Note : 5 sur 5
Les produits de la gamme cheveux bouclés est une gamme très complète , où on perçoit les résultats des là premières utilisation , je recommande vivement !!!
M
Note : 5 sur 5
Les produits sentent bons, le prix est raisonnable, j’espère que la qualité sera au rendez-vous
M
Note : 5 sur 5
Très belle découverte. Les produits sont efficaces, ils sentent bon. Mes cheveux sont légers et mes boucles se redessinent. Pour le moment, je suis conquise.
S
Note : 5 sur 5
Parfait,livraison rapide,et produits au top
C
Note : 2 sur 5
Je ne trouve pas que les promesses faites lors de mon achat aient été tenues. Pack cheveux bouclés, pour définir les boucles... Cela ne fonctionne pas sur moi. Je l'utilise tout de même comme un soin basique, vu que je l'ai payé... mais je ne retenterai plus l'expérience.
Réponse de Sergedestel
Chère Claudine,
Nous sommes désolés de lire que nos soins ne conviennent pas à vos besoins. Pouvez-vous nous en plus sur vos besoins capillaires ?
Votre retour pourra aider notre équipe à vous conseiller des soins plus adaptés à vos cheveux.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Serge d'Estel Paris
Nous sommes désolés de lire que nos soins ne conviennent pas à vos besoins. Pouvez-vous nous en plus sur vos besoins capillaires ?
Votre retour pourra aider notre équipe à vous conseiller des soins plus adaptés à vos cheveux.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Serge d'Estel Paris
C
Note : 5 sur 5
Ravie de mes produits. Je recommanderais ces produits
S
Note : 5 sur 5
ENVOI RAPIDE / PARFAIT
L
Note : 3 sur 5
Facke
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des produits Serge Destel. Je n'utilise qu'eux.
A
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé reçu rapidement. Le shampoing me rend les cheveux doux et le sérum aussi
A
Note : 5 sur 5
Bon produit ,qui fait du bien aux cheveux.
N
Note : 5 sur 5
.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit Ma fille adore
A
Note : 5 sur 5
Vos produits sont très agréables mais je souhaiterai des conseils pour réformer les boucles quotidiennement svp
Réponse de Sergedestel
Chère Annie,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux de lire que nos soins conviennent à vos besoins capillaires. Notre équipe vient de vous contacter concernant les conseils pour reformer les boucles.
Belle journée
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux de lire que nos soins conviennent à vos besoins capillaires. Notre équipe vient de vous contacter concernant les conseils pour reformer les boucles.
Belle journée
R
Note : 5 sur 5
parfait
B
Note : 4 sur 5
Je ne l’ai pas encore essayé !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Très bonne routine pour cheveux bouclés
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, merci
C
Note : 5 sur 5
Enfin, j ai trouvé des produits efficaces qui conviennent à la nature de mes cheveux, dès la première utisation
M
Note : 1 sur 5
J’aime pas les produits.. l’odeur également après à voir si les biens fais sont la
Réponse de Sergedestel
Chère Mathilde,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos soins ne vous plaisent pas. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour choisir un soin plus adapté à vos besoins.
Nos soins sont à base d'huiles essentielles. Elles sont là surtout pour apporter des bénéfices curatifs. Les odeurs sont subtiles et elles ne restent pas présentes.
Bonne journée,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos soins ne vous plaisent pas. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour choisir un soin plus adapté à vos besoins.
Nos soins sont à base d'huiles essentielles. Elles sont là surtout pour apporter des bénéfices curatifs. Les odeurs sont subtiles et elles ne restent pas présentes.
Bonne journée,
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , nous verrons dans le temps pour les effets des produits
A
Note : 5 sur 5
trés sastisfaite. produits que je commande régulierement. colis réceptionne rapidement et en parfait état! bonnes fetes de fin d année.
C
Note : 5 sur 5
Depuis 2ans je me sers des produits Serge D’Estel et j’en suis ravie . Le service clientèle est à l’écoute ,et je vais chercher mes produits dans leur labo à Paris où je suis toujours très bien reçue .
L
Note : 5 sur 5
JADORE
M
Note : 5 sur 5
Les produits sont de bonne qualité. Un bémol cependant, j'ai reçu le colis 10jours après ma commande donc un peu long pour des produits français. Par contre, la carte bancaire a été débitée le jour de la commande!
Réponse de Sergedestel
Chère Martine,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur notre site internet. De notre côté, nous avons expédié votre commande le lendemain de votre commande. Le retard vient du transport. À savoir que des retards sont possibles à cause des fortes périodes d'activités (comme le Black Friday et les soldes) dans les centres de traitement de Mondial Relay. Nous espérons cependant que vous apprécierez vos soins. Notre équipe reste disponible si vous avez des questions. Très belle journée, cordialement, L'équipe Serge d'Estel Paris
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur notre site internet. De notre côté, nous avons expédié votre commande le lendemain de votre commande. Le retard vient du transport. À savoir que des retards sont possibles à cause des fortes périodes d'activités (comme le Black Friday et les soldes) dans les centres de traitement de Mondial Relay. Nous espérons cependant que vous apprécierez vos soins. Notre équipe reste disponible si vous avez des questions. Très belle journée, cordialement, L'équipe Serge d'Estel Paris
C
Note : 5 sur 5
Des produits pour tous les types de chaveux et avec de bonnes compositions. 2 livraisons possibles et rapides. De plus, ils sont très actifs sur instagram et répondent rapidement aux mails.