Avis clients de Senup

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Après vérification, le point relais initialement sélectionné était une consigne automatique. Malheureusement, le colis était trop volumineux pour cette consigne, ce qui a entraîné un transfert automatique vers un autre point relais. Normalement, le transporteur sélectionne le relais disponible le plus proche, mais nous comprenons parfaitement que cette situation ait été contraignante.
Pour éviter ce type de désagrément à l’avenir, nous vous recommandons de ne pas choisir de consigne automatique pour les colis volumineux.
Par ailleurs, la bouteille d’Eau de toilette sans alcool - 500 ml, signalée comme endommagée, vous sera automatiquement renvoyée gratuitement lors de votre prochaine commande.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe Senup