Avis clients de Senup

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2016
La livraison a été très longue en raison d'une rupture de stocks et surtt de délais très longs 15 J depuis la commande. Pr me reste je suis satisfait du produit jusque-là
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Je n'ai pas eu de suivi de commande. Mais sinon, globalement satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Mauvais parce que échange impossible, à cause d'une erreur de ma part . Impossible de retourner la commande pas utilisée et donc, perde un bon client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
délais + longs qu'annoncés et communication insuffisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Bons produits mais problèmes de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
Tres rarement du stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
la présentation des produits pourrait etre améliorée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
j'ai bien reçu ma commande mais lorsque j'ai voulu prendre un bidon de lessive de moins de 3 kg la pince s'est cassée au niveau de du systeme reversible je vous ai envoyé un mail ily a 1 semaine resté sans reponse alors je vous repose la question que comptez vous faire;
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
livraison pas rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
Le site mérite un coup de simplification.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
depuis que je commande chez vous jaimerais pouvoir beneficier sois ddaventage abonnement ou de temps entemps un geste comercial
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2016
Bonjour,

j' ai cru que les serviettes étaient plus épaisses.

Cordialement

M.Latapie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Pas très clair ni lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2016
D'habitude bien, mais lors de ma dernière commande délai beaucoup plus long de livraison suite rupture de stock sur un produit indiqué en stock au moment de ma commande. Et pas d'info ni excuses
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2016
Délai aléatoire et pas de promotion en dessous de 60€ d'achat
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
assez complet et simple à utiliser. Mais il y a des dysfonctionnements lors du paiement. On ne sait pas toujours si la commande a été prise en compte lors du paiement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
Je ne partage avec personne, désolée, mais depuis très longtemps je ne parvenais pas a rentrer dans mon compte, je vais essayer dans 1mois1/2 si avec mon nouveau code d'accès !! si cela ne fonctionne pas je vais être très déçue... à très vite
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
Probleme avec le produit au niveau de la taille pas la meme entre entre les protections plastifié et celle en aspect tisse
Mr ROSIERE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2016
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site. La première fois tout s'est bien passé. Cette fois-ci, pas vraiement. La commande a mis du temps pour être livré (+ de 10 jours) Je me suis trompée sur l'adresse du colis relais et j'ai déccouvert un commerçant ignoble, mal aimable et grossier. Mauvaise image de marque pour Sen'up !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2016
Le site est super, cependant pour cette commande j'ai eu du mal à me faire livrer car une fois la commande passée, certains articles n'étaient plus en stock!! Ce qui a repoussé la livraison jusqu'à ce que cet article soit de nouveau en stock!! J'ai donc dû me débrouiller autrement en attendant!!! Pas cool!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Probleme de taille entre deux produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2016
jamais de réduction alors que je commande tous les mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2016
Commande pas arrivée en 48h comme annoncé. Obligation décaler de 15 jours et pas de protection pour partir en voyage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2016
Je suis mal tombée période de grève pas de geste commercial il l a fallu que je relance moi-même pour savoir pour ma commande n était pas là
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
Déçu du délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
Le site est facile d'utilisation, les produits sont de qualité, le rapport qualité-prix également et le SAV réactif et agréable mais problèmes réguliers de livraison (délais notamment) ce qui pose problème car ces produits sont de première nécessité... C'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
Pas mal, rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
Le site est bien mais pour la livraison un peu ambigu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
Probleme de disponibilité des produits et manque d'information.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
Commande passée le 17 mars livré le 13 avril presque un mois rupture de stock problème de livraison et c'est toujours le client qui revient pour avoir des nouvelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Attente 10 jours d'un article indiqué comme en stock sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2016
TENIR INFORME UN CLIENT EN CAS DE RUPTURE DE STOCK RAPIDEMENT N EST PAS UN LUXE MÊME SI J AIS REÇU UNE RÉPONSE A MES QUESTION SUR LE SUIVI DE COMMANDE J ATTENDAIS MA COMMANDE SOUS 6 JOURS JE L AI RECU SOUS 3 OU 4 SEMAINES J ACCEPTE LE RETARD CE QUE JE N ACCEPTE PAS C EST D ETRE DEVANT LE FAIT SANS INFORMATION DE DÉLAIS.UNE PERSONNE ME REPONDAIT MAIS IL FALLAIT ALLER A LA PECHE AUX INFOS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Triste site. Pas différent de milliers d'autres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2015
assez sympas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
Le délai de livraison est beaucoup trop long, plus d'un mois ce n'est pas possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
devrais préciser que les livraisons se font que le matin
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2015
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2015
pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
j'ai eu un gros soucis avec le 48 heure chrono, recu en 1 semaine le colis, ai demandé le remboursement du port depuis 10 jours Mr FORY
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