Français 
Italiano 
L
Note : 5 sur 5
Envoi un peu lent et emballage peu discret mais service client agréable et efficace
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 731 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par la fiabilité et la constance des livraisons, avec des délais rapides, une livraison dans les temps et des colis bien emballés qui arrivent en bon état. Le service client est réactif et efficace, répond rapidement et accompagne les clients avec cordialité, notamment lors de signalements ou demandes de remplacement. Les produits répondent aux attentes et descriptions, avec des articles qui correspondent ou surpassent les attentes, et une expérience d’achat fluide et satisfaisante qui se répète d’une commande à l’autre.
Tous les avis
R
Note : 1 sur 5
L'article ne m'a pas du tout apporté le bénéfice promis. Puis-je vous le retourner et attendre son remboursement?
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Le produit que vous avez commandé est satisfait et remboursé sous 30 jours.
S'il ne vous convient pas, merci de nous faire un mail sur notre adresse mail contact@senea.fr et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
Le produit que vous avez commandé est satisfait et remboursé sous 30 jours.
S'il ne vous convient pas, merci de nous faire un mail sur notre adresse mail contact@senea.fr et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
A
Note : 5 sur 5
RAS, rapidité de livraison, très bon produit ! Satisfait !!
M
Note : 5 sur 5
Rapidité
T
Note : 5 sur 5
Tout est parfait cordialement
E
Note : 1 sur 5
Commande reçu dans un emballage non discret ainsi que carton déjà ouvert au moment de la livraison et aucun bon de commande ou autres présent dans le carton …
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience se soit mal passée.
Pour information, pour une démarche écologique, nous essayons d'envoyer les cartons des fournisseurs lorsque c'est possible. Cependant, si vous souhaitez recevoir vos commandes dans un carton neutre, nous pouvons vous rajouter à notre liste de clients souhaitant des cartons neutres pour que cet incident ne se reproduise plus.
Pour ce qui est du bon de commande, nous n'envoyons jamais de bon de commande dans nos cartons. En revanche, vous recevrez lors de votre achat une facture par mail avec un récapitulatif de tous vos produits.
Enfin, concernant l'état du carton, nous nous excusons de la part du service de livraison pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter cet incident au service de livraison immédiatement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience se soit mal passée.
Pour information, pour une démarche écologique, nous essayons d'envoyer les cartons des fournisseurs lorsque c'est possible. Cependant, si vous souhaitez recevoir vos commandes dans un carton neutre, nous pouvons vous rajouter à notre liste de clients souhaitant des cartons neutres pour que cet incident ne se reproduise plus.
Pour ce qui est du bon de commande, nous n'envoyons jamais de bon de commande dans nos cartons. En revanche, vous recevrez lors de votre achat une facture par mail avec un récapitulatif de tous vos produits.
Enfin, concernant l'état du carton, nous nous excusons de la part du service de livraison pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter cet incident au service de livraison immédiatement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
M
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et satisfaisante aucune erreur. Bravo Tout va bien mais il serait souhaitable que pour la fidélité Vous n’ayez pas d’offres ridicules et stupides . Il vaut mieux ne rien mettre c’est moins hypocrite et ça ne change rien ,c’est pour ça continuez cela ne change rien Pour vous . Salut peut a + Vous R
P
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Je suis contente de tous les produits à ce jout
C
Note : 5 sur 5
Pas de soucis tous est parfait
P
Note : 4 sur 5
Senea est une entreprise sérieuse
B
Note : 5 sur 5
oui emballage discret par contre pas de pochette rose comme indiqué sur le produit Merci
A
Note : 5 sur 5
Super et super rapide à recevoir merci bcp !
R
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes
M
Note : 4 sur 5
livraison sans problème sauf le carton en piteux état .
M
Note : 5 sur 5
👍
S
Note : 5 sur 5
Rapide et correct
P
Note : 3 sur 5
bon délai de livraison, par contre, auparavant le carton d'expédition était discret ; là, la contenance du colis était bien visible ce qui peut être gênant lorsque le colis est livré chez un commerçant voisin.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.
Effectivement, pour des raisons écologique, nous privilégions l'envoi des cartons fournisseurs lorsque cela est possible.
Cependant, nous vous avons rajouté ce jour à la liste des clients souhaitant avoir un carton neutre pour que vos prochaines commandes se passe au mieux.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.
Effectivement, pour des raisons écologique, nous privilégions l'envoi des cartons fournisseurs lorsque cela est possible.
Cependant, nous vous avons rajouté ce jour à la liste des clients souhaitant avoir un carton neutre pour que vos prochaines commandes se passe au mieux.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
P
Note : 5 sur 5
Arrived very quickly. Thank you.
E
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Site très très réactif je recommande
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits à un prix intéressant.
C
Note : 5 sur 5
Très bien, bien reçu, conforme à ce que je voulais. A suivre pour des prochaines commandes après l'épuisement de mon stock.
M
Note : 5 sur 5
satisfaction
L
Note : 5 sur 5
Bon produits livré dans les délais donnés
M
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 4 sur 5
Rupture de stock des produits utilises habituellement
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu commander vos produits habituelles à cause d'une rupture de stock.
Nos équipes font en sorte de vous conseillez un produits qui vous conviendra au mieux en remplacement de votre produit habituel, ou bien nous pouvons directement vous émettre un remboursement si vous aviez déjà passé commande.
Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons de nous contacter directement par téléphone avant de passer commande afin que nous puissions vous confirmer que votre produit est bien en stock.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service client Senea.Fr
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu commander vos produits habituelles à cause d'une rupture de stock.
Nos équipes font en sorte de vous conseillez un produits qui vous conviendra au mieux en remplacement de votre produit habituel, ou bien nous pouvons directement vous émettre un remboursement si vous aviez déjà passé commande.
Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons de nous contacter directement par téléphone avant de passer commande afin que nous puissions vous confirmer que votre produit est bien en stock.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service client Senea.Fr
S
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande livraison rapidement et discret
V
Note : 5 sur 5
choix et prix attractif
M
Note : 5 sur 5
la livraison s'est faite normalement et le produit correspondait à mon choix. Merci
J
Note : 5 sur 5
comme toujours très bon produit
C
Note : 5 sur 5
un appel le matin pour un dépannage et une livraison le lendemain , rapide et efficace
M
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude. Je suis satisfaite des produits trouvés chez Senea
S
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à essayer rapidement.
X
Note : 5 sur 5
Rapide et serieux
A
Note : 5 sur 5
Site proposant des protections urinaires variées et de qualité. Livraison rapide et discrète.
M
Note : 5 sur 5
Produit correspond à mon attente
J
Note : 5 sur 5
Tres favorable