Français 
Italiano 
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire. Suivi de commande et livraison. Tout c'est très bien passer.
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 627 avis publiés
Résumé des avis
Les clients évoquent une fiabilité et une réactivité marquées par des livraisons rapides et des suivis efficaces, avec des produits conformes aux attentes et descriptions. Le service client est perçu comme agréable, attentif et disponible, et les échanges facilitent une expérience d’achat fluide. La qualité des produits et le processus de commande sont régulièrement décrits comme faciles et satisfaisants, avec des emballages généralement soignés et des expéditions rapides qui renforcent la confiance. Enfin, la constance des envois rapides et des produits en bon état contribue à une expérience client positive et répétée.
Tous les avis
F
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Service excellent
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours livraison rapide et très bien emballé,
S
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité Envoie dans la maison de rééducation
J
Note : 2 sur 5
Je devais recevoir ma commande sous 48 ? Aucun’e nouvelle de cette commande depuis une semaine. Je suis mécontent.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Nous tenons d'abord à nous excuser de la part du transporteur pour ces délais anormalement longs.
Nous tenons cependant à vous rappeler que les délais de livraison en point relais sont de 3 à 4 jours et non de 48H. Cela est spécifié sur notre site internet.
En revanche, le délai de livraison de votre colis est tout de même plus long que prévu pour des raisons indépendantes de notre volonté et propres au service de livraison.
Nous les avons contactés hier après votre appel téléphonique, ils nous ont assuré nous donner un retour sur l'avancée du suivi de votre colis dans les plus brefs délais.
Soyez rassuré, notre service client prendra contact avec vous dès réception d'une réponse plus précise du transporteur sur la situation de votre colis.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée
Le service client SENEA.FR
Nous tenons d'abord à nous excuser de la part du transporteur pour ces délais anormalement longs.
Nous tenons cependant à vous rappeler que les délais de livraison en point relais sont de 3 à 4 jours et non de 48H. Cela est spécifié sur notre site internet.
En revanche, le délai de livraison de votre colis est tout de même plus long que prévu pour des raisons indépendantes de notre volonté et propres au service de livraison.
Nous les avons contactés hier après votre appel téléphonique, ils nous ont assuré nous donner un retour sur l'avancée du suivi de votre colis dans les plus brefs délais.
Soyez rassuré, notre service client prendra contact avec vous dès réception d'une réponse plus précise du transporteur sur la situation de votre colis.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée
Le service client SENEA.FR
G
Note : 5 sur 5
Livraison correcte avec DPD
F
Note : 5 sur 5
Merci pour votre suivi des envois. Bon produit même si les protections sont un peu trop épaisses.
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
tb
T
Note : 5 sur 5
Rapide et materiel commandé au top
B
Note : 5 sur 5
Conseils, choix, site clair et compréhensible.Rien à reprocher
C
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et rapide
Y
Note : 5 sur 5
Tout OK
E
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de la commande. Merci pour la rapidité de votre envoi
F
Note : 5 sur 5
Commande reçu en temps et heure.
F
Note : 4 sur 5
Depuis quelques livraisons l’emballage n’est plus aussi soigné qu’auparavant ! Mais heureusement les produits ne sont pas abîmés . À surveiller l’étape empaquetage . Merci .Bien cordialement .
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre commande. Nous prenons en compte votre réclamation vis à vis de l'emballage des cartons et nous tenons à nous excuser pour les désagréments.
Nous allons faire remonter cette information à notre centre logistique afin d'être plus vigilent sur l'ensemble des commandes.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
Je vous remercie pour votre retour concernant votre commande. Nous prenons en compte votre réclamation vis à vis de l'emballage des cartons et nous tenons à nous excuser pour les désagréments.
Nous allons faire remonter cette information à notre centre logistique afin d'être plus vigilent sur l'ensemble des commandes.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
A
Note : 5 sur 5
Vous aviez promis un 7 eme paquet de Couches Adulte ( pour 6 achetés) et je n’ai rien vu Merci de réparer cette erreur Àlain Boyer Chammard
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande.
Nous nous excusons pour le paquet manquant, nous pensons qu'une erreur informatique est survenu lors que la prise en compte de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail avant de valider votre prochaine commande afin que nous nous assurions que votre paquet gratuit est bien pris en compte.
Bonne journée
Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande.
Nous nous excusons pour le paquet manquant, nous pensons qu'une erreur informatique est survenu lors que la prise en compte de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail avant de valider votre prochaine commande afin que nous nous assurions que votre paquet gratuit est bien pris en compte.
Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes.
P
Note : 3 sur 5
J ai reçu le colis 3 semaines après la commande...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ces délais de livraison anormalement longs.
Après plusieurs recherches pour comprendre ce qu'il s'est passée, il s'avère que le produit que vous aviez commandé était en rupture de stock au moment où vous avez passée commande.
De ce fait, dans l'attente de la réception de la marchandise, cela à impacté les délais de votre livraison.
Nous remarquons cependant que votre commande suivante s'est bien passée et les délais de livraison ont bien été respecté.
Nous espérons que vos prochaines commandes se passeront de la même manière. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bonne journée
Nous tenons à nous excuser pour ces délais de livraison anormalement longs.
Après plusieurs recherches pour comprendre ce qu'il s'est passée, il s'avère que le produit que vous aviez commandé était en rupture de stock au moment où vous avez passée commande.
De ce fait, dans l'attente de la réception de la marchandise, cela à impacté les délais de votre livraison.
Nous remarquons cependant que votre commande suivante s'est bien passée et les délais de livraison ont bien été respecté.
Nous espérons que vos prochaines commandes se passeront de la même manière. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bonne journée
J
Note : 5 sur 5
tres bon produits, facile à commander, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux et ultra rapide les produits sont en top qualité et le service livraison efficace... que du +++++
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait par cet achat comme d'habitude.
J
Note : 5 sur 5
avis très positif. Produits de qualité et service très attentif aux clients
I
Note : 5 sur 5
très bien
T
Note : 5 sur 5
Professionnel
M
Note : 2 sur 5
Il manque la canne marron. Quand serais je livree. J ai déjà tout payé.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Vous serez livré dans les prochains jours. Votre commande est partie en 2 fois de chez notre fournisseur.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Vous serez livré dans les prochains jours. Votre commande est partie en 2 fois de chez notre fournisseur.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
M
Note : 5 sur 5
Commande rapidement enregistrée et traitée .
C
Note : 5 sur 5
Je suis contente de la commande
J
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude. Cependant, il faut noter que votre prestataire de livraison ne me convient pas. En effet, j'avais déjà signalé que Chronopost faisait des trous dans les colis, sans doute pour voir à l'intérieur. Cette fois-ci, il n'y avait pas de trou, du jamais vu depuis des mois ! Mais, cette fois-ci, le livreur a changé le point de livraison, que j'avais choisi, au dernier moment, sans me demander mon avis, bien sur. Si çà arrangeait surement le livreur, de tout livrer ses colis au même endroit (c'est plus fainéant, et comme c'était une "armoire de livraison sur un parking"), çà ne m'arrangeait pas du tout. Les vendeurs doivent respecter les consignes, sinon ce n'est pas la peine d'en demander. Votre prestation est parfaite. Mais je vous engage vivement à changer de livreur ou de faire pression sur Chronopost, car cette société n'en fait qu'à sa tête.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur Bonnefoy,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour.
Nous nous excusons de la part du transporteur pour ces désagréments depuis plusieurs mois, nous allons faire remonter votre réclamation à Chronopost pour que le livreur soit rappelé à l'ordre et pour éviter que cela ne se reproduise.
Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'essayer un autre transporteur. Si vous souhaitez une livraison en point relais, vous pouvez sélectionner le transporteur Mondial Relay.
Pour une livraison à domicile, nous travaillons également avec DPD et GLS.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si besoin, nous restons disponible.
Bonne journée
SENEA
Nous tenons à vous remercier pour votre retour.
Nous nous excusons de la part du transporteur pour ces désagréments depuis plusieurs mois, nous allons faire remonter votre réclamation à Chronopost pour que le livreur soit rappelé à l'ordre et pour éviter que cela ne se reproduise.
Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'essayer un autre transporteur. Si vous souhaitez une livraison en point relais, vous pouvez sélectionner le transporteur Mondial Relay.
Pour une livraison à domicile, nous travaillons également avec DPD et GLS.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si besoin, nous restons disponible.
Bonne journée
SENEA
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
B
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, colis propre, livraison rapide. Superbe.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez SENEA.
Bonne journée !
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez SENEA.
Bonne journée !
P
Note : 5 sur 5
tout est ok
G
Note : 3 sur 5
plus de précisions sur date et horaire de livraison seraient indispensables
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Normalement, lorsque votre colis est remis au transporteur, celui ci vous contact par mail et pas SMS afin de vous communiquer d'avantage d'information sur la livraison de votre colis.
Veuillez vérifier que votre adresse mail et votre numéro de téléphone soient bien à jour sur votre compte.
Bonne journée
Nous vous remercions pour votre retour.
Normalement, lorsque votre colis est remis au transporteur, celui ci vous contact par mail et pas SMS afin de vous communiquer d'avantage d'information sur la livraison de votre colis.
Veuillez vérifier que votre adresse mail et votre numéro de téléphone soient bien à jour sur votre compte.
Bonne journée
T
Note : 3 sur 5
Aucune discrétion quant à l'envoi du colis que vous m'avez envoyé directement avec le carton d'emballage du fournisseur. Tous les intervenants dans le transport connaissent l'origine de mon colis, ce qui est regrettable pour certain envoi.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre gêne vis à vis de la situation.
Pour des raisons écologique, nous essayons lorsque c'est possible d'envoyer le carton du fournisseur directement afin d'éviter l'usage d'un nouveau carton alors que celui ci est neuf.
Cependant, nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous confirmons que cela ne se reproduira plus. Nous vous avons rajouté à la liste de client souhaitant un carton neutre pour vos prochaines commandes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée
Nous comprenons votre gêne vis à vis de la situation.
Pour des raisons écologique, nous essayons lorsque c'est possible d'envoyer le carton du fournisseur directement afin d'éviter l'usage d'un nouveau carton alors que celui ci est neuf.
Cependant, nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous confirmons que cela ne se reproduira plus. Nous vous avons rajouté à la liste de client souhaitant un carton neutre pour vos prochaines commandes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit livraison rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
Vite reçu et produits correspondants à ce que j'attendais
P
Note : 5 sur 5
RAS