Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
Comme je vous le signalais dans mon mail de la semaine dernière : suite à cette dernière commande, vous m'avez envoyé plus de 7 mails en tout! Alors que deux, tout au plus, auraient suffi, car certains faisaient double, voire triple emploi avec le(s) précédent(s), tandis que d'autres étaient totalement sans intérêt. Lorsque l'on sait que les communications par internet figurent en très bonne place dans les causes du réchauffement climatique, cette accumulation est totalement déraisonnable! La plupart des gens se plaignent de recevoir trop de mails, certains en reçoivent tellement chaque jour qu'ils regardent en diagonale, alors vous ne perdrez aucun client si vous vous limitez au strict minimum: plusieurs sites fort connus se portent très bien, alors qu'ils se contentent d'un simple "votre commande a été enregistrée". En espérant vous avoir convaincu, cordialement, GP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
très content d'avoir un abonnement ce qui m'évite de tomber en panne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
bon site, bons produits,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Rien a dire parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Rien à dire de spécial sur la commande elle-même sauf que les sachets étaient humides alors que le carton reçu était bien sec, problème de stockage....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
qualité des produits - respect des délais de livraison. Manque le franco
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Les frais de port sont gratuits à partir de 99€ de commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
j'ai reçu un colis ouvert (bien ouvert !!), manque de sérieux évident dans la préparation, il avait été très mal fermé, avec de l'adhésif mince et étroit totalement inapproprié au poids du colis et n'a bien sûr pas résisté aux manipulations lors du transport
heureusement rien ne manquait
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous avons alerté la logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
TB LIVRAISON RESPECTEE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Claire et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
commande et expédition très rapides ; produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
la commande rapide et parfaite dù a l'abonnement pour la livraison elle n'a pas été faite comme prévue , mais j'ai reçu le colis au point relais à cause d'un problème thechnique sinon tout va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Parfait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
commande reçu rapidement et sans problème avec un service vocable (pour des précisions de code) très réceptif et accueillant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
comme toujours,je suis parfaitement satisfait! Le traitement et l'expédition sont très rapide,les produits sont impeccables. Bravo et merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Très bien, livraison rapide mais dommage qu'il n'y ait pas davantage de points relais possibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Solde de ma commande reçu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Toujours trs rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
superrrrrrrrrr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Précis, rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Malgré une livraison assez tardive des produits je suis très content de ce site. Service clients très performant, prix très compétitifs. Je recommande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Le retard de livraison a été dû à un incident chez le transporteur. Cela ne devrait pas se reproduire pour vos prochaines commandes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
livraison rapide, emballage soigné, pas de pb.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Très pratique : la possibilité de recommander automatiquement sur la base de la livraison précédente. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Prix intéressant et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Maison sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Cette entreprise m'a toujours donné satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Envoi rapide et soigné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bien,livraison rapide,produit de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Livraison très rapide, bien emballée. On attend les suites de l'abonnement.
Merci
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Tout OK sauf livraison un peu tardive, GLS s'est finalement présenté sans nous avoir envoyé de communication, on ne savait pas quand ils passeraient. Pour le même prix, nous étions absents. Donc il faut emeliorer la communication du sous-traitant gls et que le délai de livraison soit en rapport avec la réalité. Aussi, il nous fut impossible de suivre le colis une fois en statut "en cours de livraison", aucun message de gls. Pour le reste j'ai signalé l'absence de livraison, senea à répondu directement et livraison dans les heures suivantes, mais sans communication. Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Vous auriez dû recevoir tous les mails de suivi de la part du transporteur. Nous remontons immédiatement ce problème auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
En revanche, sur le site SENEA, en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" vous retrouverez votre commande avec le n° de suivi du colis et un lien vers le site du transporteur pour suivre l'avancée de votre colis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Rien à dire tout est très bien.Juste une petite remarque , ma fille a "galeré"pour trouver le local pour retirer le colis directement à Marsannay, une fois sur place cela semble mal indiqué pour trouver "la fameuse petite porte"
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