Avis clients de Senea.fr

9,5 /10

Basée sur 11 547 avis publiés

5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 11/06/2019 à 18h47 suite à un achat du 05/06/2019

BIEN MAIS SURVEILLER LA HAUSSE DES PRIX LORS DE RENOUVELLEMENT

Acheteur Vérifié

Publié le 11/06/2019 à 15h47 suite à un achat du 05/06/2019

Bonne explication de chaque produit
je cherche encore un peu, avant de prendre un abonnement

Réponse de Senea.fr Publiée le 11/06/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour les produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 08/06/2019 à 21h42 suite à un achat du 30/05/2019

Très bien , met je n'ait pas réussi aller sur l'abonnement

Acheteur Vérifié

Publié le 08/06/2019 à 14h47 suite à un achat du 03/06/2019

pratique

Acheteur Vérifié

Publié le 08/06/2019 à 14h31 suite à un achat du 04/06/2019

Bien! Service rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2019 à 15h16 suite à un achat du 02/06/2019

acheminement facile à suivre; modalités de livraison appréciables; personnel DPD sympa

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2019 à 14h34 suite à un achat du 31/05/2019

Toujours très satisfaite du site, dommage de ne pas bénéficier parfois d'un petit bon de réduction. Expédition et livraison très rapide. Très bon suivi de ma commande, et sur sa livraison.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/06/2019 à 21h25 suite à un achat du 30/05/2019

Bonsoir,
rien à redire sur le site. Par contre, mauvais emballage, le colis est arrivé en piteux état, éventré et rescotché . Par bonheur, pas d'article manquants ou abimés.

Réponse de Senea.fr Publiée le 14/06/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre message.
Nous avons alerté notre service logistique ainsi que le transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement;
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 03/06/2019 à 08h43 suite à un achat du 23/05/2019

bonne ergonomie générale

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2019 à 18h17 suite à un achat du 22/05/2019

Qualité des produits, fiabilité. Livraison rapide avec emballage résistant.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2019 à 17h35 suite à un achat du 20/05/2019

bien aucun problème merci

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2019 à 16h00 suite à un achat du 19/05/2019

sérieux et respect livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2019 à 13h33 suite à un achat du 20/05/2019

Tout est parfait pour la livraison .Le prix est plus élevé que mon achat précédent chez
un autre fournisseur qui a augmenté son prix

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2019 à 18h05 suite à un achat du 11/05/2019

Très bien ,très clair

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2019 à 17h41 suite à un achat du 08/05/2019

Livraison très rapide merci

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2019 à 16h50 suite à un achat du 03/05/2019

rien à redire.parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2019 à 14h47 suite à un achat du 03/05/2019

Efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 12h43 suite à un achat du 05/05/2019

Moyen car cette fois ci les délais de livraison ont été trop long.

Réponse de Senea.fr Publiée le 14/05/2019

Bonjour,
Merci pour votre commande. Effectivement, avec les jours fériés, certains colis ont pris un peu de retard en livraison.
Nous en sommes sincèrement désolés.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2019 à 15h43 suite à un achat du 28/04/2019

delai respecté

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 16h21 suite à un achat du 30/04/2019

Bonjour,
Comme d'habitude, trop de messages entre le passage de cde et le retrait en point-relais (4 de SENEA et 2 de UPS...).RAS par ailleurs.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 15h09 suite à un achat du 30/04/2019

Très bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 15h05 suite à un achat du 02/05/2019

Un peu compliqué pour trouver 1 produit spécifique.

Réponse de Senea.fr Publiée le 14/05/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Pour rechecher un produit, vous pouvez taper son nom ou sa référence dans la barre de recherche. Vous pouvez également le retrouver dans le menu des catégories et filtrer à l'aide des paramètres sur la gauche.
Enfin, nous sommes toujours à disposition par téléphone pour vous aider en cas de besoin.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 14h07 suite à un achat du 30/04/2019

Parfait pour la qualité de la livraison. En revanche aucune possibilité de "mémoriser" les coordonnées d'un compte utilisable via un navigateur et la politique tarifaire doit NOUS permettre de pouvoir compter sur une STABILIT2 dans le temps des articles commandés régulièrement ... Ces derniers points sont à revoir. Merci.

Réponse de Senea.fr Publiée le 14/05/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Il est tout à fait possible de mémoriser vos identifiants, cela concerne effectivement votre navigateur et nous ne pouvons influer sur ce point. Il est également possible d'enregistrer plusieurs adresse sur le site. Cela permet de repasser des commandes en 3 clics.
Lors de votre précédente commande, vous aurez probablement noté que vous aviez bénéficié d'un tarif très attractif. En effet, nous négocions régulièrement nos tarifs avec nos fournisseurs et dès que nous le pouvons, nous faisons bénéficier nos clients de tarifs préférentiels.
Malheureusement, l'augmentation récente des prix de nos fournisseurs ne nous permettent plus de conserver une tel prix de vente. Nous en sommes les premiers désolés.
Cependant, vous aurez sûrement noté que nous proposons toujours ce produit au meilleur prix sur le web.
En espérant vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 17h56 suite à un achat du 30/04/2019

Au niveau prix imbattable et service client très correct . Un bémol sur l'emballage reçu pour 2 pack de 10 TENA le carton était si gros qu'il m'a été impossible de le porter pour aller à ma voiture il a fallu que je le traine .2 cartons de 10 auraient été le must c'est vrai qu'existe un problème de port . Quelque chose serait à améliorer

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 21h39 suite à un achat du 28/04/2019

Site trés serieux. Livraison rapide, produit conforme à la cde. Seul reproche: trop peu de ruban adhesif et mal collé sur le colis, à l'arrivée carton pratiquement ouvert.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 18h07 suite à un achat du 28/04/2019

Toujours aussi efficace en terme de délai de livraison, par contre je trouve que les prix ont beaucoup augmenté depuis fin février 2019 : + 30.28 % pour les produits qui me concernent ! L'écart de prix avec les concurrents a donc nettement diminué !!!

Réponse de Senea.fr Publiée le 04/05/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous négocions régulièrement nos tarifs avec nos fournisseurs et tentons toujours de vous proposer le meilleur prix.
Lors de vos précédentes commandes, vous aviez bénéficié de promotions sur ces produits.
Malheureusement, les augmentations significatives de notre fournisseur ne nous permet plus actuellement de proposer un tel tarif. Cependant, nous restons toujours très compétitifs.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 15h43 suite à un achat du 26/04/2019

Bon contact avec le service client.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 12h45 suite à un achat du 29/04/2019

Commande livrée rapidement sous bon conditionnement

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 16h12 suite à un achat du 16/04/2019

La livraison est à améliorer

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 09h50 suite à un achat du 21/04/2019

facile d'accés

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2019 à 16h39 suite à un achat du 22/04/2019

Bien, mais votre ordi n a pas rectifier ma commande, c étais 12 paquets plus 4 et non 12+3 gratuis

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2019 à 11h46 suite à un achat du 20/04/2019

8 sur 10

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2019 à 18h04 suite à un achat du 24/04/2019

Pour passer une commande, la procédure pourrait être simplifier!

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2019 à 14h00 suite à un achat du 25/04/2019

Très réactif et beaucoup d'articles en stock. Je recommande ce vendeur.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2019 à 13h20 suite à un achat du 21/04/2019

Rien à redire : parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2019 à 17h52 suite à un achat du 16/04/2019

entreprise sérieuse

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 16h18 suite à un achat du 17/04/2019

Gros catalogue

Acheteur Vérifié

Publié le 24/04/2019 à 14h27 suite à un achat du 15/04/2019

Trop compliqu’e

Acheteur Vérifié

Publié le 24/04/2019 à 11h44 suite à un achat du 14/04/2019

Site sérieux, rapide et compétent.Dommage que les frais de port soient un peu élevés.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/04/2019 à 12h39 suite à un achat du 12/04/2019

Ludique et clair