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Italiano 
A
Note : 4 sur 5
Première commande, je suis plutôt satisfaite je recommanderais en plus la livraison est rapide
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Il manque certaines tailles référence :792679
Très bon contact par téléphone.
Commande reçue rapidement une fois le chèque arrivé chez vous(très long par la poste indépendement de votre faute).
Colis intacts.
Je repasse commande début mai si possible. Suis très satisfaite de Senea.
Très bon contact par téléphone.
Commande reçue rapidement une fois le chèque arrivé chez vous(très long par la poste indépendement de votre faute).
Colis intacts.
Je repasse commande début mai si possible. Suis très satisfaite de Senea.
A
Note : 4 sur 5
très bien reçu les colis. le transporteur éfficace.
A
Note : 4 sur 5
pour la commande pas de probleme tres satisfait des produits, par contre pour la livraison c'etait prevu pour le 14 Avril,cela a ete reporté au15 puis au16 avril,et comme je n'avait encore rien reçu l'apres midi,j'ai du telephonner au livreur;soit disant que mon colis etait resté sur les quais !...............
A
Note : 4 sur 5
sans problèmes' trop d’emballage:pourquoi le sur emballage????
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
Sénéa me donne régulièrement satisfaction.
MAIS, La livraison par GLS est MAUVAISE. Pas de gants ni de masques.....Et un livreur qui me remet le colis dans les bras. Choquant!
MAIS, La livraison par GLS est MAUVAISE. Pas de gants ni de masques.....Et un livreur qui me remet le colis dans les bras. Choquant!
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
rien a dire livraison oK
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du service
A
Note : 4 sur 5
C'est très bien, reste a savoir dans la durée si cela restera de la même façon. L'avenir le dira. J'ai été étonné de voir la société GLS se rendre 2 fois devant chez moi. Une fois pour livre une autre fois dans un but inconnu.
Tres bonne journée
Tres bonne journée
A
Note : 4 sur 5
une erreur dans la livraison mais le service a été très réactif
A
Note : 3 sur 5
produit conforme mais délai de livraison trop long!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard. La période actuelle exceptionnelle a quelque peu rallongé les délais de livraisons ces dernières semaines.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour ce retard. La période actuelle exceptionnelle a quelque peu rallongé les délais de livraisons ces dernières semaines.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 3 sur 5
Manque la référence sur les produits
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
La référence est indiquée sur la fiche produit sur le site internet.
En revanche, sur l'emballage des produits, vous comprendrez bien que nous n'avons aucune possibilité, étant donné qu'ils sont établis par les fabricants.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
La référence est indiquée sur la fiche produit sur le site internet.
En revanche, sur l'emballage des produits, vous comprendrez bien que nous n'avons aucune possibilité, étant donné qu'ils sont établis par les fabricants.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 4 sur 5
après un problème de livraison !!et deux échanges de email j'ai bien reçu la deuxième livraison , merci au service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte et rapide bien que nous soyons en période de crise sanitaire.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande conforma à mes attentes. Livraison un peu longue mais du au problème de confinement
A
Note : 4 sur 5
pas de problèmes rencontrés pour trouver les protections.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et service clientèle réactif.
Problème de retard de livraison mais je pense que dans la conjoncture actuelle c'est normal!
Problème de retard de livraison mais je pense que dans la conjoncture actuelle c'est normal!
A
Note : 4 sur 5
Recu produit comme prevu, livraison un peu longue...
A
Note : 4 sur 5
bon produit, démlai de livraison correct, même en cette periode
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait.depuis plusieurs années que je prends et la je n avis pas trouver mieux merci
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été livré à l'adresse de facturation qui n'avais pas le code sans contact qui m'a été donné
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Lorsque vous avez passé commande, vous aviez indiqué une adresse de livraison identique à l'adresse de facturation.
Lorsque nous avons eu connaissance de votre message pour modifier votre adresse de livraison, votre commande avait déjà été expédiée.
A l'avenir, si vous avez un doute sur l'adresse de livraison, n'hésitez à pas à nous contacter avant de valider votre commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Lorsque vous avez passé commande, vous aviez indiqué une adresse de livraison identique à l'adresse de facturation.
Lorsque nous avons eu connaissance de votre message pour modifier votre adresse de livraison, votre commande avait déjà été expédiée.
A l'avenir, si vous avez un doute sur l'adresse de livraison, n'hésitez à pas à nous contacter avant de valider votre commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 4 sur 5
Bon site mais des erreurs de saisi(résolus depuis)ayant entraîné un retard de livraison ont gâché cette commande. La prochaine fois peut être 5 étoiles
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue après une erreur la semaine dernière
A
Note : 4 sur 5
Problèmes de commande sur le site, résolu rapidement après appel téléphonique. Très bien.
A
Note : 3 sur 5
Bien en cette période difficile
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison : explicables par les problèmes que nous vivons. Je ferais attention pour ma prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
Service tout à fait correct (délai)
A
Note : 4 sur 5
Pas de problèmes, je recommanderais sur le site , seul petit bémol le carton qui contenait les deux cartons de protections était trop gros, étant à mobilité réduite j'ai eu un peu de mal mais pas grave
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison 5 jours après la date prévue
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Comme vous l'avez sans doute remarqué, nous sommes dans une situation spéciale qui engendre forcément des conséquences sur les livraisons.
En effet, toutes nos équipes sont mobilisées pour expédier les commandes au plus vite. Les transporteurs eux aussi font le maximum pour livrer les colis dans les plus brefs délais. Néanmoins, il est vrai que certaines livraisons ont pris du retard.
Votre commande étant validée après 13h, elle n'a pu être préparée et expédiée que le lendemain, pour être livrée 3 jours après.
Dans cette situation, nous avons une reconnaissance toute particulière pour les logisticiens et les livreurs qui s'attachent chaque jour à faire un travail colossal pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
Nous vous remercions pour votre commande.
Comme vous l'avez sans doute remarqué, nous sommes dans une situation spéciale qui engendre forcément des conséquences sur les livraisons.
En effet, toutes nos équipes sont mobilisées pour expédier les commandes au plus vite. Les transporteurs eux aussi font le maximum pour livrer les colis dans les plus brefs délais. Néanmoins, il est vrai que certaines livraisons ont pris du retard.
Votre commande étant validée après 13h, elle n'a pu être préparée et expédiée que le lendemain, pour être livrée 3 jours après.
Dans cette situation, nous avons une reconnaissance toute particulière pour les logisticiens et les livreurs qui s'attachent chaque jour à faire un travail colossal pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la rapidité de livraison. Des produits. La navigation sur le site est facile
A
Note : 4 sur 5
TIENE MUCHA OPCIÓN DE PAÑALES Y A BUEN PRECIO Y SON RÁPIDOS.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide ...sauf 1 paquet de couches coupé au cutter et donc une couche coupée.
A
Note : 4 sur 5
Bon traitement de la commande merci jpg