Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Bien mais il est impossible de suspendre une cde. Il faut l’annuler et la repasser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
arrivee en temps et heures propre sans degats
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Le site est aps mal.
Ca a mis 2 semaines, pour que je reçois mes articles
personne a utelephone , ageable et a trouver uen solution a mon probleme de demenagement.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce délai de livraison inhabituel.
Nous sommes ravi d'avoir pu trouver une solution pour pallier la contrainte de votre déménagement.
Cordialement,
Le Service Client, Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
dommage que la remise "bienvenue" de 10% disparaisse en cours de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Commande et livraison parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
livrée dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produit conforme, aucun souci avec cette société. Petit bémol sur la livraison. GLS envoie des SMS de créneaux de livraison qui ne sont pas honorés. Attente inutile au domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
J'ai commandé 3 paquets de 12 TENA désignés par la présentation ci dessous (avec des fioritures roses),car je ne trouvais plus ce modèle dans mon magasin habituel.
1 paquet est bien conforme au dessin choisi, les deux autres n'ont pas de fioritures roses mais un "liseré féminin" (modèle existant dans mon magasin habituel)
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame,
Vous avez bien reçu les produits que vous aviez commandés.
Seulement, ce produit à subit un changement de design depuis peu lui enlevant les motifs roses.
Vous avez donc reçu un paquet restant de l'ancien design et 2 autres avec le nouveau design.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Chloé du Service Client SENEA.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Le suivi pourrait être amélioré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
RAS TOUT EST OK
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Produit ex^édié le 11/11/21 toujours pas reçu le 16/11/21 faut pas avoir une envie pressante
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
En effet nous constatons que votre colis éxpédié le 12/11/2021 est à ce jour toujours en cours de livraison.
Nous avons pris contact avec le transporteur afin d'obtenir plus de renseignements et programmer une livraison au plus vite.
Nous excusant pour cet incident,
N'hésitez pas à nous joindre au 03 45 83 60 68 si besoin.
Bonne journée,
Clara du Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Tres bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
tout a été livré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
site claire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Site clair et simple, livraisons rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
La livraison a été faite en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
la navigation sur le site a été fait par des personnes jeunes pour nous les seniors c'était mieux avant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Commande TB, navigation sur le site moyen…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
petit problème pour le suivi du colis ;absent parce que non prévenu a la livrraison du colis j ai du le récupérer au point relais
par contre livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Bonne réception produit qui correspond très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Quelques problèmes de navigation, un certain manque de clarté par endroits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Parfait pour les articles livrés.
Par contre , délai beaucoup trop long .
Une livraison rapide était prévue mais ça n’a pas été le cas .
Dommage !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaisait de la livraison.
Pour information, les commandes passées après 13h ne sont pas préparées le jour même, de plus, notre centre logistique est fermé le weekend. De ce fait, votre commande passée vendredi en fin d'après midi a été expédiée le lundi suivant.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Produits conformes mais pas satisfaite de la livraison par le transporteur GLS.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame,
En cas d'incident avec le transporteur n'hésitez pas à contacter notre service client.
Nous pourrons ainsi remonter l'incident au transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Le Service client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
je ne suis pas contente sur la livraison . je paye a Senea 6,90 euros pour que le colis arrive chez moi et chaque fois je dois le chercher au point relais car la société qui dois livrez n'ai pas capable de me prévenir par mél ou par messages le jour ou je saurais livrer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Très déçue par le service livraison. Le livreur a déposé le gros carton dans le hall de l'immeuble et ne s'est pas donné la peine de prendre l'ascenseur pour me l'apporter. Si la livraison avait été correcte vous auriez eu plus d'étoiles..... Merci de vérifier votre service livraison. il a été très mauvais !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
navigation lisible. je regrette que le code promo ne soit pas mis en évidence, vu le prix du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
manque dactualisation sur les commande passer. toujours marque encours de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Très bien pour choisir les produits souhaités. La livraison est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
on trouve ce qu'on cherche pas toujours facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Bonjour,
Nous n’avons pas été informés de la rupture de stock du produit donc nous avons attendu la date initiale de livraison sans nouvelle de votre part.
De plus, le livreur n’a pas pris la peine de passer chez nous pour la livraison (il y avait du monde toute la journée) et à dépose directement le colis en point relais. Nous trouvons cela plutôt cavalier.
Cdt
M et Mme breton
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Satisfait de ma commande mais pas de la livraison.
Nous avons été bloqués à la maison pendant 2 jours (suite à la non livraison le jour prévu) alors que j'ai trouvé le colis dans la boite aux lettres le 3° jour.
Ce n'est pas la peine de demander aux gens d'être chez eux si le livreur ne prend même pas la peine de sonner...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bien reçu sans problème. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très contente mais les frais de ports sont un peu trop chers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
R A S
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