Français 
Italiano 
B
Note : 4 sur 5
je recommande bon courage
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Rien à dire pour cette première commande
J
Note : 4 sur 5
Attention à la solidité des cartons. Déjà 2 livraisons et 2 cartons éclatés
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , bon produit
C
Note : 4 sur 5
Colis trop lourd pour les 4paquets ensemble
B
B
H
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site n'est pas toujours aisée
J
Note : 4 sur 5
ras !
M
Note : 4 sur 5
Bonjour ,
personnellement je trouve senea bien! Désolée je n'ai pas le temps de développer merci au revoir!
personnellement je trouve senea bien! Désolée je n'ai pas le temps de développer merci au revoir!
Y
Note : 4 sur 5
bien juste prix
J
Note : 3 sur 5
Pas de problème sur le contenu de la livraison mais un gros problème sur le point Relais. La commande à été livrée à la poste de Bègles alors que j avais demandé une livraison chez Yness boutique au Pont de la maye beaucoup plus près. Ça fait 2 fois que je rencontre ce problème. Merci de faire la remarque au transporteur.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Le point relais initialement prévu ne devait plus être disponible. Nous avons fait remonter cela au transporteur. Bonne journée, SENEA
M
Note : 3 sur 5
livraison trop longtemps
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délais de livraison inhabituel. Notre fournisseur a rencontré des difficultés à nous livrer c'est pourquoi il y a eu quelques jours de retard. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
N
Note : 4 sur 5
Très bon site réactif en cas de problème les interlocuteurs sont aimable et disponible
Je recommande ce site
Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
Très satisfaite des produits
Très satisfaite des produits
M
Note : 4 sur 5
Dans le contenu de la commande vous n'avez pas mentione les protection Men niveau 2 que j'ai pourtant bien reçu et puis toujours pas de mail ou de SMS pour m'avertir que ma commande a bien été livré au relais colis. Ce dernier point est vraiment important car le relais colis est suffisamment loin de chez moi (15 mn à pied Aller et 15 mn retour au moins pour moi) et j'y vais sans être sur que le colis est bien arrivé. C'est très désagréable. Je peux bien sûr vous appeler mais je préfèrerai que cela vienne de vous ou de votre livreur ou du relais colis en question. Dernière remarque comment utiliser ma cagnotte? Vous ne faites pas systématiquement la réduction. Faut-il que je vous l'indique?Merci d'avance pour votre réponse.
MB
MB
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Vous devez recevoir des mails de Mondial Relay pour vous informer de la livraison. Si vous ne les avez pas, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables. Concernant les frais de port vous en cumulez à chacune de vos commandes. Pour les utiliser, il suffit de vous rendre dans votre panier et de cliquer sur le bouton "utiliser mes points de fidélité". N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous avez besoin de renseignements, Bonne journée, SENEA
L
Note : 3 sur 5
La consegna è arrivata dopo quasi due settimane
J
Note : 3 sur 5
Énonce Livraison sous 24/48h, dans mon cas, plutôt 2 à 3 semaines
B
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfait des produits et de la livraison. Par contre vous m'envoyer 3 mails par semaine me ventant votre abonnement qui ne me convient pas car je ne passe pas plus de 2 commandes par an ce qui ne me permet jamais de pouvoir utiliser le peu de cagnotte que j'ai celle ci étant supprimée au bout de 3 mois.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces emails envoyés si ce service ne vous intéresse pas. Sachez que vos points fidélités présent dans votre cagnotte sont valable 6 mois. Cela vous permettra de pouvoir les utiliser. En restant à votre disposition si besoin. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
M
Note : 4 sur 5
Je nai pas trouve le modele souhaite
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé ce que vous recherchiez. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous avez besoin que l'on vous aide à trouver un équivalent. En restant à votre disposition. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
en tant qu'ancien prof la note maxi ne peut être attribuée
L
Note : 3 sur 5
Le site est correct. Mais la commande, enregistrée le 25 février et expédiée (seulement) le 28 n'est toujours pas arrivée le 5 mars.
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de cette livraison très rapide. Le contenu correspondait à ma commande. Super l'emballage. Je continue le partenariat avec SENEA..
M
Note : 3 sur 5
J'attends la livraison
Réponse de Senea.fr
Bonjour, D'après le suivi votre colis a été livré le 28/03, est-ce le cas ? Pour information, les commandes passées après 13h sont expédiées le lendemain. De plus, il n'y a pas de livraison le weekend. C'est pourquoi votre colis a mis plus de jours à être livré. Restant à votre disposition, SENEA
D
Note : 4 sur 5
facile à trouver et commander...
M
Note : 4 sur 5
BONJOUR,
UN AVIS FAVORABLE.
UN AVIS FAVORABLE.
C
Note : 4 sur 5
très bonne réactivité, mais augmentation de tarifs importante (+10%)
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Je suis désolée que vous soyez mécontent des augmentations tarifaires. Nous comprenons que cela est impactant pour nos clients, mais nous avons été contraints de les ajuster en raison de fortes augmentations tarifaires qui nous ont été appliquées de la part de nos fournisseurs et de nos transporteurs. Nous apprécions votre fidélité en tant que client et nous sommes toujours là pour aider. Si vous souhaiter en discuter avec nous afin d'essayer de trouver un produit équivalent à celui que vous utilisez mais avec un coût plus faible vous pouvez nous appeler au 03 45 83 60 68. Cordialement, Chloé du Service Client Senea.fr
Y
Note : 4 sur 5
ras.
J
Note : 3 sur 5
pour la commande , pas toujours bcp de questions parasites qui peuvent nous tromper
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Pouvez vous nous donner plus d'explications ? Restant à votre disposition, SENEA
P
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Par contre pas de code promo pour fidélité
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Pour information, vous cumulez à chaque commande des points de fidélités. Vous avez actuellement dans votre cagnotte 4,86€. Pour les utiliser, il suffit de cliquer sur le bouton "Utiliser votre cagnotte maintenant". N'hésitez pas à nous contacter si vous n'arrivez pas à les déduire. Cordialement, SENEA
C
Note : 4 sur 5
Site fluide et simple d'utilisation. Livraison très rapide ! Seul bémol concernant le tarif de livraison qui reste onéreux.
S
Note : 4 sur 5
bien, tous c'est bien passé
J
Note : 4 sur 5
Livraison en 96 heures au lieu de 24/48 heures annoncés.
S
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
R
Note : 4 sur 5
R A S
H
Note : 4 sur 5
Une petite erreur dans la préparation du colis (2 fois 6 maxi tena,bon)mais les 2 cartons de( 6 extra plus,1contenait bien cellé avait bien 6 paquets quant au deuxième non fermé il n'y en avait que 5 )le colis lui même en très bon état
A
Note : 3 sur 5
le site n'est pas assez bien categorisé...bien que tres informéé ma commande ne correspond pas a ce que j'attends
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03 45 83 60 68, il pourra vous orienter vers le produit le plus adapté à vos besoins. Quant à l'organisation du site, si vous avez des recommandations à nous faire, nous sérieux heureux de les connaitre afin d'améliorer notre site. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
M
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel. Le transporteur a exceptionnellement rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Restant à votre disposition, Le Service client Senea.fr
D
Note : 3 sur 5
Commande reçue en retard.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Vous avez passé commande jeudi 19 janvier après 13h. Votre colis a donc été préparé et expédié le vendredi 20 janvier. Le colis a été livré le lundi 23 janvier. Les délais ont été respectés. Le transporteur n'effectue pas de livraisons le weekend, c'est pourquoi le colis a été livré le lundi. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
D
Note : 4 sur 5
Enfin une livraison dans le colis relais de mon choix et on à2 kms (ou par GLS : colis laissé derrière la porte interphone sans préavis
A
Note : 4 sur 5
Molto puntuali nella consegna