Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Consegna dopo quasi 10 gg. In caso di ritardo sarebbe utile avvisare il cliente così non prende appuntamenti con medici sperando che il materiale arrivi in 24-48 h. dall'ordine.
Un saluto, Enrico
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Ai eu quelques difficultés pour commander à partir de mon compte à cause du mot de passe .
D
DELPHINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
rien a signaler
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
La livraison du colis ne s'est pas faite a mon appartement j'ai du monter le colis moi même au premier étage
L
Loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
J'ai coché la livraison rapide, garantie si commande passée avant 13h car j'avais besoin urgemment de l'article commandé. C'est ce qui m'a fait opté pour ce site. Mais je ne l'ai reçu que 48h plus tard...
Sinon, produit conforme à ce qui est présenté.
J
Jean Baptiste B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Satisfaisant
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
L'emballage extérieur est bien confidentiel, mais à l'intérieur les produits sont dans des cartons TENA.
Le livreur GLS n'indique pas bien le jour de livraison.
C
Colette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
PRODUIT ET DELAI AU TOP
PRIX UN PEU ELEVE
D
Daniela S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Cela fait perdre du temps et provoque d'inutiles proédure administratives de ne pas s'assurer que les articles proposés sont effectivement livrables...
M
Marcel Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Vous pouvez un dimanche me demander mon avis mais vous ne pouvez pas me dire ce que deviens ma commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Votre colis vous a été livré avec un jour de retard provoqué par le jour férié du 14 juillet. Nous nous excusons pour cela. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
F
Fabrizio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Okay
H
Hala K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Consegna veloce e buon servizio clienti
F
Francine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Tout est comme d habitude
A
annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
je n'ai toujours rien recu
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Comme échangé ensemble par téléphone, il y a un délais de livraison plus important pour ce produit c'est pourquoi vous ne l'avez pas encore reçu. Restant à votre disposition, Bonne journée, SENEA
J
Jean-Charles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Rapide, déçu du produit.
F
Francine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
.....
R
Ruth T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très bien
A
Alexandra C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Le produit a bien été reçu mais il est fort dommage de ne pouvoir obtenir une feuille de soin lorsque l’on achète un élément qui normalement est remboursé… de même, il y a un problème dans le délai de livraison ainsi que le délai de réception du mail d’expédition…
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si votre colis a été livré avec un peu de retard. Quant au remboursement du produit, nous sommes en mesure de vous envoyer une feuille de soins, pour cela nous devons avoir votre ordonnance. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Contact@senea.fr. Nous restons à votre disposition, Bonne journée, Le Service Clients, SENEA.
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très biien, rapide et efficace
B
Bertrand B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Suite a un retard de livraison de commande, je ne puis donner la meilleure note.
M
Maurice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Très bon site
S
Souhir E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
J'ai été très surprise de voir que le pessaire est fourni sans emballage.. il n' y a pas de boite où on peut ranger le pessaire. c'est vraiment dommage! Livraison rapide par ailleurs..
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que l'emballage ne vous apporte pas satisfaction. L'avez vous tout de même reçu dans un emballage transparent à l'intérieur du carton ? Cordialement, SENEA
I
Ismael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
__Livraison dans les délais. Rien de négatif tout s'est déroulé comme prévu
G
guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
de l'ensemble
L
Laura S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Site bien fait, produit de qualité, prix intéressant. Livraison en retard d'une semaine mais vu la qualité du produit, ce n'est pas grave
J
Jean W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Une fois de plus le livreur s'est contenté de laisser le paquet, à la vue de tous, devant la loge de la concierge fermée (12h )! Ayant toutes les coordonnées il aurait pu monter au 4e avec l'ascenseur ou tout au moins m'appeler sur mon portable (ou à l'interphone relié à mon portable) pour que je descende chercher immédiatement mon paquet. Qui a été heureusement récupéré par une voisine...
Ce n'est pas sérieux !
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Parfait au niveau de la société SENEA. Par contre la livraison GLS est une véritable plaie!
Ne livre pas le jour convenue, propose un dépôt relai lorsque nous demandons une livraison à domicile, du coup, je préfère CHRONOPOST. A méditer.
M
Marguerite D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Commande très facile sur internet et livraison très rapide
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
4 étoiles seulement cette fois-ci à cause d’un retard inhabituel dans la livraison
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
je ne connaissais pas mais j'ai apprécié le site qui est très bien fait...
D
Danièle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
BONJOUR
lA COMMANDE : BIEN EMBALLÉE, délai respecté, par contre je souhaiterai pour la prochaine commande avoir la facture dans le colis. comme c'est la première commande chez vous je souhaiterais un échantillon d'un autre produit si vous en vendez. de me me préciser les remises que vous faîtes éventuellement en fonction des quantités commandées. A VOUS LIRE, MEILLEURES SLUATATIONS.
O
Odile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
site clair et informatif, mais j'étais plus à l'aise de faire ma commande par téléphone
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Toujours pas reçu ma commande au bout de 5 jours
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cela. Il y a eu un incident de livraison avec le transporteur GLS. Nous avons fait une réclamation afin que l'incident ne se reproduise pas. Bonne journée, SENEA
M
Mohammed E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Ça va vite
R
Roxanne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Un peu de mélanges dans les colis + du retard mais de bons produits
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande se soit passée ainsi. En effet, nous sommes en train de changer de centre logistique et une partie de la marchandise a été en transit, ce qui a engendré des incidents avec les colis. Vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant pour cela, Bonne journée, SENEA
J
Jacqueline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Bien ! tout c'est passé sans problème et dans les temps
G
Gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
DELAI RESPECTE ET COMMANDE CONFORME
S
Sophie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Livraison toujours en retard comme d habitude et la ils l ont annulé 2 fois et je les toujours pas les délais sont jamais respecté
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Votre commande passée le 04/05/2023 a été expédiée le jour même. Nous constatons que la livraison a en effet pris du temps avec le livreur DPD et nous en sommes désolés. Si cela se reproduit vous pouvez sélectionner les autres transporteurs GLS ou TNT qui livrent en 24 à 48h. Bonne journée, SENEA
M
Martine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Un peu déçue par ma 2eme commande ! J'ai néanmoins apprécié que Senea.fr me contacte par téléphone, car l'une des marques San Seni étant indisponible, et qu'ils ne voulaient pas que ma commande soit bloquée, ils m’ont demandé ce que je voulais à la place. J'ai donc demandé des Tena de préférence, car plus chères, ou un 2eme paquet des Abena que je voulais tester également, tout comme les San Seni en rupture de stock. Malheureusement je n'ai pas reçu des Tena. Ils m'ont mis un 2ème paquet d’Abena, moins chères que les Tena. Mais il se trouve que les Abena ne me conviennent pas du tout, trop de fronces, pas assez plates, très difficiles à mettre en place dans un slip en filet, et il va falloir que je me coltine 2 paquets de 36 protections que je déteste utiliser, et cela pendant 2 mois, je suis donc passablement énervée, et je n'ai pas les moyens d’en recommander. Autre problème, les frais de livraison, 2 € plus élevés que sur d’autres sites. En bref, pas vraiment ravie !
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vos premières commandes se soient passées ainsi. En effet, nous sommes en train de changer de centre logistique et une partie de la marchandise a été en transit, ce qui a engendré des indisponibilités. Ce genre d'incident est exceptionnel, la situation est en train de revenir à la normale. Nous sommes désolés que les produits de remplacement ne vous conviennent pas. Si c'est le cas, il faut contacter notre centre logistique, une solution sera trouvée. Vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant pour cela, Bonne journée, SENEA
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très bien
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