Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
VOUS demandez mon avis sur une commande payée et non encore reçue. Le colis semble bloqué depuis 9:25 en agence de livraison à Vitry-sur-Seine.
VOUS DEVRIEZ ATTENDRE QUE LE COLIS SOIT REÇU AVANT DE DEMANDER UN AVIS
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés, en effet, suite à un incident sur votre agence, le colis a pris du retard et a été livré en 5 jours. Ce genre d'incident est exceptionnel, les livraisons sont, en effet, effectuées sous 24 à 48h dans la grande majorité des cas. Concernant la demande d'avis, il s'agit d'un envoi automatique. Si vous n'avez pas reçu le colis lorsque la demande d'avis est envoyée, vous pouvez attendre d'avoir le colis. Bonne journée, Le Service client Senea.fr
B
Bernadette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bons produits. Par contre la livraison a été curieusement faite.
Le livreur n'a pas sonné et a déposé le paquet devant la porte. Étrange, non ?
M
Michelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
RIEN A DIRE TRES EFFICASE
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très bien en temps et en heure
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Rapidité de livraison, très bien.
Mais certains change complet sont souvent en rupture de stock , dommage.
J
Jean-Claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Service livraison = zéro
J’ai dû aller chercher le colis au dépôt GLS
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous allons faire remonter l'incident afin que l'incident ne se reproduise pas et allons également modifier votre adresse de livraison en mentionnant "POINT RELAIS INTERDIT". Veuillez nous excuser. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
MERCI
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
livraison rapide de la commande, coli neutre et discret bien emballé.
D
Dany F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
bien
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
J'aurais aimé reevoir la commande initiale. Je jugerai le nouveau produit. Cordialement
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Produit conforme à la commande ,livré dans les délais.
M
Michelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Les colis etaient mieux emballé donc meilleurs reception
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
délais de livraison trés courts
S
Salomon P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
PRODUITS DE GRANDE QUALITE
B
Bertrand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Dommage qu'en l'état il n' y ait pas de relais de disponible dans ma ville.
G
Geneviève P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Avis de passage du livreur le jour même de la livraison à 07H12 et sans précision de plage horaire. A améliorer
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ne vous ai pas apporté satisfaction. Malheureusement il n'est pas possible d'obtenir un horaire de livraison avec le transporteur GLS nous en sommes désolés. Vous pouvez néanmoins suivre l'avancée de votre colis et de la livraison dans votre ville grâce au lien de suivi envoyé par le transporteur. Bonne journée, SENEA
J
Jean-Francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
La description des produits pourrait être plus précise et plus facile à interpréter. Voir le commentaire sur le produit Benefactor.
B
Bernadette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bien
M
Mohammed E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Service excellent
P
Paulette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Encore un problème de livraison, malgré mon paiement pour livraison avec signature, le paquet est abandonné en bas de l’immeuble.
L
Lucette F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Dans un premier temps nous avions demandé que le colis n,arrive que le 15/11.Ensuite, en accord avec le livreur,celui ci devait nous le représenter ce jour là puisque nous étions absents le 14.Or, j’apprends que mon colis m'attend à 500m d'ici !! Pas content !
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Pour information, une fois que votre commande est validée, cette dernière se prépare automatiquement. Il est très compliqué de bloquer une commande qui est en cours. Si vous commandez avant 13h, vous recevrez votre colis sous 24 à 48h. Nous vous conseillons, en cas d'absence, de décaler votre commande. Néanmoins nous faisons un rappel au livreur afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée, Cordialement, Le Service Client Senea.fr
M
Malek H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
équipe formidable a l'écoute, en rupture de stock la dernière fois par un petit mail, j'ai été servi juste au nouvel arrivage, merci a toute l'équipe et merci à l'agent livreur qui ma livrer le carton jusqu'à la porte de mon appartement. bonne continuation..
E
Evelyne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Arrivé du colis plus tôt que prévu super
F
Fausto M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Spedizione veloce, mancanza di tracciamento spedizione. Pacco arrivato un giorno dopo. Corriere arrivato 2 volte
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Le moteur de recherche n'est pas très efficace. Je ne trouvais pas l'article souhaité. J'ai fini par trouver grâce à la référence sur une ancienne commande. Si non pour le reste, livraison, produit pas de problème.
G
Georges B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
RAS . Livraison rapide appréciée .
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Livraison rapide, c'est ce que lj'attendais et bien bien emballé !
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
satisfaite ras.
S
Sabrina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Cela fait plusieurs fois que je commande des produits qui ne sont pas disponibles et maintenant plus proposés alors que la veille je les ai mis dans mon panier
On me dit me faire un avoir...
Pourquoi mettre des produits indisponibles depuis des mois sur votre page ?
Et faire des avoirs au lieu de rembourser ?
C’est pas très commerciale comme pratique
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Certains des produits que vous commandez sont spécifiques et nous avons parfois des difficultés à être approvisionnés par nos fournisseurs. Afin d'éviter les délais de livraison trop longs, nous avons décidé de désactiver certains produits. Nous avons fait un avoir sur votre compte car vous commandez régulièrement sur notre site, cependant, si vous préférez un remboursement, nous pouvons le faire. Bonne journée, SENEA
C
Celestino R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Très bon
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Bien
Y
Yolla G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Merci beaucoup mais j’aurais préféré que le nom de l’entreprise ne soit pas inscrit sur le carton extérieur du colis de livraison, afin de respecter la vie privée du client.
R
Rachel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Tout est ok , merci
J
Jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
parfait
C
Claudio M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Non è arrivata come promesso nell'offerta in 24/48 ore. Cmq neanche nelle 72 che nel Vs sito proclamate
Réponse de Senea.fr
Buongiorno, La consegna è stata più lunga del previsto perché i corrieri non consegnano nei fine settimana. Buona giornata, SENEA
J
Jean-Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
article non dosponible, ce que je n'ai appris qu'une fois le paiement accepté.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excuser, il y a eu une erreur de synchronisation sur le site. Bonne journée, SENEA
S
Stéphanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Bon produit rapport qualité prix oui j'avoue.mai pour la livraison cela et une catastrophe a voir la logistique car vous vous engagez à livrer en 24/48h sinon très bon produit
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Bien cordialement, Senea.fr
J
Joao D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Livraison rapide
H
Hans Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
très bien
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt sur notre site. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
M
Marie-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
très bon service client. Très bonne organisation.
Toutefois, une augmentation de prix devrait faire l'objet d'une information préalable.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre remarque concernant l'augmentation de prix. Nous nous en excusons sincèrement. Nous avons subit des augmentations de la part de nos fournisseurs et transporteurs ce qui nous a obligé à augmenter nos tarifs. Nous mettrons tout en œuvre pour vous informer de toute modification de nos tarifs à l'avenir. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Italiano 