Français 
Italiano 
L
Note : 4 sur 5
Super rapide la livraison apret j espère que sa vas marcher je recomende se site
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 797 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 4 sur 5
Excellente qualité
D
Note : 2 sur 5
Première expérience très déçu... délai non respecté et article reçu non conforme... aucun geste commercial
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette première expérience se soit passée ainsi.
En effet, notre fournisseur arrête la commercialisation de la référence que vous avez commandée pour créer un modèle mixte.
Comme nous vous avons indiqué par téléphone, le produit qui vous a été envoyé est identique à votre commande de base.
Seul le motif change.
Pour nous excuser, nous vous avions offert un paquet sur votre prochaine commande.
Bonne journée,
SENEA
Nous sommes désolés que cette première expérience se soit passée ainsi.
En effet, notre fournisseur arrête la commercialisation de la référence que vous avez commandée pour créer un modèle mixte.
Comme nous vous avons indiqué par téléphone, le produit qui vous a été envoyé est identique à votre commande de base.
Seul le motif change.
Pour nous excuser, nous vous avions offert un paquet sur votre prochaine commande.
Bonne journée,
SENEA
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement mais un peu déçu par rapport a l utilisation
M
Note : 4 sur 5
excellent
E
Note : 4 sur 5
Bonn
J
Note : 2 sur 5
Le colis ne m'a pas été livré à domicile comme je l'ai payé . J'ai attendu durant le créneau annoncé mais le livreur l'a apporté directement à un point relais sans laisser le moindre message . Selon la dame du point relais ce livreur est coutumier du fait . Inadmissible !!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Une réclamation vient d'être ouverte auprès du transporteur afin que cet incident ne se reproduise plus.
Bonne journée,
SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Une réclamation vient d'être ouverte auprès du transporteur afin que cet incident ne se reproduise plus.
Bonne journée,
SENEA
P
Note : 4 sur 5
RAS
N
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de vos services et de la rapidité de vos livraisons
M
Note : 4 sur 5
bon suivi de commande
O
Note : 4 sur 5
Le service client Senea rien à redire.Tres bien . Parcontre la livraison par l'entreprise de livraison ,je parle de la dernière partie celle de l arrivée au domicile,nulle,le livreur a sonné,ma mère lui a dit j arrive ,il lui a dit il a pas le temps le camion gêne alors qu il a toute la place pour se garer .Du coup monsieur a jeté les colis par dessus la porte qui doit fait 1m80 de haut . Merci monsieur de votre professionnalisme,il y aurait eu des choses fragiles tout serait HS. Changer de boulot et laisser le à d'autres qui n auront pas de mal à faire mieux que vous. Ce n est pas là 1ere fois que cela arrive avec ce transporteur mais heureusement tous les chauffeurs ne sont pas pareil,on en a eu des biens...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison se soit passée ainsi.
Une réclamation vient d'être faite auprès de la société de transport afin qu'un rappel à l'ordre soit fait auprès du livreur.
Pour information, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de sélectionner un autre livreur pour vos prochaines commandes.
Bonne journée,
SENEA
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison se soit passée ainsi.
Une réclamation vient d'être faite auprès de la société de transport afin qu'un rappel à l'ordre soit fait auprès du livreur.
Pour information, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de sélectionner un autre livreur pour vos prochaines commandes.
Bonne journée,
SENEA
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Y
Note : 4 sur 5
Reception rapide
H
Note : 4 sur 5
Rapidité et livraison horaire respectée
B
Note : 2 sur 5
Bonjour, je trouve que le délais entre le passage de commande et la livraison s'est allongé. Cette difficulté m'a fait acheter des changes en urgences dans une pharmacie. Avant quand je faisais ma commande c'était livré le lendemain. On en loin! Ce n'est au juste pas beaucoup plus chère en pharmacie finalement et on est sûr d'avoir les changes. A bon entendeur! Cordialement à vous. Mr GUIBERTEAU
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous confirmons que votre commande a bien été livrée dans le délai de 24 à 48 heures. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
SENEA
Merci pour votre retour. Nous confirmons que votre commande a bien été livrée dans le délai de 24 à 48 heures. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
SENEA
J
Note : 2 sur 5
Le livreur qui me téléphone pour que je descende chercher mon colis, je me félicitais du sérieux de vos livraisons, c'était avant. Ce livreur avait un autre colis, il a été déposé sur le coffrage des poubelles! pas sérieux, pourquoi payer plus cher pour moins bien ?
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison se soit passée ainsi.
Nous remontons l'information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Pour information, lorsque vous validez votre commande, vous avez la possibilité de sélectionner un autre transporteur.
Bonne journée,
SENEA
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison se soit passée ainsi.
Nous remontons l'information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Pour information, lorsque vous validez votre commande, vous avez la possibilité de sélectionner un autre transporteur.
Bonne journée,
SENEA
A
Note : 2 sur 5
je suis entièrement satisfaite de votre société mais pour la livraison c'est autre chose jour de livraison retardé 3 fois le personnel de dpd m'a raccroché au nez je pense qu'il faudrait changer de société de livraison il vous font du tort.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison se soit passée ainsi.
Nous remontons l'information auprès du transporteur. Il y a eu de nombreux retards cette semaine due aux nombreux jours fériés.
Pour information, lorsque vous validez votre commande, vous avez la possibilité de sélectionner un autre transporteur.
Bonne journée,
SENEA
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison se soit passée ainsi.
Nous remontons l'information auprès du transporteur. Il y a eu de nombreux retards cette semaine due aux nombreux jours fériés.
Pour information, lorsque vous validez votre commande, vous avez la possibilité de sélectionner un autre transporteur.
Bonne journée,
SENEA
E
Note : 4 sur 5
Site clair, disponibilité des produits, livraison rapide. Seul bémol les cartons ne sont pas très solides par rapport au poids.
G
Note : 4 sur 5
Sans problème nickel
D
Note : 4 sur 5
impeccable
M
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la cde Juste délai de livraison un peu long surtout quand on est dans l Urgence !!
D
Note : 4 sur 5
Très bien le ´stop uri ´ …
D
Note : 4 sur 5
Positif
P
Note : 4 sur 5
très bien mais peut encore mieux faire
S
Note : 4 sur 5
Facilité de commande avec mise en place d'un abonnement. Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
J
Note : 4 sur 5
facile à utiliser
G
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et très rapide.
N
Note : 4 sur 5
Assez satisfaite pour la rapidité de livraison
P
Note : 4 sur 5
J’ai reçu le matériel que j’avais commandé. Je ne verrai les résultats que dans quelques temps mais mon colis a été livré. Et j’envisage de refaire une autre commande.
C
Note : 4 sur 5
satisfait meme si j aurai prefere la taille m qui n etait plus disponible
M
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas mis 5 seulement parce qu’on ne peut modifier un abonnement lors d’un changement de produit ou de numéro de carte bancaire . Sinon pour le reste c’est parfait autant au téléphone que sur le site. La proposition de produit de la même gamme mais moins chers est très appréciable ( même si les personnes qui s’occupe de ma mère de veulent qu’une certaine marque !) . Une suggestion, si je peux me permettre : lors d’une mise en place d’un abonnement, pourquoi ne pas proposer le paiement en Plusieurs fois . Malgré ces petits désagréments, je recommande fortement votre site
F
Note : 4 sur 5
bonnne écoute et bons renseignemenys
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire pr le moment...j'ai pas encore testé le produit...!
D
Note : 4 sur 5
Un peu de retard
C
Note : 4 sur 5
Dommage pas mal de références en rupture de stock
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous mettons tout en œuvre pour ne pas avoir de rupture de stock cependant, ,il peut arriver que nous subissions des retards de livraison de la part de nos fournisseurs.
Bonne journée,
SENEA
Nous mettons tout en œuvre pour ne pas avoir de rupture de stock cependant, ,il peut arriver que nous subissions des retards de livraison de la part de nos fournisseurs.
Bonne journée,
SENEA
Y
Note : 4 sur 5
Retard du colis d’une journée
D
Note : 4 sur 5
Dommage simplement que que la remise liée au code senea10,que j'avais oublié de mentionner...n'ait pas été appliquée par vos soins !! Salutations, D.Dupuy
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Votre code est toujours valable si il n'a jamais été utilisé.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de précisions.
Bonne journée,
SENEA
Votre code est toujours valable si il n'a jamais été utilisé.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de précisions.
Bonne journée,
SENEA
F
Note : 4 sur 5
Pratique , retiens assez bien les odeurs .
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, dans les délais indiqués. L'emballage pourrait être un peu plus soigné.