Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Les tarifs sur les produits sont très compétitifs mais la livraison catastrophique (colis abandonné derrière le portail dans une flaque d'eau sans avoir sonné).
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous l'avons immédiatement remonté aux responsables du transporteur pour que cela ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
rapidité pour les livraisons merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
à voir ponctuellement mais voir si les prix restent attractifs et s'il ne s'agit pas d'un "coup"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Bien et moins cher, livraison nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Entreprise dynamique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Bien mais du mal pour trouvez ce que l on cherche
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et votre commande.
Pour trouver les produits que vous recherchez vous pouvez taper le nom du produit ou sa référence (noté sur les sachets) dans la barre de recherche en haut du site. Vous pouvez également utiliser les filtres sur la gauche du site en choisissant le type de produit, la marque, la taille, le niveau d'absorption, etc...
En espérant que ces éléments vous aiderons. Nous restons disponibles pour vous conseiller dans tous les cas.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Des problèmes à la livraison Ups le magasin choisi n'acceptant pas certains colis (ceci n'étant pas marqué sur internet)
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous allons remonter cet information auprès d'UPS.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Site sérieux rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
la qualité du produit est parfaite et l'interlocuteur au téléphone est très aimable, j'ai juste un petit souci avec les livraisons(rapide) pas toujours à l'endroit souhaité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Paquet ouvert et déchirer qui on été livré. C'était m'a première commande et ce sera la dernière chez eux. Manque de sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
EL PRODUCTO ES DE BUENA CALIDAD,SON RÁPIDOS EN MANDAR EL PRODUCTO Y LOS PAÑALES DURAN BIEN TODA LA NOCHE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Une étoile en moins car contacter un abonnement n'est pas évident
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Vous vous rapprochez de la perfection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
personne tres gentil au telephone explique bien a despersonnes de notre age
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Je le conseille à tous le monde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
simple et rapide
mais frais de port gratuit seulement qu à partir de 90 euros!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Très sûr pour un premier achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Site sérieux,et concernant les frais de port pour l'expéditions des divers articles(très raisonnable),je recommande vivement ce site aux personnes souffrants d'incontinences.
De la part de William.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Dommage que la boite de gants de toilette jetables soit arrivée déchirée! Le reste est satisfaisant
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à notre conversation, nous sommes désolés pour cet incident et nous avons sensibilisé notre centre logistique à ce sujet.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Prix défiant toute concurrence rapidité et simplicité d expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
sans problème, sérieux, réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Parfait , le site est simple et facile d’accès. Site convivial.Seul couac le 26/12 réception d'un mail de GLS qui m'annonce la livraison pour le 28/12 entre 10h30 et 13h30. Au même moment réception d'un sms Silver Development qui m'annonce la livraison pour le 27/12 entre 10h30 et 13h30. Sinon tout est conforme, rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
bien aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Service à la clientèle bon, produits également.
Le souci vient de la livraison...transporteur GLS qui n'est pas de parole.
Revoir ce système de livraison entre Senea et eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
livré rapidement et prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
site très sérieux le recommande sans hésitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Code promotion non valable ainsi que fausse promesse "pour tout Tena Men acheté un paquet gratuit", la remise promotionnelle pour première commande et le paquet en plus je les attends toujours ! Dorénavant je commanderai mes produits ailleurs
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous regrettons vivement votre mécontentement.
Les codes de promotion sont à inscrire dans la partie réservée à cet effet dans votre panier. Il suffit ensuite de cliquer "ok" pour le valider. Tous les codes mentionnés sont bien actifs.
L'offre du paquet gratuit de Tena Men était sur un achat au sachet et non au pack comme vous l'avez choisi. Cela était précisé sur l'offre.
Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contacté avant de valider votre commande. Notre service client est justement à votre disposition pour vous conseiller et vous aider. Cela aurait permis de régler ces problèmes.
Dans tous les cas, je pense que vous avez acheté vos produits à un prix qui reste très compétitif.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Bjr,
Point Relais un peu éloigné de mon domicile … alors qu'il y en a un beaucoup plus près …. Pourquoi ce choix ?? Sinon emballage parfait, service mail et échanges mail impeccable de a part de vos service . MERCI Cordlt
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
En ce période de fête, il est possible que le point relais que vous aviez choisi était fermé ou surchargé. Le livreur a alors déposé votre colis dans un autre point relais pour éviter de perdre une journée de plus pour la livraison de votre colis.
Nous sommes désolés pour ce choix fait par le livreur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
bonne gestion du temps ;efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Facile d’utilisation
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Italiano 