Avis clients de Senea.fr

9,5 /10

Basée sur 11 797 avis publiés

5 9 959 84% 4 1 175 10% 3 326 3% 2 150 1% 1 187 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.

Avis 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2019 à 16h45 suite à un achat du 19/02/2019

dommage qu'il y ait du port à payer

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2019 à 06h31 suite à un achat du 16/02/2019

Produits et services SENEA super

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2019 à 19h13 suite à un achat du 21/02/2019

j'avais demandé une livraison dans le Vival de NICE St Roch mais ce dernier n'a pas souhaité que UPS lui laisse le colis sois disant trop volumineux . Quand on voit le colis on s'aperçoit que Vival est à coté de la plaque et ne vous sert pas à grand chose . UPS sympa m'a livré à domicile . .

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2019 à 12h45 suite à un achat du 16/02/2019

Envoi rapide et conforme. En cas d'envoi en plusieurs colis, les différents numéros de suivi seraient un plus. Surtout avec GLS.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2019 à 14h11 suite à un achat du 15/02/2019

Une de celle que j ai achètė n est pas équivalent de la tena extra plus mais je suis satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2019 à 13h40 suite à un achat du 18/02/2019

Delivery was delayed due to courier arriving at another address by GPS. My wife gave further directions but the delivery was not made until the following day.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2019 à 08h41 suite à un achat du 11/02/2019

Site sérieuxavec un excellent service client. Petit bemol concernant la livraison peu de fiabilité par GLS avec un coût important

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2019 à 15h12 suite à un achat du 14/02/2019

Site bien fait et commande facile Livraison rapide
Petit bémol, si on coche la case permettant de conserver les données de la CB pour les prochaines commandes, il est impossible de finaliser la commande en cours
Dommage qu'on ne puisse pas commander certains produits (comme des surchaussures par exemple)

Réponse de Senea.fr Publiée le 25/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Pour enregistrer les données de la carte bancaire, nous sommes obligés d'activer le 3D Secure, c'est-à-dire le système de vérification par envoi d'un code par SMS sur le portable associé au compte de la carte bancaire. Sans ce code, les données ne peuvent être vérifiées. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux produits sur notre site, nous prenons note de votre suggestion.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2019 à 13h07 suite à un achat du 03/02/2019

Merci. Tres satisfait

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 17h21 suite à un achat du 09/02/2019

nous avons passé
commande pour la 1ère fois ; de très gros problèmes de livraison avec GLS ; le service client Senea a été très aimable professionnel et commercial - un vrai service SAV ! merci à Christophe

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 15h48 suite à un achat du 11/02/2019

Désolé, vous nous proposé une remise que j'ai enregistré,mais rien n'est sorti sur la facture.Pourquoi ???

Réponse de Senea.fr Publiée le 15/02/2019

Bonjour,
Vous n'avez pas utilisé de code promotion lors de votre dernière commande.
Toutefois, ce dernier reste disponible tant que vous ne l'avez pas utilisé.
N'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 si vous avez d'éventuelles questions.
Cordialement,
Théo du Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 14h28 suite à un achat du 04/02/2019

produit toujours très bien, petit problème de livraison suite à une rupture de stock;
bon site.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 14h03 suite à un achat du 08/02/2019

commande livres rapidement,
mais je me suis tromper de rferences
Ils me font l'échange

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 08h31 suite à un achat du 03/02/2019

Commande livrée rapidement.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2019 à 18h27 suite à un achat du 04/02/2019

colis un peu endomagé ; et un peu de difficulté pour le recevoir

Réponse de Senea.fr Publiée le 10/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et votre commande.
Nous avons reporté l'incident au transporteur pour que cela soit corrigé.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 21h59 suite à un achat du 02/02/2019

BONNE REACTIVITE. DOMMAGE, INSTABILITE DES PRIX

Réponse de Senea.fr Publiée le 09/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous négocions régulièrement nos prix d'achat avec nos fournisseurs et, dès que nous le pouvons, nous mettons en place des promotions pour nos clients. IL est possible que vous n'achetiez pas toujours vos produits au même prix, mais nous essayons toujours de vous proposer le meilleur prix.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 13h10 suite à un achat du 03/02/2019

Rien à dire

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2019 à 14h46 suite à un achat du 28/01/2019

Le lieu de livraison choisi a été changé.. Un autre point de livraison serait bien:"optique & co".

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Il est possible que le point relais ait été changé si celui choisi était fermé ou surchargé. UPS ajoute régulièrement de nouveaux points relais mais il faut que les commerçants accepent de travailler avec UPS.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2019 à 12h10 suite à un achat du 31/01/2019

Le retour d'une erreur de commande s'est bien passé.
Cette nouvelle commande, avec un avoir automatiquement, me donne satisfaction.
Le e-commerce devient irremplaçable en milieu rural dispersé, mais attention à la réception en point relais :
pour récupérer le produit, il vous faudra faire autant de kilomètres que si vous l'aviez acheté dans un magasin !

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2019 à 09h32 suite à un achat du 29/01/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2019 à 17h26 suite à un achat du 29/01/2019

Les tarifs sur les produits sont très compétitifs mais la livraison catastrophique (colis abandonné derrière le portail dans une flaque d'eau sans avoir sonné).

Réponse de Senea.fr Publiée le 04/02/2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous l'avons immédiatement remonté aux responsables du transporteur pour que cela ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2019 à 12h55 suite à un achat du 28/01/2019

rapidité pour les livraisons merci

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2019 à 12h42 suite à un achat du 26/01/2019

à voir ponctuellement mais voir si les prix restent attractifs et s'il ne s'agit pas d'un "coup"

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2019 à 16h43 suite à un achat du 22/01/2019

très bon

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2019 à 09h15 suite à un achat du 18/01/2019

Bien et moins cher, livraison nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2019 à 00h31 suite à un achat du 23/01/2019

Entreprise dynamique

Acheteur Vérifié

Publié le 27/01/2019 à 15h20 suite à un achat du 22/01/2019

Bien mais du mal pour trouvez ce que l on cherche

Réponse de Senea.fr Publiée le 28/01/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et votre commande.
Pour trouver les produits que vous recherchez vous pouvez taper le nom du produit ou sa référence (noté sur les sachets) dans la barre de recherche en haut du site. Vous pouvez également utiliser les filtres sur la gauche du site en choisissant le type de produit, la marque, la taille, le niveau d'absorption, etc...
En espérant que ces éléments vous aiderons. Nous restons disponibles pour vous conseiller dans tous les cas.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 27/01/2019 à 12h46 suite à un achat du 22/01/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 26/01/2019 à 00h17 suite à un achat du 18/01/2019

Des problèmes à la livraison Ups le magasin choisi n'acceptant pas certains colis (ceci n'étant pas marqué sur internet)

Réponse de Senea.fr Publiée le 26/01/2019

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous allons remonter cet information auprès d'UPS.
Cordialement,
Christophe de SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 25/01/2019 à 16h34 suite à un achat du 20/01/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 22/01/2019 à 22h20 suite à un achat du 13/01/2019

Site sérieux rien à dire

Acheteur Vérifié

Publié le 21/01/2019 à 10h09 suite à un achat du 14/01/2019

BIEN

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2019 à 08h52 suite à un achat du 15/01/2019

la qualité du produit est parfaite et l'interlocuteur au téléphone est très aimable, j'ai juste un petit souci avec les livraisons(rapide) pas toujours à l'endroit souhaité.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/01/2019 à 23h13 suite à un achat du 14/01/2019

Paquet ouvert et déchirer qui on été livré. C'était m'a première commande et ce sera la dernière chez eux. Manque de sérieux.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/01/2019 à 12h40 suite à un achat du 12/01/2019

Conforme à mes attentes.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/01/2019 à 21h51 suite à un achat du 06/01/2019

EL PRODUCTO ES DE BUENA CALIDAD,SON RÁPIDOS EN MANDAR EL PRODUCTO Y LOS PAÑALES DURAN BIEN TODA LA NOCHE.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/01/2019 à 12h26 suite à un achat du 01/01/2019

Une étoile en moins car contacter un abonnement n'est pas évident

Acheteur Vérifié

Publié le 09/01/2019 à 20h36 suite à un achat du 03/01/2019

Vous vous rapprochez de la perfection.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/01/2019 à 11h05 suite à un achat du 03/01/2019

personne tres gentil au telephone explique bien a despersonnes de notre age

Acheteur Vérifié

Publié le 08/01/2019 à 16h54 suite à un achat du 29/12/2018

excellent