Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Bien ,car suite à un mail de réclamation concernant la livraison un commercial de Sénéa
m'a téléphoné très rapidement , et m'a renseigné ,rassuré, écouté.... Merci à lui !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Site sérieux et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
le site st clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Bien.
Livraison 10 jours ouvré après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Tout est OK à part que pour la précédente livraison il y avait 2 paquets en cadeaux. C'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Commande égarée par le transporteur mais le vendeur a pris en compte ma réclamation et a procédé à un nouvel envoi dans un délai acceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
un probleme dans la livraison que vo_us avez resolu j;ai ete livré aujourdhui .Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Sur le site en lui même pas de souci, de plus nous avons la possibilité de joindre un des collaborateurs, même en cas d'absence, il suffit de laisser un message, nous sommes rappelés rapidement.
Pour les produits courants tel que change complet et gants molletonnés,peu de stock lorsque l'on désire des packs. La livraison est gratuite à partir de 99 € ce qui ne nous permet pas de pouvoir passer une commande en deux temps si l'on veut bénéficier de ce service.
Livraison sous 48h plus que correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Très bien . Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
site très bien fait et facile d’utilisation livraison rapide et colis bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
L’accueil au standard très bien et agréable livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Rapidité du service est un grand avantage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Produits divers,navigation facile .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
livraison en temps et en heure.
Un reproche pour votre site. Explications insuffisantes : par exemple :les dimensions des alèses ne sont pas indiquées.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Les dimensions sont indiquées dans le titre du produit ainsi que sur la fiche produit.
En l’occurrence, l'alèse 161181 que vous avez choisi est une alèse qui mesure 40x60 cm.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Pas de problème Senea,
Transporteur m'a avisé un jour, puis le jour annoncé a reporté au lendemain !
Malgré tout, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
très bons produits. je me suis trompé dans ma commande, est-il possible de faire un échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Sauf non compréhension de ma part, on ne peut pas mettre directement dans le panier un seul article à partir d'une ancienne commande. Sinon il est assez simple d'utilisation
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter pour vous expliquer mais en vain.
Lorsque vous reprenez votre ancienne commande, vous pouvez tout à fait supprimer les produits non désiré et ajuster les quantités pour chaque produit.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
- un peu confus pour trouver la liste des articles
+ livraison rapide de la commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour retrouver les articles, vous pouvez taper le nom ou mieux, la référence des produits dans la barre de recherche en haut du site.
De plus, dans chaque catégorie, vous bénéficiez d'un filtre sur la gauche vous permettant d'affiner vos recherches par marque, taille, niveau d'absorption,etc...
Enfin, si vous envisagez de recommander les mêmes produits, vous pouvez aller dans l'onglet "compte" puis historique et détails de mes commandes" et faire "re-commander", vous pourrez alors ajuster les quantités pour chaque référence et vous n'aurez pas à les rechercher.
Et puis, si vous avez la moindre difficulté, notre service client est à votre disposition par téléphone pour vous aider. N'hésitez pas :)
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Service ultra rapide
Prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
BUEN SITIO ,VENTA DE PAÑALES A BUENA CALIDAD PRECIO Y ENVÍO RÁPIDO.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
SERIEUX ET ARTICLES DE QUALITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Le frais de livraison est trop important
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Sur cette commande vous n'avez pas payé de frais de livraison.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Navigation aisée, plutôt satisfaite côté livraison très rapide, pas de problème pour les commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
livraison conforme et rapide dans l'ensemble, prix correct par rapport à d'autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
La commande a été traitée avec diligence, seul bémol, la livraison s'est évanouie en route. Qu'en est-il advenue ? Une 2è livraison a dûe être effectuée.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident exceptionnel.
Dès que nous en avons été informés, nous avons essayé de le régler au plus vite pour que vous soyez livré rapidement.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Point de vue prix et nombre de références, il n’y a rien à redire.. Mes 2 commandes ont été livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Commande bien arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Presque pas de problème pour trouver les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Bon suivit de commande suite à problème de livraison de GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Rapide sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
choix facile; livraison rapide avec GLS; c'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
R.a.s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Tout s'est bien passé.Je vais passer des commandes régulièrement .
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