Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Commande conforma à mes attentes. Livraison un peu longue mais du au problème de confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
pas de problèmes rencontrés pour trouver les protections.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande conforme et service clientèle réactif.
Problème de retard de livraison mais je pense que dans la conjoncture actuelle c'est normal!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Recu produit comme prevu, livraison un peu longue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
très compliqué pour passé commande, livraison trop longue
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre commande. Pour trouver votre produit, vous pouvez taper directement le nom ou la référence dans la barre de recherche. Vous pouvez également utiliser les différentes catégories. De plus, notre service client est à votre disposition en cas de besoin.
Concernant les livraisons, elles sont habituellement faites en 24-48h, mais dans la situation actuelle, nous sommes tributaires des transporteurs qui assurent beaucoup de retards.
Nous ferons bien mieux lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
bon produit, démlai de livraison correct, même en cette periode
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Très satisfait.depuis plusieurs années que je prends et la je n avis pas trouver mieux merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bon site mais des erreurs de saisi(résolus depuis)ayant entraîné un retard de livraison ont gâché cette commande. La prochaine fois peut être 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Commande bien reçue après une erreur la semaine dernière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Problèmes de commande sur le site, résolu rapidement après appel téléphonique. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
délais de livraison : explicables par les problèmes que nous vivons. Je ferais attention pour ma prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Service tout à fait correct (délai)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Pas de problèmes, je recommanderais sur le site , seul petit bémol le carton qui contenait les deux cartons de protections était trop gros, étant à mobilité réduite j'ai eu un peu de mal mais pas grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Satisfaite de la rapidité de livraison. Des produits. La navigation sur le site est facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
TIENE MUCHA OPCIÓN DE PAÑALES Y A BUEN PRECIO Y SON RÁPIDOS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bon traitement de la commande merci jpg
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
le transporteur a juste donné le jour, aucun créneau d'heure, j'ai attendu jusqu'à l'après-midi, un peu contraignant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
très rapide, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
TB OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
je trouve dommage que la remise pour une commande de plusieurs produits est faible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Le site est trés bien, met je n'arrive pas faire l'abonnement..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
augmentation régulière des tarifs de livraison sans explication
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nos frais de livraison n'ont pas "régulièrement" augmenté.
Concernant vos commandes, ils ont augmenté de 0.82€ en 1 an.
Cette augmentation est due à l'augmentation des tarifs des transporteurs que nous sommes obligés d'impacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Bonjour du site contente mais l'emballage trop grand pour la quantité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
site un peu difficile au début mais avec l'expérience et la gentillesse de mes interlocuteur par téléphone TVB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
il m'est impossible de donné mon avis car après 10 jours je n'ai rien recu. colis égaré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
RAS OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Site très agréable à visiter. Très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
maison sérieuse ,délais de livraison respectés .peut etre envoi d'échantillon des nouveaux produits aux clients habituels?????
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous n'avons pas d'échantillons sur toutes les références actuellement. Etant donné la quantité de produits que nous vendons, il est difficile de vous envoyer des échantillons. Cependant, si vous désirez essayer d'autres produits, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller et vous envoyer les échantillons adaptés à votre besoin.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Je pensais recevoir ma commande à mon domicile et j'ai du le récupérer au dépôt!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
bien pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Navigation ok
Livraison un peu longue et report de livraison. Dommage.
Contenu impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Commande reçue telle que soumise. Contenu nickel, date nickel.
Produits à confirmer, je n'ai pas encore utilisé, mais si c'est comme les précédents, ça devrait être bon aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Ras tout à bien fonctionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
j'ai du un peu chercher pour trouver ce que je voulais
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Pour trouver facilement vos produits, vous pouvez utiliser la barre de recherche en haut du site en tapant le nom ou la référence du produit.
Vous pouvez également utiliser les filtres sur les côtés du site lorsque vous êtes dans une catégorie. Enfin, vous pouvez également aller dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et faire "recommander" pour repasser la même commande.
Dans tous les cas, nous sommes également à votre disposition par téléphone pour vous aider.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
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