Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Très bon choix et disponibilités ,manque des conditionnements plus importants pour obtenir des prix unitaires plus intéressants .
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Sur certaines références, il existe des pack avec un prix préférentiel. Dans tous les cas, nous proposons des prix attractifs dès le premier sachet.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Très simple, rapide, sans aucun souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Je n'ai pas trouvé comment je pouvais suivre l'acheminement du paquet â partir de votre site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
GLS est incapable de vs indiquer un jour de livraison, ne parlons pas d'une heure
il arrive sans avis préalable comme si on était chez soi 24/24
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Vous devez normalement recevoir un mail de la part du transporteur vous indiquant le jour de livraison ainsi qu'un créneau horaire. Il est possible, parfois, que le mail atterrisse dans vos courriers indésirables.
En ce qui concerne le transport, nous proposons également la livraison en point relais qui vous permet de récupérer votre colis quand vous le désirez.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Livraison express 48h maximum, certains articles pour l'incontinence nettement moins chers que sur d'autres sites, d'autres plus chers, à comparer car les différences de prix sont parfois énormes. Site pas très pratique pour trouver les articles, grand choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
livraison un peu lente. commandé le 7/01 reçu seulement le13.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes désolés pour ce retard. En ce début d'année, les transporteurs ont été surchargés de colis et ont pris un peu de retard dans leurs livraisons.
La situation est revenue à la normale.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
je suis tout à fait satisfaite du déroulement de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
J ai trouvé le site pas très intuitif pour passer la commande.
Vu beaucoup de sites biens plus clairs
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Il est possible de rechercher les produits en tapant le nom ou la référence dans la barre de recherche, ou grâce aux filtres sur le côté lorsque vous êtes dans une catégorie.
Vous pouvez également repasser une commande en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détail de mes commandes".
Enfin, notre service client est à votre disposition pour vous aider à rechercher un produit ou à passer votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Qualité de l’accueil, explications, livraison discrète, rapide et conforme à l’attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
La livraison a été rapide. Le livreur nous a prévenu de son arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
La livraison devrait etre à domicile et non dans un relai. Ma commande de Juin 2020 a été livrée à domicie sana problème
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous l'avons immédiatement remonté auprès des responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site;
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
bon produit satisfait de l etablissement ils repondes aux telephone bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
je passe mes commandes par telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Je connais déjà vos articles mais sont souvent difficiles à trouver même en grande surface, c'est pourquoi, compte tenu de mon âge et l'impossibilité que j'ai eue de me déplacer j'ai préféré m'adresser directement à vos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
très satisfait du délai de livraison très court entre la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livrè par GLS. Les références de la livraison sont inconnues : expéditeur SILVER D, sans référence à SENEA. De plus les N°s références sont différentes de celles de SENEA
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Silver D est la société qui exploite le site SENEA.
Le numéro de commande indiquée correspond bien à votre commande passée.
Le numéro de suivi de votre colis transmis par GLS est bien identique à celui qui a été transmis lors de l'expédition. Ce numéro de suivi vous permet de suivre votre colis sur le site de GLS.
De plus, vous avez dû être informé par email de la mise en livraison de votre colis.
Enfin, vous pouvez retrouver tous les détails de votre commande (ainsi que le suivi du colis) en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détail de mes commandes" puis "détails".
En espérant avoir pu éclaircir la situation.
Notre service client reste à votre disposition pour toutes questions.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Site bien achalandé, je trouve ce que je veux rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
c ' est très simple , rapide , clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
RAS
Pas de soucis pour passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Ras ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
C'est un produit confortable j'en suis vraiment satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Articles cher ; pas de réduction pour les bons clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Je recommande
Livraison rapite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Ben RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
je ne peux pas finaliser une commande par internet.
Après plusieurs appels téléphonique, il n'y a pas de changement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
excellent livreson 48h apres la commende merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
colis très bien fait aucun reproche la dessus . J'avais choisi la formule livraison avec prise de RDV . En fait de RDV qui à mon avis doit être bilatéral, le transporteur envoie un SMS le matin pour une livraison dans la journée . C'est bien mais cela reste un peu court pour un RDV . Peut être pourrait il y avoir une amélioration de ce côté !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
RAS produit arrivé dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Livraison très rapide, les produits correspondent à mon attente
Fuites urinaires sévères pour ma mère la nuit avec les tena flexible elle est tranquille toute la nuit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
La livraison a été rapide. C'aurait été parfait si l'entreprise GLS m'avait prévenu du jour et de l'heure approximative de son passage.; ce qui n'a pas été le cas. Fort heureusement je n'ai pas eu à m'absenter de mon domicile.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Normalement, vous auriez dû recevoir un mail de la part du transporteur vous informant du jour de livraison avec un créneau horaire.
Il est possible qu'il soit dans vos courriers indésirables mais nous allons quand même le signaler au transporteur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Le seul problème que je reproche à votre site. Il faut des commande tout les mois. J ai trouvé un autre site, pour une commande de 100 €, pour éviter des frais port très important. Sans reduction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
commande bien reçu au point relais sans problème
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