Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Un message type sms donnant l'heure ou le moment ( matin / après midi ) de livraison serait un plus appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Rien à dire,juste une difficulté au niveau de l’emballage, un gros carton pour rassembler le tout, pas évident de bouger un gros carton pour une femme plus ou moins handicapee, autrement rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Dommage qu'il y est des
frais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Colis trop lourd, difficultés à les manœuvrer pour des personnes de + 70 ans à qui ce genre de produits s'adresse.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Dans un soucis d'optimisation des coûts et de contraintes de transport, nous limitons le nombre de colis pour éviter de vous faire payer des frais supplémentaires, facturés par nos transporteurs. Nos colis sont toujours expédiés en respectant les contraintes de nos transporteurs.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
colis bien reçu dans les temps prévu emballage vraiment discret
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Aucun problème pour trouver le produit souhaité. Commande et paiement faciles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Traitement commande très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Ras qq difficultés au démarrage pour obtenir le panier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
La commande est arrivée dans les délais prévus; tout était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Commande reçue dans le délai annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très bien , les prix sont sont en dessous de certains autres sites , il faut tout de même compté 6€ en plus de frait de port pour 2 paquets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bien!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bon produit ,arrive très vite a recommander .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Commande facile à passer et très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Gls m' avertie de l'expédition d'un colis. La provenance inconnue et pas senea.
Pas de jour de livraison. Gls vient de me livrer mon colis sans autre avertissement. Coup de chance j'étais là!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous allons remonter cet incident auprès du transporteur.
Pour éviter ces problèmes, nous envoyons en parallèle un mail avec le numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis.
Nous proposons également une livraison "avec signature" qui permet d'avoir une date de livraison pour vous remettre le colis.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Bon rapport qualité prix délai de livraison raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Service très rapide.
Malheureusement pas d'information sur le moment de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
bien, délai de livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Rapidité de livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Commande rapide mais pas encore reçu mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Le produit est arrive dans de bonnes conditions. Mais j'avais indique au livreur dans le cadre reserve a cet effet de laisser le paquet chez moi puisque c'etait sans signature. Le colis a ete livre a un point relai. Il a fallu que je m'absente deux heures de mon travail pour aller recuperer mon colis. D'ou mes 2 etoiles car si le produit est important, c'est l'experience tout entiere qui compte lors d'un achat sur internet pour moi.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et vous avez tout à fait raison.
Nous allons remonter l'incident auprès des responsables du livreur pour que cela ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
les delai ne sont pas respecté s
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard.
Etant donné que vous avez commandé le mardi après 13h, votre commande a été préparée et expédiée le mercredi. Le transporteur n'a pas pu vous les livrer le vendredi mais je vois que le colis a été livré le samedi.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Au site lui même, ça peut aller; quand à la livraison je suis très mécontente. Le livreur ne s'est même pas approché de la porte d'entrée, ni donc de la sonnette; j'étais toute la matinée dans la pièce où donne ladite porte d'entrée qui est une porte vitrée. mais il a très bien trouvé la boite aux lettres pour y mettre son papier de passage. le 2eme passage le lendemain s'est bien passé
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous l'avons remonté auprès des responsables pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Rapide et efficace pour la livraison. Je préférerais que l’envoi se fasse dans un colis sans indication sur la nature du contenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
bonjour pour la cde bien mais en se qui conserne le livreure pas du, tout aimable a peine polit
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous avons immédiatement alerté les responsables du livreur pour éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone s'il le moindre incident se reproduit.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
site trés bien fait et compréhensible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
TRE BONNE REACTIVITE BON SUIVI DE LA CLIENTELE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Bien la visite du site est assez facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Tout se passe bien et rapidement à chaque commande. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
merci de mettre à jour l'historique de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
les articles non disponibles ne devraient pas pouvoir être commandes ou la signalétique plus visible
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