Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
La taille du produit ne correspond pas comme indiqué.
Mon fils en pèse 22kg est ne pourrait pas le mettre bien longtemps sachant que j ai prix quatre paquets de 30.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que les protections ne conviennent pas à votre enfant. Ces protections sont censées convenir à un tour de taille entre 38 et 55cm. Est-ce que votre fils a un tour de taille correspondant ? Restant à votre disposition, Cordialement, Le Service Client Senea.fr
M
Marie-Hélène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Je suis satisfaite de cette livraison très rapide. Le contenu correspondait à ma commande. Super l'emballage. Je continue le partenariat avec SENEA..
G
Guillaume H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Bonjour, il me manque la moitié de la commande, j'ai donc refait une nouvelle commande qui je l'espère sera honoré. Certes vous m'avez fait un avoir mais j'ai quand même les frais de transport à ma charge. Si cette nouvelle commande ne pouvait aboutir, je souhaiterai être remboursé. Cordialement.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sur cette référence. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
P
Paulette C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Déception car vous êtes injoignable au téléphone...
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si vous n'êtes pas parvenue à nous joindre par téléphone. Au vu d'un grand nombres d'appels il peut parfois être difficile de nous joindre. Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous laisser un message vocal ou à nous faire un mail, nous vous rappellerons automatiquement. Bonne journée, SENEA
R
Rene P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
J'ai trouvé mon colis devant ma porte sans etre averti par un coup de sonnette.
ça va bien que j'étais à la maison mais si j'avais été absent, mon colis serait resté dehors et aurait pu etre dérobé.
Le livreur aurait pu sonner : Je n'ai pas du tout apprécié !
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous allons faire remonter l'incident au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, SENEA
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
facile à trouver et commander...
M
Michele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
BONJOUR,
UN AVIS FAVORABLE.
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
très bonne réactivité, mais augmentation de tarifs importante (+10%)
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Je suis désolée que vous soyez mécontent des augmentations tarifaires. Nous comprenons que cela est impactant pour nos clients, mais nous avons été contraints de les ajuster en raison de fortes augmentations tarifaires qui nous ont été appliquées de la part de nos fournisseurs et de nos transporteurs. Nous apprécions votre fidélité en tant que client et nous sommes toujours là pour aider. Si vous souhaiter en discuter avec nous afin d'essayer de trouver un produit équivalent à celui que vous utilisez mais avec un coût plus faible vous pouvez nous appeler au 03 45 83 60 68. Cordialement, Chloé du Service Client Senea.fr
Y
Yvette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
ras.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Rapide et efficace. Par contre pas de code promo pour fidélité
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Pour information, vous cumulez à chaque commande des points de fidélités. Vous avez actuellement dans votre cagnotte 4,86€. Pour les utiliser, il suffit de cliquer sur le bouton "Utiliser votre cagnotte maintenant". N'hésitez pas à nous contacter si vous n'arrivez pas à les déduire. Cordialement, SENEA
O
Odile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Ce n'est pas le site qui est en cause, mais la livraison à domicile. Le livreur ne m'a pas contactée alors que je travaille à domicile. Il a déposé un avis et j'ai dû me déplacer à plusieurs km pour récupérer le colis de ma mère, personne invalide. J'ajoute que j'ai un point-relais bien plus près avec l'intermarché. Je ne comprends pas que la livraison ne se soit pas faite à domicile, c'est la 1e fois que cela arrive.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail lorsqu'un incident similaire se produit. Nous pourrons alors prévenir le transporteur afin de remédier à la situation. Bonne journée, SENEA
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Site fluide et simple d'utilisation. Livraison très rapide ! Seul bémol concernant le tarif de livraison qui reste onéreux.
N
Nourhane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
GLS ne livre pas à la maison comme prévu, le colis est déposé automatiquement à un point relais
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons fait remonter l'incident à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Restant à votre disposition, Bien cordialement, SENEA
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
bien, tous c'est bien passé
J
Jean Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Livraison en 96 heures au lieu de 24/48 heures annoncés.
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Facile à utiliser
A
Annie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Je commande en pensant que c livre sous 24 a 48h comme indiqué puis on me dit qu'il faut attendre une semaine et demie !!!par contre je maintiens ma commande en espérant qu'elle sera livré dans une semaine et demi comme indiqué suite à appel téléphonique
Merci d'en prendre note
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela, nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur. Vous remerciant de votre compréhension. Bien cordialement, SENEA
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
R A S
H
Huguette E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Une petite erreur dans la préparation du colis (2 fois 6 maxi tena,bon)mais les 2 cartons de( 6 extra plus,1contenait bien cellé avait bien 6 paquets quant au deuxième non fermé il n'y en avait que 5 )le colis lui même en très bon état
J
Jean-Jacques G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
je ne suis pas satisfait de la livraison effectuée par GLS
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client lorsque cela se produit. Nous pourrons de ce fait remonter l'incident au transporteur. Bonne journée, SENEA
D
Descamps M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Enfin une livraison dans le colis relais de mon choix et on à2 kms (ou par GLS : colis laissé derrière la porte interphone sans préavis
A
Anna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Molto puntuali nella consegna
D
Debos P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
rapide
E
Edith L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Je pensais que le livreur monterait les colis au 4ème étage avec ascenseur. Mon fils n'est pas toujours là pour descendre les chercher.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Merci continuer
S
Sylvette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Impeccable
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bien
E
Edmond L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Présentation un peu brouillonne. La recherche, par exemple de protections urinaires TENA n'a pas été facile.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Si vous rencontrez un problème lors de votre recherche, n'hésitez pas à nous appeler au 03 45 83 60 68, nous sommes disponibles pour vous aider. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
F
Fanta K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Le site est bien mais l'entreprise de livraison est nul GLS
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Il est juste dommage de ne pas avoir à choisir un point relais proche de chez moi
J ai choisi la livraison à domicile
Celle ci a été confirmé
En fait, j ai du faire 39km pour aller chercher mon colis, soit un surplus de 10 euros de frais.
M
Masal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Beaucoup de choix, prix corrects
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Très bien, livraison rapide même pour la Belgique
A
Antonio G. N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Soddisfatto! Anche se arriva con un pò di ritardo su quanto evidenziato sul sito.
Réponse de Senea.fr
Buongiorno, Grazie per i vostri commenti. Siamo spiacenti che il vostro pacco abbia subito un ritardo nella consegna. Le festività natalizie possono causare un leggero ritardo nelle consegne. A presto. Saremo lieti di ascoltarvi, Chloe del Servizio Clienti di Senea.it
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
les livraisons n'arrivent plus en temps et en heure et bien souvent nous ne pouvons avoir certain article. Dommage car jusque là c'était parfait.
M
Mathilde T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bien, commande réalisée avec succès !
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
bien conforme à la commande livré rapidement
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
La navigation n'est pas évidente surtout quand on n'a pas l'habitude de ces produits.
Gros manque : la disponibilité du produit.
P
Pierre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
bien
L
Lucette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
sans observation
A
Anick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Correct
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