Avis clients de Senea.fr

9,5 /10

Basée sur 11 797 avis publiés

5 9 959 84% 4 1 175 10% 3 326 3% 2 150 1% 1 187 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.

Avis 2 et 4 étoiles

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Francine S.

Publié le 05/07/2023 à 09h03 suite à un achat du 29/06/2023

.....

Ruth T.

Publié le 04/07/2023 à 21h00 suite à un achat du 30/05/2023

Très bien

Lydia A.

Publié le 02/07/2023 à 21h06 suite à un achat du 29/06/2023

Très biien, rapide et efficace

Maurice B.

Publié le 01/07/2023 à 12h57 suite à un achat du 28/06/2023

Très bon site

Josephine B.

Publié le 24/06/2023 à 13h34 suite à un achat du 21/06/2023

8 ans sur sénior médical aucun soucis.
1ère Cde sur SENEA. Perdue.
2 ème Cde on me demande mon choix de livraison. On m'oriente vers un point relais. A l'arrivée. On me dit que la Cde n'a pas été livré et qu'il faut choisir un autre point relais.
15 jours que ça dure......

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que les premières commandes sur notre site ce soient passées ainsi. Si le transporteur ne convient pas, nous avons d'autres transporteurs à vous proposer. Nous pouvons également sensibiliser le livreur avant la livraison afin que cela se passe pour le mieux. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 45 83 60 68 avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à mettre tout en œuvre pour que tout se passe bien. Le but étant de vous apporter entière satisfaction. Restant à votre disposition, Bonne journée, SENEA

Ismael B.

Publié le 17/06/2023 à 18h01 suite à un achat du 14/06/2023

__Livraison dans les délais. Rien de négatif tout s'est déroulé comme prévu

Guy V.

Publié le 17/06/2023 à 11h28 suite à un achat du 13/06/2023

de l'ensemble

Laura S.

Publié le 15/06/2023 à 20h26 suite à un achat du 25/05/2023

Site bien fait, produit de qualité, prix intéressant. Livraison en retard d'une semaine mais vu la qualité du produit, ce n'est pas grave

Christophe B.

Publié le 11/06/2023 à 13h01 suite à un achat du 06/06/2023

Parfait au niveau de la société SENEA. Par contre la livraison GLS est une véritable plaie!
Ne livre pas le jour convenue, propose un dépôt relai lorsque nous demandons une livraison à domicile, du coup, je préfère CHRONOPOST. A méditer.

Marguerite D.

Publié le 10/06/2023 à 16h49 suite à un achat du 07/06/2023

Commande très facile sur internet et livraison très rapide

Ibrahim Z.

Publié le 09/06/2023 à 11h04 suite à un achat du 05/06/2023

la livraison ne s est pas faite à domicile comme convenu.le livreur a déposé les colis au pont relais 13 cours verdun gensoul .le client est handicapé et ne peut se déplacer.

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Lorsqu'il y a un incident avec une livraison nous vous invitons à contacter rapidement notre service client au 03 45 83 60 68. De ce fait, nous pourrons contacter le transporteur pour remonter l'incident et trouver une solution ensemble. Cordialement, SENEA

Alain T.

Publié le 09/06/2023 à 06h21 suite à un achat du 31/05/2023

4 étoiles seulement cette fois-ci à cause d’un retard inhabituel dans la livraison

Christian B.

Publié le 08/06/2023 à 22h56 suite à un achat du 05/06/2023

je ne connaissais pas mais j'ai apprécié le site qui est très bien fait...

Danièle B.

Publié le 08/06/2023 à 15h03 suite à un achat du 05/06/2023

BONJOUR
lA COMMANDE : BIEN EMBALLÉE, délai respecté, par contre je souhaiterai pour la prochaine commande avoir la facture dans le colis. comme c'est la première commande chez vous je souhaiterais un échantillon d'un autre produit si vous en vendez. de me me préciser les remises que vous faîtes éventuellement en fonction des quantités commandées. A VOUS LIRE, MEILLEURES SLUATATIONS.

Odile G.

Publié le 04/06/2023 à 19h48 suite à un achat du 29/05/2023

site clair et informatif, mais j'étais plus à l'aise de faire ma commande par téléphone

Genevieve B.

Publié le 04/06/2023 à 18h17 suite à un achat du 30/05/2023

énorme différence avec le site de SENIOR MEDICAL
On ne peut renouveler sa commande précédente
pour retrouver un article, obligé de cliquer sur chacun pour vérifier la référence
Il est possible de commander des articles indisponibles, ce qui engendre un gros retard à l'expédition
augmentation des prix , etc .....

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vos premières commandes se soient passées ainsi. En effet, nous sommes en train de changer de centre logistique et une partie de la marchandise a été en transit, ce qui a engendré des indisponibilités. Ce genre d'incident est exceptionnel, la situation est en train de revenir à la normale. Si vous souhaitez renouveler votre commande précédente, vous pouvez le faire depuis votre compte personnel en vous rendant dans l'onglet "historique et détails de mes commandes" puis "commander à nouveau". Vous remerciant pour votre compréhension, Bonne journée, SENEA

Bruno M.

Publié le 01/06/2023 à 17h36 suite à un achat du 29/05/2023

Fidèle client de chez senea , habituellement mes produits sont livrés dans un carton rigide . Hors ma dernière commande a été expédiée dans un sac plastique , et mes 5 boîtes de protections sont toutes arrivées complètement explorées !!! Vivement le retour aux boîtes en cartons .....

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons pris en compte votre réclamation. Votre prochaine commande sera livrée en carton. Bonne journée, SENEA

Mohammed E.

Publié le 25/05/2023 à 00h24 suite à un achat du 21/05/2023

Ça va vite

Jacqueline A.

Publié le 12/05/2023 à 12h57 suite à un achat du 08/05/2023

Bien ! tout c'est passé sans problème et dans les temps

Gerard S.

Publié le 09/05/2023 à 18h50 suite à un achat du 21/04/2023

DELAI RESPECTE ET COMMANDE CONFORME

Catherine L.

Publié le 02/05/2023 à 20h51 suite à un achat du 25/04/2023

le livreur Mondial Relay a modifié à deux reprises le relais choisi et m'a imposé un relais éloigné de mon domicile.

Réponse de Senea.fr Publiée le 04/05/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Malheureusement cette situation est indépendante de notre volonté. Si le point relais est saturé il se peut en effet que le colis soit redirigé vers un autre point relais. Cette situation reste néanmoins exceptionnelle. Bone journée, SENEA

Lydia A.

Publié le 22/04/2023 à 22h50 suite à un achat du 19/04/2023

Très bien

Bernard C.

Publié le 22/04/2023 à 22h46 suite à un achat du 04/04/2023

je recommande bon courage

Francine S.

Publié le 21/04/2023 à 17h24 suite à un achat du 15/04/2023

Rien à dire pour cette première commande

Jacques P.

Publié le 15/04/2023 à 14h10 suite à un achat du 12/04/2023

Attention à la solidité des cartons. Déjà 2 livraisons et 2 cartons éclatés

Evelyne G.

Publié le 14/04/2023 à 14h27 suite à un achat du 11/04/2023

Livraison rapide , bon produit

Christiane E.

Publié le 13/04/2023 à 17h03 suite à un achat du 10/04/2023

Colis trop lourd pour les 4paquets ensemble
B

Hervé L.

Publié le 12/04/2023 à 15h10 suite à un achat du 09/04/2023

La navigation sur le site n'est pas toujours aisée

Odette S.

Publié le 07/04/2023 à 18h45 suite à un achat du 04/04/2023

ma remarque ne porte pas sur le site mais sur la livraison
la livraison ne s'est pas passée de façon sereine, à 13h n'ayant aucune information sur la la livraison ,j'ai appelé le sav GLS qui me dit que la livraison était en cours sans préciser d'horaire et que le colis serait livré en bas de l'immeuble
cela ne s'était jamais passé avant avec mes commandes auprès de senior-medical, livraison à l'étage avec un créneau horaire connu en début de journée
votre sav, que j'ai appelé immédiatement après l'appel de GLS, m'a rassuré en me disant que la livraison serait bien à l'étage, c'est en effet ce qui s'est passé, mais c'est très dérangeant de ne pas avoir un créneau plus précis pour la livraison

Réponse de Senea.fr Publiée le 24/04/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. En effet, le transporteur GLS ne propose pas de créneaux de livraison. Si vous souhaitez, vous pouvez utiliser le service de transport DPD la prochaine fois. Bien cordialement, Le Service Client Senea.fr

Jean Marc V.

Publié le 06/04/2023 à 14h45 suite à un achat du 03/04/2023

ras !

Mireille B.

Publié le 30/03/2023 à 21h06 suite à un achat du 27/03/2023

Bonjour ,
personnellement je trouve senea bien! Désolée je n'ai pas le temps de développer merci au revoir!

Yvonne C.

Publié le 30/03/2023 à 17h45 suite à un achat du 26/03/2023

bien juste prix

Nathalie T.

Publié le 24/03/2023 à 15h14 suite à un achat du 18/03/2023

Très bon site réactif en cas de problème les interlocuteurs sont aimable et disponible
Je recommande ce site

Andree G.

Publié le 19/03/2023 à 21h55 suite à un achat du 16/03/2023

Livraison très rapide
Très satisfaite des produits

Marcel B.

Publié le 18/03/2023 à 19h01 suite à un achat du 12/03/2023

Dans le contenu de la commande vous n'avez pas mentione les protection Men niveau 2 que j'ai pourtant bien reçu et puis toujours pas de mail ou de SMS pour m'avertir que ma commande a bien été livré au relais colis. Ce dernier point est vraiment important car le relais colis est suffisamment loin de chez moi (15 mn à pied Aller et 15 mn retour au moins pour moi) et j'y vais sans être sur que le colis est bien arrivé. C'est très désagréable. Je peux bien sûr vous appeler mais je préfèrerai que cela vienne de vous ou de votre livreur ou du relais colis en question. Dernière remarque comment utiliser ma cagnotte? Vous ne faites pas systématiquement la réduction. Faut-il que je vous l'indique?Merci d'avance pour votre réponse.
MB

Réponse de Senea.fr Publiée le 07/04/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Vous devez recevoir des mails de Mondial Relay pour vous informer de la livraison. Si vous ne les avez pas, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables. Concernant les frais de port vous en cumulez à chacune de vos commandes. Pour les utiliser, il suffit de vous rendre dans votre panier et de cliquer sur le bouton "utiliser mes points de fidélité". N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous avez besoin de renseignements, Bonne journée, SENEA

Bernard B.

Publié le 09/03/2023 à 19h35 suite à un achat du 06/03/2023

Je suis globalement satisfait des produits et de la livraison. Par contre vous m'envoyer 3 mails par semaine me ventant votre abonnement qui ne me convient pas car je ne passe pas plus de 2 commandes par an ce qui ne me permet jamais de pouvoir utiliser le peu de cagnotte que j'ai celle ci étant supprimée au bout de 3 mois.

Réponse de Senea.fr Publiée le 14/03/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour ces emails envoyés si ce service ne vous intéresse pas. Sachez que vos points fidélités présent dans votre cagnotte sont valable 6 mois. Cela vous permettra de pouvoir les utiliser. En restant à votre disposition si besoin. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

Mélissa L.

Publié le 09/03/2023 à 16h44 suite à un achat du 06/03/2023

Je nai pas trouve le modele souhaite

Réponse de Senea.fr Publiée le 14/03/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé ce que vous recherchiez. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous avez besoin que l'on vous aide à trouver un équivalent. En restant à votre disposition. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

Michel M.

Publié le 08/03/2023 à 10h31 suite à un achat du 04/03/2023

Livraison rapide

Martine D.

Publié le 06/03/2023 à 14h54 suite à un achat du 02/03/2023

Le livreur n'a même pas sonner ou frappé chez ma mère qui a 94ans ,pour déposer les paquets.il a tout laisser sur le trottoir.
C honteux.

Réponse de Senea.fr Publiée le 27/03/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous allons faire remonter cela au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée, Bien cordialement, Le Service Client Senea.fr

Jean-Paul P.

Publié le 06/03/2023 à 10h19 suite à un achat du 02/03/2023

en tant qu'ancien prof la note maxi ne peut être attribuée