Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
navigation lisible. je regrette que le code promo ne soit pas mis en évidence, vu le prix du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Très bien pour choisir les produits souhaités. La livraison est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Je donne cette étoile pour le bon échange avec l’équipe Senea même si ils ont refusé d’accepter ma demande de retour puisque j’ai juste ouvert le paquet ( et c’est normal je pense )
Pour le produit, c’est une catastrophe pour moi ! Les tailles , la matière sont tous désagréables donc ATTENTION c’est pas adapté pour le cas du vaginisme ,
Une grande déception, passez votre chemin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
on trouve ce qu'on cherche pas toujours facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bien reçu sans problème. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Très contente mais les frais de ports sont un peu trop chers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Toujours satisfait de vos produits.
Toujours livrer à temps.
Continuer comme ça.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bonjour le seul problème que je l'ai avec le livreur
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nosu sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous l'avons remonté auprès du responsable du livreur pour que cela ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Expédié sous 1/2 jours qui se termine par un «  en attente d’approvisionnement ». Non merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Le site est sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
serieux et dans les temps.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Un regret : la rupture de stock sur le produit TENA niveau 3 lors de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Le site internet de SENEA ne s'est pas amélioré notamment en ce qui concerne la récupération de la réduction personnelle accordée ; Déjà signalé il y a 3 mois .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
pas livree
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette livraison tardive qui est dû à un retard chez notre fournisseur.
J'ai pu noter que votre colis avait été livré.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
c est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Commande faite le 13 août, hélas, je ne savais pas que votre livreur était COLIS PRIVE , 4 jours de suite ils m'ont dit qu'ils ne trouvaient pas mon adresse, pourtant les nom et prénom étaient bons, le numéro et le nom de la rue aussi le code postal et la ville aussi! J'ai appelé Colis Privé, à chaque fois ils m'ont dit qu'ils livreraient le lendemain... J'ai appelé SENEA qui n'a pas eu l'air plus étonnés que çà, ils devaient appeler Colis privé ... Finalement j'ai reçu mon colis le 26 AOUT (13 jours après ma commande!...) COLIS PRIVE A FAIT LIVRER PAR LA POSTE !!! C'est un vrai GAG !.... on me l'aurait raconté, j'aurais eu du mal à le croire!........
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident.
Suite à votre appel, nous avons sollicité à plusieurs reprises Colis Privé. Suite à nos sollicitations, ils ont décidé de transmettre votre colis à La Poste afin que celui-ci puisse être livré plus facilement.
96% de nos colis sont livrés en 24h, malheureusement compte tenu du nombre de colis expédié tous les jours, il est possible qu'il y ait quelques problèmes et/ou retard.
Nous vous réitérons nos plus sincères excuses pour cet incident.
Cordialement,
Le Service Client, Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Conformité des produits et rapidité de livraison, je recommande…
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Commande non reçue
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre colis a été expédié le jour même de votre commande (le 25/08/21). Malheureusement, suite à des congés votre point relais initialement sélectionné n'était malheureusement pas disponible.
Vous avez normalement été contacté par Mondial Relay pour convenir d'une nouvelle boutique. Votre colis apparait désormais disponible depuis le 31/08/21 dans ce nouveau point relais que vous avez sélectionné.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce contretemps.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client, Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Le colis est bien arrivé, j'aurais préféré qu'il soit enveloppé de plastique a bulle au lieu de paier pour mieux amortir le choc. A part ca c'etait très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison 3 jours après la date prévue.Ne plus utiliser cette société.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
maison serieuse on recoit vite le colis le personnel tres agreables ils donnent de bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
je n'ai pas d'avis à vous donner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
livraison rapide , cette fois-ci , il nous manquait 1 paquet de couches , que nous avons bien reçu hier matin
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
ras comme d'hab
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Une semaine de délai bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Au début, surprise par la ceinture mais avec de la pratique, produit bien
adapté aux personnes fortes et handicapés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Assez clair et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Un peu compliqué quand même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Attention à l'adresse, elle n'était pas correcte sur le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
quelques difficultés à passer ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Bonjour, d'habitude très satisfait de Senea j'aurais aimer savoir au moment de passer la commande qu'il n'y avait plus de stock "en cours de réapprovisionnement". J'aurais pu alors m'organiser et commander ailleurs.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Vous avez commandé le jeudi 5 dans la soirée. Généralement, les commandes sont expédiées le lendemain. Malheureusement, dû à un retard de livraison de notre fournisseur, ça n'a pas été le cas mais elle a été expédiée le lundi 9 et je note qu'elle a été livrée le mardi 10.
Comme vous l'avez précisé, cet incident est tout à fait exceptionnel et finalement votre colis a été livré le mardi au lieu du lundi.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Très bon site beaucoup de produits à des prix très compétitifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Livraison très rapide, emballage soigné et tout à fait conforme aux articles commandés. Le bémol ayant empêché le 5* concerne l absence de programme de fidélité, ce qui rend le prix de revient moins intéressant que d autres sites français en parapharmacie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Livrées avec rapidité, colis en bon état, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
pas recu
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Notre fournisseur a mis un peu de temps pour expédier le produit. Nous en sommes sincèrement désolés.
Après vérification, j'ai pu voir que votre colis avait été livré.
En espérant que vous en soyez satisfait.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Facile à utiliser; mais j'ai dû vous appeler pour compléter le paiement, qui sait pourquoi.
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