Français 
Italiano 
A
Note : 4 sur 5
Trop dommage que le livreur ne vienne pas sonner à la porte d'entrée car ma maman ne peut pas se déplacer jusqu'à la boîte aux lettres pour récupérer le colis.Elle réside en pavillon.
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
La commande = Jeudi 05/05/22 à 00h42.
La livraison = Mardi 10/05/22 à 14h45
Soit 86h ouvrables ( non compter w.e.) et non pas 24/48h comme l'annonce.
Très décevant.
La livraison = Mardi 10/05/22 à 14h45
Soit 86h ouvrables ( non compter w.e.) et non pas 24/48h comme l'annonce.
Très décevant.
A
Note : 4 sur 5
bien merci a vos equipes
A
Note : 4 sur 5
Facile de reprendre une commande complète mais pour reprendre un article d'une commande, c'est monis simple
A
Note : 1 sur 5
Site incongru qui double mes factures !!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. Comme expliqué au téléphone, suite à la promotion en cours il y a eu un problème au niveau du montant. Suite à cet incident, nous avons immédiatement procédé au remboursement de la différence. Bonne journée, Service Client Senea.fr
A
Note : 4 sur 5
aucun
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler site clair et précis.
A
Note : 4 sur 5
Difficile de retrouver les dudfzrznrs conditionnements des produits proposés. Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
je ne suis pas content du tout en ce qui concerne la livraison, j'étais absent quand votre livreur s'est présenté et je n'ai pas été avisé de son passage, j'ai téléphoné à GLS pour un nouveau passage prévu demain. Maintenant GLS m'avise que mon colis est dans un point relais alors que j'avais demandé "livraison à domicile", le port est déjà assez cher et en plus il faut que je me déplace ce n'est pas du tout sérieux. Un geste commercial de votre part ne serait pas superflu.
Cordialement
Cordialement
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la livraison de votre colis. Lorsqu'un incident de ce type survient, nous vous invitons à nous contacter au 03 45 83 60 68. De ce fait, nous pourrons contacter le fournisseur et trouver des solutions afin que l'incident ne se reproduise pas. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
A
Note : 1 sur 5
commande acceptée alors que le produit n'était pas en stock, on m'a proposé un article équivalent, j'ai accepté et le lendemain on me signale à nouveau que le produit de remplacement n'est pas disponible lui aussi !! pas contente !!
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Le produit que vous avez commandé est expédié directement de chez notre fournisseur. Malheureusement, nous n'avions pas été informé de la rupture de fabrication temporaire du produit. Bien cordialement, Service Client Senea.fr
A
Note : 4 sur 5
le site est spacieux pour tout vos produits
A
Note : 1 sur 5
Très déçue Il y’avait plein de poils dans le plastique et c’était vraiment dégoûtant
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il ne s'agit en réalité pas de poils, mais des fils présents dans la pochette. En effet, ces fils noirs sont des bouts de fils de finition, à l'intérieur de certaines trousses. Il peut arriver qu'ils se détachent et se collent à cause de l'effet "électrostatique" de la matière des dilatateurs vaginaux. Notre fournisseur nous a informé avoir contacté le service de fabrication pour ne plus que ces incidents se produisent. Désormais, les dilatateurs seront placés dans des sachets antistatiques. Vous pouvez si vous le souhaitez nous renvoyer les produits, je vous invite à nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : Contact@senea.fr afin que l'on vous fournisse une étiquette retour. Nous restons à votre disposition, Bonne journée, Julie, SENEA
A
Note : 4 sur 5
Facile de commander sur le site. Livraison dans les délais mais ce serait bien de recevoir un mail avec les informations sur le moment de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Réponse et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Très mal honnête
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement quant à votre commande qui n'a pu être expédiée. Nous avons rencontré de fortes demandes sur un produit qui est en rupture chez le fournisseur. Impactés par cette demande, nous nous sommes également retrouvés en rupture. Nous avons donc du annuler et rembourser votre commande, nous en sommes désolés. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Cordialement, Julie, SENEA
A
Note : 4 sur 5
Rapport Qualité /Prix respectable.
Personne féminine conciliante et aimable qui m’a appelé au téléphone après 3 essais infructueux de ma part, Je ne m’y attendais pas. Point positif.
Rapidité d’expédition avec organisme top.
Personne féminine conciliante et aimable qui m’a appelé au téléphone après 3 essais infructueux de ma part, Je ne m’y attendais pas. Point positif.
Rapidité d’expédition avec organisme top.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonne utilisation du site.
Des difficultés pour indiquer l'adresse de facturation différente de la date de livraison.
Des difficultés pour indiquer l'adresse de facturation différente de la date de livraison.
A
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Bien.Le site est bien construit car clair et concis. Beaucoup d'informations sur les "problèmes gynécologiques"
A
Note : 4 sur 5
Facile et très clair
A
Note : 4 sur 5
Bon sites
A
Note : 4 sur 5
𝘾𝙤𝙣𝙩𝙚𝙣𝙩𝙚 𝙙𝙪 𝙙é𝙡𝙖𝙞 𝙙𝙚 𝙧𝙚𝙢𝙞𝙨𝙚 𝙚𝙣 𝙢𝙖𝙞𝙣
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site un peu compliquée, si reprendre à deux fois pour ne pas "louper" des offres. Livraison ultra rapide. livré souvent en un seul très gros colis très très lourd, souvent impossible à déplacer, heureusement que nos livreurs sur Pornic sont très aimables et dépose le colis très très lourd à l'intérieur de mon sous sol même pendant le confinement. Cela serait impossible si j'habitais en appartement.
A
Note : 4 sur 5
SATISFAIT
A
Note : 4 sur 5
tout
A
Note : 4 sur 5
Une seule restriction : je n'ai pas été averti du jour et de l'heure de la livraison par GLS.
A
Note : 4 sur 5
Très bien à tous les niveaux de ma commande
A
Note : 4 sur 5
très bien.
A
Note : 1 sur 5
Rien a dire sur la marchandise mais le transport GLS est une catastrophe !!! le seul qui ne communique pas la date de livraison ( pas de risque !!) on découvre lorsque le chauffeur est à la porte !! mais arrêtez de travailler avec cette entreprise incompétente !!
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ne vous ait pas satisfaite. En effet, vous êtes censé recevoir des mails de la part du transporteur vous indiquant la livraison de votre colis. Pour information, vous pouvez également suivre la livraison de votre colis grâce à son numéro de suivi se trouvant sur votre compte SENEA. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Note : 1 sur 5
Il pacco della merce ordinata è arrivato integro e puntuale però all'interno mancava una parte di quanto ordinato e pagato
Réponse de Senea.fr
Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Non esitate a contattarci via e-mail per spiegarci cosa manca nel vostro ordine. Saremo in grado di risolvere il problema, Cordiali saluti, Servizio Clienti Senea.fr
A
Note : 4 sur 5
bien reçue, bon service téléphonique, efficacite
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
Bons produits mais en rupture de stock...et donc livrés avec retard.
Ces informations n étaient pas disponibles lors de la passation de la commande.
Ces informations n étaient pas disponibles lors de la passation de la commande.
A
Note : 1 sur 5
indirizzo sbagliato da parte vostra Pacco lasciato a terra davanti ad una porta in un quartiere lontano dal mio indirizzo.
Fortunatamente una persona mi ha telefonato e lasciato il pacco in un bar.
Esperienza veramente molto sgradevole
Fortunatamente una persona mi ha telefonato e lasciato il pacco in un bar.
Esperienza veramente molto sgradevole
Réponse de Senea.fr
Buongiorno signore, Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Vi invitiamo a contattarci via e-mail per capire l'origine di questo incidente. Restiamo a vostra disposizione, Cordiali saluti, Servizio Clienti Senea.fr
A
Note : 4 sur 5
sérieuse et rapide
A
Note : 4 sur 5
Première commande et totalement satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu de problème ce n'était pas compliqué et je pourrais même dire que la navigation était plutôt fluide, donc agréable
A
Note : 1 sur 5
LIVREE DANS UN POINT RELAY AU LIEU DE LIVRER CHEZ MOI
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous allons faire remonter l'incident à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire c'est bien