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Italiano 
A
Note : 4 sur 5
Site très bien. Contact client no prob. Cependant, attention aux livraisons qui ne sont PAS faites par SENEA... Aucune info/explication, et un (très) long délai de livraison (dans le flou)...
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Buono
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande reçue. Livreur aimable, livraison rapide. Le carton d'emballage ne révélant pas son contenu. Merci pour la discrétion
A
Note : 4 sur 5
Ils sont corrects
A
Note : 1 sur 5
J ai fait 2 commandes et les 2fois elles ont été annulées faute de stock.
Sinon les prix sont intéressants, si l on peut passer commande bien évidemment.
Sinon les prix sont intéressants, si l on peut passer commande bien évidemment.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons en effet subit un retard de livraison de la part de notre fournisseur. Nous avons de nouveau du stock sur la référence que vous souhaitiez commander. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Note : 4 sur 5
bien mais pas tres conviviale
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site pas de problème mais livraison plus longue que prevu
A
Note : 4 sur 5
Bien, certains articles sont chères. Mais la livraison est gratuite et des bons de réductions ça c'est chouette
A
Note : 4 sur 5
Très bien : rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser, livraison rapide, emballage discret arrivé en parfait état.
A
Note : 4 sur 5
Voir case precedente
A
Note : 4 sur 5
Qualité du suivi de la commande est bien menée. Le client est bien informé. Le produit est conforme à la commande. A la réception, la demande de signature pour confirmer la livraison n'a pas été faite bien que cela soit préciser sur la commmande. Globalement, je suis satisfaite de cette livraison et du produit choisi.
Merci à vos équipes !
Merci à vos équipes !
A
Note : 4 sur 5
Varété de produits Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit.
A
Note : 4 sur 5
Navigation commode. Information correcte sur le suivi.
A
Note : 4 sur 5
délai rapide, un bémol parce que j'avais demandé au transporteur GLS de reculer la livraison d'une journée (le 30 au lieu du 29) car je savais devoir partir aux alentours de midi. j'ai bien recu l'AR qui me confirmait le OK, mais j'ai été livré le 29 avant midi, donc j'ai pu réceptionner
A
Note : 1 sur 5
Pas de livraison à domicile la 1ère fois
Livraison incomplète la seconde
Livraison incomplète la seconde
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous faisons notre maximum pour que la livraison se passe au mieux la prochaine fois. Le Service Client Senea.fr
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil, que ce soit par mail ou téléphone.
Le produit commandé n'était plus suivi par le fabricant, Senea a pu me conseiller vers un autre produit.
Le produit commandé n'était plus suivi par le fabricant, Senea a pu me conseiller vers un autre produit.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, commande fin de semaine et livrée aujourd'hui.
Aucun problème - Merci
Aucun problème - Merci
A
Note : 1 sur 5
Commande passée samedi soir !
Je m’aperçois qu’il y avait une erreur sur l’adresse de livraison.
J’ai aussitôt envoyé un mail pour le signaler samedi soir toujours.
Lundi matin, j’ai téléphoné pour le signaler.
On m’a répondu que le transporteur avait été prévenu.
Et aujourd’hui, mardi matin livraison à mon domicile à Lyon alors que la commande devait être livrée dans le Var !
Du coup, je fais quoi maintenant ?????
Vraiment pas sérieux votre site !
Je m’aperçois qu’il y avait une erreur sur l’adresse de livraison.
J’ai aussitôt envoyé un mail pour le signaler samedi soir toujours.
Lundi matin, j’ai téléphoné pour le signaler.
On m’a répondu que le transporteur avait été prévenu.
Et aujourd’hui, mardi matin livraison à mon domicile à Lyon alors que la commande devait être livrée dans le Var !
Du coup, je fais quoi maintenant ?????
Vraiment pas sérieux votre site !
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le colis ai été livré à la mauvaise adresse. En effet, comme je vous l'ai dit par téléphone lundi j'ai fait la demande de modification auprès de notre transporteur. Je vous ai renvoyé un mail mardi matin pour vous informer que ma demande avait bien été prise en compte sous réserve car le colis était déjà en cours de livraison pour l'adresse que vous avez initialement renseignée. Nous pouvons demander une nouvelle livraison si vous le souhaitez, pour cela je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 03.45.83.60.68. Bonne journée, Julie, SENEA
A
Note : 4 sur 5
sarebbe bene subito dopo aver effettuato la spedizione, comunicare il numero di spedizione del pacco per poter consentire la tracciatura per essere a casa al momento della consegna da parte di GLS.
A
Note : 4 sur 5
Bonne Navigation sur le site
Achat bien organisé et simple.
Livraison rapide.
Achat bien organisé et simple.
Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
I didn’t recive what I’ve ordered.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Cadeau très cher 1 couche 6.00 € de transport.
Très déçu
Très déçu
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Comme nous l'indiquons dans la page de commande des échantillons : Les échantillons sont des sachets individuels gratuits. Si vous souhaitez faire une commande comprenant uniquement un ou des échantillons les frais d’expédition vous seront alors facturés. Ces frais seront toutefois intégralement et automatiquement déduits du montant de votre prochaine commande. Les 4,99€ de frais de transport que vous avez effectivement payé seront donc intégralement remboursé lorsque vous effectuerez une commande (hors échantillon) sur notre site. De plus, au moment de finaliser votre commande le montant des frais de transport est indiqué et visible. Vous avez donc finalisé votre commande en toute consciences de ces frais. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client, Senea.fr
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Colis livré en 72 heures au lieux de 48h, mais bonne prestation tout de même
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la sortie de la marchandise
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
rien à rajouter.
A
Note : 1 sur 5
Aucun SMS pour prévenir du jour et de la plage horaire de livraison. Colis déposé dehors sans être prévenu.
Du coup aucune signature demandé.
Du coup aucune signature demandé.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service client lorsqu'un incident similaire se produit, nous pourrons de ce fait transmettre ces informations à notre transporteur. Normalement vous recevez des mails vous indiquant la livraison de votre colis. Bien cordialement, Le Service Client Senea.fr
A
Note : 4 sur 5
Tout est clair, bien expliqué. Rien à redire
A
Note : 1 sur 5
vous venez de m'informer que le produit est en rupture de stock !
Réponse de Senea.fr
Bonjour, En effet, ce produit a subi une rupture de fabrication. Nous excusant pour cet incident. Le Service Client Senea.fr
A
Note : 1 sur 5
Commande 23/05/2022 il pacco NON è ancora arrivato. Sul sito è scritto: consegna in 24-48 h. Salut
Réponse de Senea.fr
Buongiorno, Il vostro pacco è stato spedito entro 24 ore, tuttavia abbiamo notato che la consegna del vostro pacco ha richiesto più tempo del previsto. Contatteremo il vettore per ottenere spiegazioni. Ci scusiamo per questo incidente, Restiamo a vostra disposizione, Servizio clienti Senea
A
Note : 4 sur 5
r a s
A
Note : 4 sur 5
C'était ma première commande, un modèle de couché indisponible, un autre avec du délai, ça peut arriver....
Satisfait quand même de ce site, très large choix, bon rapport qualité/prix. Je recommanderais.
Satisfait quand même de ce site, très large choix, bon rapport qualité/prix. Je recommanderais.
A
Note : 1 sur 5
il pacco non è ancora arrivato!!!!!!!
Réponse de Senea.fr
Buongiorno, Avete effettuato un ordine il 18/05/22. Il vostro pacco è stato spedito il 19 maggio e consegnato il 23 maggio. Per vostra informazione, i nostri corrieri non lavorano nei fine settimana, ecco perché la consegna ha richiesto 2 giorni in più. Restiamo a vostra disposizione, Servizio clienti Senea