Français 
A
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont devenus payants même avec de grosses quantités... et quels frais !
Avis clients de Selfpackaging
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 658 avis publiés
Résumé des avis
SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bien mais j'avais demandé un échantillon avec impression et il n'y avait rien sur la boite...
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit c est a dire de la qualité.par contre j ai ete surprise de voir la fenêtre de la boîte ouverte.Pour pouvoir conserver des aliments ou biscuits il est impossible de les mettre directement dans la boîte car ils risque de tomber ,donc j ai du acheter des sachets supplémentaires poir pouvoir conserver les choses dedans donc déçu sur ce point.Que peut ont conserver a votre avis dans un sachet ouvert sans fenêtre en plastique???. Et ma plus grande déception a ete pour le dédouanement car déjà les frais d envoi sont cher j ai été déçu de devoir rajouter un montant supplémentaire.
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de la qualité des produits commandés.
Par contre, absolument pas de la qualité d'emballage de ma commande : à la réception, carton complètement déchiré, scotch de sécurité déchiré. Donc réception de ma commande ouverte (boites de e-commerce), et mes boîtes abîmées ! Je ne peux joindre de photos à mon commentaire, mais les coins sont pliés, voir arrachés ... Je suis déçue de devoir faire une croix sur certaines de mes boîtes, d'autant plus que les frais de port ne sont pas offerts sur ce type de produits ... pour 11.71€ de frais de port, j'aurai aimé recevoir ma commande intacte.
Par contre, absolument pas de la qualité d'emballage de ma commande : à la réception, carton complètement déchiré, scotch de sécurité déchiré. Donc réception de ma commande ouverte (boites de e-commerce), et mes boîtes abîmées ! Je ne peux joindre de photos à mon commentaire, mais les coins sont pliés, voir arrachés ... Je suis déçue de devoir faire une croix sur certaines de mes boîtes, d'autant plus que les frais de port ne sont pas offerts sur ce type de produits ... pour 11.71€ de frais de port, j'aurai aimé recevoir ma commande intacte.
A
Note : 3 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 3 sur 5
site un peu brouillon
A
Note : 3 sur 5
Manque de clarté
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait, fonctionnel, mais peu précis, il serait bien d'informer le client sur la qualité et l'épaisseur des matériaux utilisés.
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop cher. Pas de franco de port pour certains produits.
A
Note : 3 sur 5
le produit très bien mais livraison par ups déplorable
A
Note : 3 sur 5
Les commandes sont conformes à ma demande mais je n'ai pas reçu l'échantillon demandé qui m'a pourtant été facturé plus de 3€.
A
Note : 3 sur 5
Le tarif est attractif mais le coût de la livraison est tout simplement exorbitant, pour le prix on pourrait s’attendre à un emballage de luxe mais loin de là, un simple carton, aucun renforts, et rien ne protège la commande. Mon carton est arrivé complément abîmé, j’ai eu la chance que la marchandise soit en bon état. Donc service à revoir ou baisser les prix!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Rozenn,
Je vous remercie de votre avis concernant notre offre et la livraison. Nous tentons de vous proposer un service de livraison (UPS) au meilleur prix. Votre commentaire servira à nous améliorer.
Bien cordialement
Je vous remercie de votre avis concernant notre offre et la livraison. Nous tentons de vous proposer un service de livraison (UPS) au meilleur prix. Votre commentaire servira à nous améliorer.
Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
tres serieux
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme, mais je n'ai pas réussi à me faire rembourser l'une de mes commandes et certaines parties du site et des mails ne sont pas dans ma langue.
A
Note : 3 sur 5
Les boites sont très bien et conformes à ma commande mes les étiquettes devaient être rondes et elles sont carrés ... dommage
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Agathe,
Je suis désolé du désagrément concernant les étiquettes, pouvez-vous me contacter à salut@selfpackaging.com en m'indiquant le numéro de la commande ?
En vous souhaitant une belle journée.
Je suis désolé du désagrément concernant les étiquettes, pouvez-vous me contacter à salut@selfpackaging.com en m'indiquant le numéro de la commande ?
En vous souhaitant une belle journée.
A
Note : 3 sur 5
Pas très solide
A
Note : 3 sur 5
n'est pas passé par le site pour ma commande
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien mais j'ai choisi la référence REF. : 2262 et j'ai reçu la REF. : 2213.
A
Note : 3 sur 5
Carton fin et fragile et pas reçu cadeau promis avec la commande
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Concernant les boîtes commandées, leurs bases sont faites en carton micro-cannelé (épais et resistant) notamment utilisé pour les envois postaux et leurs couvercles sont faits en papier cartonné léger comme indiqué sur le site.
Nous vous offrons l'option de commander des échantillons avant de procéder à une commande globale afin d'avoir un aperçu du rendu de nos boîtes.
Concernant le cadeau, nous avons bien inclus le fichier gratuit de St Valentin dans votre commande. Il suffisait de le télécharger depuis votre compte et de l'imprimer pour pouvoir décorer vos boîtes avec.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations.
Bien à vous
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Concernant les boîtes commandées, leurs bases sont faites en carton micro-cannelé (épais et resistant) notamment utilisé pour les envois postaux et leurs couvercles sont faits en papier cartonné léger comme indiqué sur le site.
Nous vous offrons l'option de commander des échantillons avant de procéder à une commande globale afin d'avoir un aperçu du rendu de nos boîtes.
Concernant le cadeau, nous avons bien inclus le fichier gratuit de St Valentin dans votre commande. Il suffisait de le télécharger depuis votre compte et de l'imprimer pour pouvoir décorer vos boîtes avec.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations.
Bien à vous
A
Note : 3 sur 5
Pas très facile d’utIlisation et peu esthétique (trop compliqué)
A
Note : 3 sur 5
Bien mais des erreurs dès la première commande.
A
Note : 3 sur 5
Bien sur toute la commande, mais je n'ai pas été averti de l'arrivée du produit !
A
Note : 3 sur 5
Impossible d'utiliser la plateforme de demande de devis.
A
Note : 3 sur 5
Aucune information concernant la livraison...Je n'ai même pas été prévu de l'arrivée de ma commande
A
Note : 3 sur 5
Site bien
A
Note : 3 sur 5
pas de mail de suivi avec le numero de colis
aucune info par mail sur l'avancée de la commande, ni de mise a disposition du colis
aucune info par mail sur l'avancée de la commande, ni de mise a disposition du colis
A
Note : 3 sur 5
déçue ! je m'explique avant de commander je contacte le site qui me certifie et confirme que ma facture ne sera pas joint à mon colis !!!
car il s'agit d'un CADEAU et bien Croyez vous ... ils ont mis la facture dans le colis
BRAVO pour des profs c'est juste inadmissible !!
de plus livraison payé en express et livrée 4 jours après pour 48€ la livraison c'est plus du vol que de la rapidité, je ne recommande donc pas ce site, qui malgré leur confirmation ne tiennent absolument pas des souhaits de ces clients
car il s'agit d'un CADEAU et bien Croyez vous ... ils ont mis la facture dans le colis
BRAVO pour des profs c'est juste inadmissible !!
de plus livraison payé en express et livrée 4 jours après pour 48€ la livraison c'est plus du vol que de la rapidité, je ne recommande donc pas ce site, qui malgré leur confirmation ne tiennent absolument pas des souhaits de ces clients
Réponse de Selfpackaging
Hi! Thank you for your feedback. I'll send your review to the department of quality control to analize your case. Kind Regards
A
Note : 3 sur 5
Colis OK,
Jolie attention,
Délais OK sauf que les relations avec le transporteur ont été très difficile ! 3 jours de retard à cause d'UPS... Ca fait cher la livraison express.
Jolie attention,
Délais OK sauf que les relations avec le transporteur ont été très difficile ! 3 jours de retard à cause d'UPS... Ca fait cher la livraison express.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont toujours de bonne qualité. En revanche, le colis énorme était trop lourd a soulever. Le point relais n'était pas content et de mon côté, il a fallu que je trouve une personne véhiculée. Il aurait été préférable de le décomposer. Le point relais m'a informé que le volume et poids du colis n'était pas règlementaire.
A
Note : 3 sur 5
manque de produits plus simple
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Florent,
Merci pour votre intérêt pour Selfpackaging!
Nous mettons à disposition de tous des vidéos tutoriels sur notre site pour chaque produit (Cliquer sur le petit logo de camera en haut de chaque photo) pour vous aider dans le montage de vos box. Nous espérons que cela vous aidera.
Merci pour votre intérêt pour Selfpackaging!
Nous mettons à disposition de tous des vidéos tutoriels sur notre site pour chaque produit (Cliquer sur le petit logo de camera en haut de chaque photo) pour vous aider dans le montage de vos box. Nous espérons que cela vous aidera.
A
Note : 3 sur 5
Délais respectés.
Par contre les frais de port sont excessifs pour l'envoi d'un simple échantillon.
Par contre les frais de port sont excessifs pour l'envoi d'un simple échantillon.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Aurélie,
Merci de votre intérêt pour notre entreprise!
Nous sommes désolés néanmoins pour les frais de transport, mais notre entreprise est basée à Barcelonce, c'est pourquoi des frais d'expédition internationaux sont plus élevés que des frais pour un envoi sur le territoire francais.
Merci de votre intérêt pour notre entreprise!
Nous sommes désolés néanmoins pour les frais de transport, mais notre entreprise est basée à Barcelonce, c'est pourquoi des frais d'expédition internationaux sont plus élevés que des frais pour un envoi sur le territoire francais.
A
Note : 3 sur 5
Logo Flou
A
Note : 3 sur 5
Excellent suivi par Cécile, livraison dans les temps.
Petit décalage de l'illustration sur la box qui ne se voyait pas sur le BAT, c'est dommage. L'illustration était complexe mais le BAT était nickel.
Petit décalage de l'illustration sur la box qui ne se voyait pas sur le BAT, c'est dommage. L'illustration était complexe mais le BAT était nickel.
A
Note : 3 sur 5
Quelques emballages étaient cornés et des demandes d'échantillons pas à la base ne taille ni la bonne couleur
A
Note : 3 sur 5
Le site ne permet pas bien d’éditer la présentation graphique et l’équipe de Selfpackaging ne vérifie pas du tout l'alignement du texte. Je me retrouve avec des boites dont le texte n'est pas centré. La qualité des boites est bonne et je mets donc 3 étoiles.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas compris pourquoi j'ai du payer des frais de livraison alors que ma commande était supérieure à 95 euros, contrairement à tout ce qui apparait sur votre site, donc oui décue.
A
Note : 3 sur 5
ma commande a été affecte a un autre client ,j ai réclame ,délais allongé ,on aurais pu m offrir les frais d envoie
A
Note : 3 sur 5
Les boites sont très bien mais le service livraison UPS Catastrophique et l'emballage d'envoi trop fragile (le carton était déchirés)
De plus il y a eu un retard de livraison suite à une rupture de stock sans que je sois prévenu.
De plus il y a eu un retard de livraison suite à une rupture de stock sans que je sois prévenu.
A
Note : 3 sur 5
service rapide, sérieux, rien à dire
A
Note : 3 sur 5
les boites sont très bien cependant je ne recommanderais pas les étiquettes autocollantes personnalisables, la qualité est médiocre