Français 
A
Note : 4 sur 5
le colis est arrivé dans les temps, merci
Avis clients de Selfpackaging
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 658 avis publiés
Résumé des avis
SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un peu dommage que les frais de port ne soient pas gratuit pour le montant commandé
Dommage aussi que les frais de retour soient également à notre charge. La commande nous coûte donc cher pour ce que nous recevons
Dommage aussi que les frais de retour soient également à notre charge. La commande nous coûte donc cher pour ce que nous recevons
A
Note : 4 sur 5
Site clair, avec beaucoup de choix
A
Note : 3 sur 5
Commande compliquée : à chaque article mis dans le panier, les quantité sont 2 fois plus élevées.. A bien vérifier pour ne pas commander et payer plus que prévu. Choix du point de retrait UPS impossible via safari et non dispo pendant le confinement..
A
Note : 3 sur 5
site à améliorer
par exemple en recherchant 2210M, pas de réponse.
le site ne sait pas envoyer sur le 2210, M étant une option
le prix est difficile à interpréter également, HT, TTC?
prix changeant d'une commande à l'autre
par exemple en recherchant 2210M, pas de réponse.
le site ne sait pas envoyer sur le 2210, M étant une option
le prix est difficile à interpréter également, HT, TTC?
prix changeant d'une commande à l'autre
A
Note : 4 sur 5
il manque uniquement sur les cartons les références.
A
Note : 4 sur 5
Super service client mais le boîte que j'ai commande était trop grande pour mon produit.
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballé envoi super rapide.
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas mal fait mais le produit est décevant
A
Note : 4 sur 5
Livraison à domicile au prix du point relais en raison du COVID. Contact rapide et efficace. Produit correct.
J'aurais aimé que le grammage du carton soit indiqué ou une indication de la rigidité.
J'aurais aimé que le grammage du carton soit indiqué ou une indication de la rigidité.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, je suis arrivée à trouver tout ce dont j'avais besoin. Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et commande conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien vérifier sa commande.
Personnel français au téléphone très efficace
Personnel français au téléphone très efficace
A
Note : 4 sur 5
Site un peu lent mais très pratique.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité en général, suivi parfait.
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 3 sur 5
Difficulté pour le paiement par CB
A
Note : 3 sur 5
Je ne comprends pas pourquoi ma commande est arrivée en 3 fois. C'est une perte de temps pour le client et un bilan carbone bien plus élevé!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Laurence, ces derniers mois, compte-tenu du contexte actuel, les transporteurs sont débordés par le grand volume de livraisons à effectuer et au lieu de vous livrer vos 5 colis en 1 fois, le livreur vous les a livré en 3 fois. Il s'agit d'une situation exceptionnelle et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
A
Note : 4 sur 5
Le colis était très bien emballé et le produit a l'intérieur protégé.
A
Note : 4 sur 5
pour une meilleure information, indiquez svp si le prix affiché d'un produit est HT ou TTC
A
Note : 4 sur 5
site bien conçu, tunnel d'achat simple mais besoin d 'assistance pour la personnalisation. un "ajouter au panier" plutôt que "imprimer par nous" serait plus simple . cependant le service chat est très réactif et permet de palier à certaines difficultés rencontrées sur le site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison longue et médiocre. Le livreur laisse le colis en point relais alors que j'ai pris la livraison à domicile.
A
Note : 4 sur 5
Frais d'envoi élevés pour tester deux échantillons,
retour complet et rapide sur demande de devis
retour complet et rapide sur demande de devis
A
Note : 4 sur 5
J'ai fais 2 commandes en peu de temps. La livraison a été rapide. Les boites sont vraiment bien.Néanmoins il y a eu un oubli sur la 2nde commande, et un ajout d'une boite non demandée . D'où mes 4 etoiles.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Maryetou, Merci d'avoir pris le temps de répondre. Pouvez-vous revenir vers moi via l'email: salut@selfpackaging.com pour savoir de quel oubli il s'agit? Merci d'avance. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande mais c’etait très mal emballé, j’ai donc 6 cartons qui sont arrivés troués. Ça représente tout de même 10% de ma commande...
A
Note : 4 sur 5
Très contente de mes boîtes
Livraison parfaite
Colis complet
Je recommande sans problème
Livraison parfaite
Colis complet
Je recommande sans problème
A
Note : 4 sur 5
Joli site bien fait et efficace
A
Note : 3 sur 5
Les boîtes sont arrivées en vrac dans le carton trop grand. Les liens retenant les boîtes ayant cédés. Certaines boîte ont été cornées..!
A
Note : 3 sur 5
Les boîte sont arrivées en vrac dans le carton trop grand. Les liens retenant les boîtes ayant cédés. Par chance aucune boîte n'a été cornée.
Aucun choix de livraison express, par transporteur (UPS, Chronospost 24h, etc...), même avec un sus.
Aucun choix de livraison express, par transporteur (UPS, Chronospost 24h, etc...), même avec un sus.
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur votre site.
A
Note : 4 sur 5
Délai rapide, produits variés et de qualité. J'aurais aimé que les simulations pour créer et positionner des étiquettes autocollantes soient plus compréhensibles... Du coup je suis allée commander mes étiquettes ailleurs
A
Note : 4 sur 5
Service client réactif, envoi d'échantillons possible et produits de qualité. Petit bémol sur les frais d'expédition un peu élevés
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide, la qualité du carton des boîtes n'est pas top
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien, un seul bémol : les échantillons coûtent un peu cher...environ 10 € en tout pour recevoir ma boîte.
A
Note : 4 sur 5
bon site dans l'ensemble. mériterait d'etre un peu plus simple et moins de trucs en charge
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site n'a pas été facile. Mais nous avons toujours eu un bon retour de Christelle Dellandrea qui s'est efforcée de nous aider à nous servir du le logiciel de personnalisation qui n'est pas vraiment clair à l'utilisation. Cependant livraison conditionnement impéccable . Merci
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Liv, merci pour votre message. Je suis ravie que les boîtes vous plaisent. Soyez sûre que nous travaillons sur l'amélioration de notre logiciel et que je reste bien entendu à votre disposition si besoin pour les prochaines commandes. Bonne journée! Christelle.
A
Note : 4 sur 5
le site est bien fait et facile à maitriser
A
Note : 3 sur 5
Point relais UPS loin de mon domicile. De plus, celui-ci avait 30 minutes de retard sur son horaire d'ouverture. 30 minutes où j'ai dû attendre sans avoir moyen de les contacter.
Le paquet était bien abimé.
J'aimerais pouvoir avoir le choix de choisir un autre point de retrait, ce qui n'est pas le cas sur votre site.
Le paquet était bien abimé.
J'aimerais pouvoir avoir le choix de choisir un autre point de retrait, ce qui n'est pas le cas sur votre site.