Français 
V
Note : 4 sur 5
expédition rapide et produit conforme à la description. satisfaite
Avis traduit
Avis clients de Selfpackaging
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 658 avis publiés
Résumé des avis
SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Points positifs : site web agile, envois rapides et produit de qualité. À améliorer : gamme de tailles (S-M-L etc.) courte, boîte premium grande peu résistante, répétition des commandes pas affinée (par défaut ne se souvient pas de XL), prix un peu élevés.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Service Client de SelfPackaging excellent, j'ai eu des problèmes avec le suivi du colis par le livreur. Le système de suivi n'a pas mis à jour l'état du colis. Le colis est arrivé et le suivi indiquait encore à expédier.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
bien
E
Note : 4 sur 5
Bien fait, hormis qu'on ne peut pas supprimer les designs créés, ce qui peut créer des confusions.
M
Note : 4 sur 5
Bon produits, conforme aux indications. Livré à plat.
L
Note : 4 sur 5
Site agréable et facile à utiliser. Quelques petits désagréments techniques dû aux incorporations d'images mais très vite réglé par le service suivi clientèle.
O
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps et conforme
A
Note : 4 sur 5
Navigation rapide , envoie soigné
A
Note : 4 sur 5
navigation sur site tres bien . un petit " Couak" pour la livraison mais qui a fini par être régulariser
A
Note : 4 sur 5
La raison de 4 étoiles est pour le site il est difficile de trouver le bon produit. Concernant ma commande je suis très satisfaite et le délai de livraison rapide malgré des frais de port élevés.
A
Note : 4 sur 5
Le site, le service, la rapidité, la livraison, sont bien !
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu avec du retard mais produits impeccables.
A
Note : 4 sur 5
Pas de possibilité de sauvegarder des projets
A
Note : 4 sur 5
Des difficultés pour le télécharger sur ma tablette.
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai commandé qu’un seul produit mais je suis ravie de mon achat ! Délai de traitement très court, envoi très rapide. Les boites sont de très bonne qualité et les petites attentions font plaisir.
J’ai néanmoins retiré une étoile pour le montant des fdp parce que pour des petites boites en petite quantité jai payé 33% de fdp (un peu plus de 13€) ce qui est énorme pour le coup… mais je recommanderai sans hésiter et sûrement plus de produits la prochaine fois
J’ai néanmoins retiré une étoile pour le montant des fdp parce que pour des petites boites en petite quantité jai payé 33% de fdp (un peu plus de 13€) ce qui est énorme pour le coup… mais je recommanderai sans hésiter et sûrement plus de produits la prochaine fois
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, bien emballée.
A
Note : 3 sur 5
Le packaging pour l'envoi du produit est trop grand et aucune protection pour caler le produit : certains couvercles se retrouvent avec un coin corné ou froissé car les différents éléments bougent dans le carton d'expédition
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement. Cependant le livreur ne l'a pas déposée chez moi mais dans un point relais alors que j'ai payé une livraison à domicile. Il n'y a pas d'explications de montage dans le paquet, ni de renvoi vers un tuto. La boîte reçue n'est pas vraiment identique à la photo, on dirait qu'il manque une partie à l'intérieur, il n'y a pas d'encoches pour fixer la carte. Je suis déçue.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Françoise, merci d'avoir pris le temps de nous remonter ces informations. Concernant la livraison, en effet, lorsque le livreur ne parvient pas à réaliser la livraison du premier coup, il laisse les colis dans le point relais le plus proche. Au sujet de la boîte reçue, vous avez raison, il manque le lien de la vidéo de montage sur le site. Je viens de faire la demande d'ajout à la personne concernée et en attendant vous envoie le lien par email. Il s'agira de me confirmer si le calage intérieur pour carte est vraiment manquant pour pouvoir vous l'envoyer. Je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Christelle.
A
Note : 4 sur 5
Merci pour la précise de la livraison, et pour me donner les plus extra des commandes! Je pense que je commanderais à nouveau!
A
Note : 3 sur 5
Le site très bien, la livraison rapide. Par contre un défaut sur tous les cartons commandé un écart de 58mm au lieu des 60 affiché sur le site qui fait que aucune fiole ne passe correctement.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et assez intuitif
A
Note : 3 sur 5
Le carton était trop grand et trop souple. De plus, il n'y avait pas de calage à l'intérieur. Les boîtes ont beaucoup bougé et certaines étaient cornées.
Dommage que l'emballage ne soit pas mieux prévu car les boîtes commandées me conviennent parfaitement.
Dommage que l'emballage ne soit pas mieux prévu car les boîtes commandées me conviennent parfaitement.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Caroline, Merci pour vos précisions. Je viens de vous envoyer un email afin de me faire parvenir des photos et m'indiquer la quantité de boîtes affectées afin de vous renvoyer des boîtes et en spécifiant à notre personnel de bien les caler dans les colis pour éviter ce désagrément. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Christelle.
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande d'un échantillon, les boites avaient une bande adhésive pour le collage et lors de ma commande suivante, ce n'était pas le cas : aucune bande adhésive prévue. il a fallu utiliser de la colle. (réfs 2520 S / 2520 M ).
Pouvez-vous l'indiquer pourquoi s'il vous plait?
Merci d'avance
Pouvez-vous l'indiquer pourquoi s'il vous plait?
Merci d'avance
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Edwigde, En effet pour la ref. 2520 (S et M), il est bien indiqué sur la fiche du produit (descriptif) qu'il faut se munir d'un pistolet à colle pour monter cette boîte. C'est la raison pour laquelle vous avez reçu les barres de colle dans votre commande. Pour l'échantillon, nous le collons avec une bande adhésive pour que vous puissiez voir la boîte montée et vérifier que les dimensions intérieures vous conviennent. Cependant, comme vous avez du le constater, la bande adhésive ne colle pas suffisemment sur ce type de carton micro-cannelé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement, Christelle.
A
Note : 4 sur 5
rie à nsignaler
A
Note : 3 sur 5
Ergonomie de site correct mais produits médiocres
Réponse de Selfpackaging
Merci pour votre retour. Je suis désolée que les boîtes reçues ne fassent pas votre satisfaction. Nous mettons à disposition des échantillons de nos boîtes sur notre site web pour que vous puissiez justement vérifier qu'elles vous conviennent avant de réaliser une commande finale. Si les boîtes présentent un défaut, il s'agira de nous envoyer des photos à l'adresse: salut@selfpackaging.com pour que nous puissions trouver la solution adéquate. Merci d'avance. Cordialement. Christelle.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site n'est pas évidente concernant les options, mais l'aide reçue par téléphone, très efficace, a permis de lever mon doute.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait.
A
Note : 4 sur 5
Carton un peu fin mais de bonne qualité .
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Les cartons sont bien, mais le site induit en erreur, sur la page des cartons que j'achète, il est marqué qu'à partir de 95€, la livraison est gratuite... Mais non, ça ne s'applique pas à ces cartons là 🤦️
A
Note : 4 sur 5
Parfois un peu cher pour certains articles ! livraison rapide et produits conformes à la commande !
A
Note : 3 sur 5
la description d'articles dois être amélioré pour ne pas être déçu dans on reçoit l'article
A
Note : 4 sur 5
sur ma dernière commande, l'emballage pour la livraison était parfait.
A
Note : 3 sur 5
Qualité satisfaisante de la boite mais erreur de taille lors de l'envoi. Taille XL envoyée et non L
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et site ludique
A
Note : 4 sur 5
Rien signaler envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Cela fait des années que je commande des boites pour mes 2 activités artisanales. Le site est très bien fait, très clair, facile à naviguer. Le seul bémol reste pour moi au niveau du choix de la livraison, il est toujours impossible de sélectionner les relays les plus proches de chez moi et donc, je dois faire des km pour récupérer ma commande. De ce côté là, cela pourrait être amélioré, mais sinon rien à dire !
A
Note : 4 sur 5
RAS concernant le site en lui-même, la navigation est fluide.