SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Commande reçue dans un médiocre état , mail envoyé au service client avec photos
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Eva,
En effet, je vous remercie de nous avoir envoyé les photos de votre colis. Heureusement, les boîtes présentes à l'intérieur n'ont pas été endommagées par le manque de délicatesse du transporteur!
Je leur ai transmis vos photos pour leur solliciter plus d'attention dans l'envoi de nos colis.
Bonne journée.
Christelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Dommage que les frais de livraison ne soient pas gratuit pour les boîtes cartons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Le site est très bien fait et pratique. Je l'ai utilisé à travers mon smartphone. Le seul point un peu ennuyeux concerne le retour en haut de page après visualisation d'un article.. Mais ce n'est pas handicapant du tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
facile à trouver le bon format.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Très bon contact avec Daniela qui a été très patiente suite à nos nombreux échanges d'emails.
Merci à elle pour son professionnalisme!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
L'impression sur les boîtes apparaît légèrement décalée verticalement une fois la boîte montée. Cela est dû à la pliure que je n'ai pas pris en compte dans le design. Il serait donc bienvenu de le signaler lors de la création sur votre webapp.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
réception rapide, boite de qualité facile à monter
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
les etiquettes auto collantes qu’on colle sur la boite cela fais vraiment horrible et pas professionnel les boites nous devont les plier nous meme ... fin bref pas professionnel du tous
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Cyril, comme vous pouvez le voir sur toutes les fiches de nos boîtes, nous indiquons si elles sont faciles ou non à monter soi-même. Comme notre marque l'indique "Selfpackaging", toutes nos références sont à monter par vos soins.
Concernant les autocollants, il s'agit de l'option de personnalisation la plus économique. Sachez que nous pouvons également imprimer directement la boîte à partir de 300 unités. Pour cela, il convient de vous mettre en contact avec notre service commercial à travers l'email suivant: salut@selfpackaging.com
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Dans l'ensemble c'est bien, juste un manque de documentation et un site un peu lent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Produits de qualité. Rien à dire. Sauf que je n avais qu un seul exemplaire au lieu des 7 commandés... oublie vite réparé par selfpackaging.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Joli produit, expédié rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Bonjour je suis relativement contente de la qualité des boites en revanche les frais de port son très très chers ! Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Dommage que le numéro de rue manquait sur l'adresse. Le facteur a dû longtemps chercher et était quelque peu énervé, ce qui est normal, d'autant que je vous avais bien renseigné le numéro de la rue!
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Joseph,
Vous aviez indiqué le numéro de la rue dans le titre de votre adresse enregistrée sur votre espace client et non dans le champ "adresse" destiné au transporteur.
Je me suis permise de corriger l'adresse que vous avez enregistrée dans votre espace pour que cela ne se reproduise plus et que le numéro apparaisse bien sur l'étiquette d'envoi.
Excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Les boites sont faciles à faire. J’en ai eu + en quantite que ce que j’avais commandé ce qui permet de palier si tte fois quelques une ne sont pas parfaite (les plastiques sont moins reguliers que les boites, mais dans l’ensemble cest bien). Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
L'envoi était très rapide mais l’emballage aurai pu être un peu mieux fait. La boite était trop grande, le remplissage avec des particules de calage aurait pu être évité, et les paquets de boites à l’intérieur glissaient ce qui a fini par froisser le papier de soie que venait avec.
A part ceci, je suis très contente avec les boites.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Natalia, je vous remercie pour votre retour et vos précisions. Nous sommes ravis que les boîtes vous plaisent. Par ailleurs, nous avons transmis vos commentaires à notre atelier afin d'éviter ce type de désagrément en ajustant au mieux les emballages d'expédition. Excellente journée!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Trop peu d infos générales
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Valérie, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse à vos emails, nous sommes dans une période à forte affluence de commandes, altérant les délais de réponse de notre service client. Nous avons finalement pu répondre à vos questions par téléphone ce matin et en sommes ravis. Excellente journée et à très vite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Un site qui propose des produits intéressants (j'ai auparavant commandé des boites d'envoi kraft simples à un bon tarif et de bonne qualité).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Commande qui correspond à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
produits conformes aux visuels. Livraison rapide. Satisfaite de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Not really easy for little order
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Un bon choix, livraison rapide, pourrait être moins cher pour les frais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Site internet bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Conforme et Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Ma commande est arrivée incomplète. 3 boîtes sur 7.
En revanche, je félicite le service client qui a su répondre rapidement et m'apporter une solution.
Réponse de Selfpackaging
Merci pour votre commentaire. Nous attachons en effet autant d'importance à la qualité de nos produits que de notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire malgré l'erreur commise. Très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
.........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Les échantillons arrivés ne sont pas tous arrivés de la bonne couleur mais ce n'est pas très grave. Les packagings sont niquels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Un site professionnel, une bonne qualité de produits avec la personnalisation au top. Je vous recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Très bon service, carton en bonne qualité, facile à monter soit même !
Seul hic, le carton d'emballage dans un état déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Rapidite de traitement et d'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Pour trouver un relais il bugg toujours
Réponse de Selfpackaging
Bonjour,
En effet, le site de notre transporteur sur lequel s'effectue la recherche de points relais est régulièrement en mise à jour ce qui altère son affichage.
Par ailleurs, il est préférable d'utiliser un navigateur tel que Chrome ou Internet Explorer pour se rendre sur notre site pour assurer sa fluidité. Le navigateur Safari n'est pas recommandé.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin lors de votre prochaine commande.
Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Produits de bonne qualité. Livraison rapide. Dommage qu'elle soit aussi chère.
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